H παγκόσμια αγορά IT Services κατέγραψε τζίρο της τάξης του ενός τρις. δολαρίων πέρσι, ξεπερνώντας την παγκόσμια οικονομική ανάπτυξη.
Τα στοιχεία της IDC δείχνουν ότι η ετήσια ανάπτυξη ανήλθε στο 4%, με το δεύτερο εξάμηνο να φέρνει έσοδα 502 δισ. δολάρια (+3,6%). Οι αναλυτές συγκαταλέγουν στους κινητήριους μοχλούς αυτής της ανάπτυξης την αυξημένη επιχειρηματική εμπιστοσύνη και την επέκταση του ψηφιακού μετασχηματισμού στο επιχειρείν. «Η ζήτηση για ένα ευρύ φάσμα ψηφιακών λύσεων συνεχίζει να οδηγεί τη σταθερή ανάπτυξη στην αγορά services, αν και οι σχετιζόμενες με το cloud υπηρεσίες συνεχίζουν να ασκούν τη μεγαλύτερη επίδραση στα έσοδα» επισημαίνει η Lisa Nagamine, Research Manager της IDC.
Ρίχνοντας μια αναλυτικότερη ματιά στις επιμέρους κατηγορίες, τα προερχόμενα από τα projects έσοδα συνέχισαν να ξεπερνούν το outsourcing και το support & training, λόγω της εκτέλεσης μεγάλης κλίμακας projects ψηφιακού μετασχηματισμού από τους οργανισμούς.Ως εκ τούτου η project-oriented αγορά αναπτύχθηκε κατά 4,6% σε ετήσια βάση, αγγίζοντας τα 186 δισ. δολάρια το β’ εξάμηνο 2017 και τα 366 δισ. δολάρια όλη τη χρονιά (+5%). Το μεγαλύτερο ποσοστό της παραπάνω ανάπτυξης προήλθε από το business consulting, με τα έσοδά του να αυξάνονται κατά 7,8% το πρώτο εξάμηνο 2017 και κατά 8,2% σε ετήσια βάση. Ως αποτέλεσμα οι περισσότερες από τις μεγάλες εταιρείες παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών αποκόμισαν σημαντικά κέρδη το 2017.
Οι υπηρεσίες που σχετίζονται με IT projects – όπως τα custom application development (CAD), IT consulting (ITC) και systems integration (SI) – εξακολουθούν να κατέχουν τη μερίδα του λέοντος (πάνω από τα δύο τρίτα) της συνολικής αγοράς project-oriented services. Αν και κινούμενες σε αργότερους ρυθμούς από ότι το business consulting, αυτές οι τρεις αγορές σημείωσαν αξιοσημείωτη βελτίωση σε σχέση με τα προηγούμενα έτη: συνδυαστικά τα CAD, ITC και SI αναπτύχθηκαν κατά 3,7% σε ετήσια βάση (251 δις. δολάρια). Τέλος, οι ΗΠΑ συνεχίζουν να δεσπόζουν στην παγκόσμια IT services, απολαμβάνοντας την ισχυρότερη ανάπτυξη. Ωστόσο, η IDC περιμένει φέτος μια αξιοπρεπή πορεία και για την αγορά της Δ. Ευρώπης, όσο οι οικονομίες της περιοχής συνεχίζουν να βελτιώνονται.