Με αφορμή την πρόσφατη βράβευση στα SAP Quality Awards του έργου SAP Environment, Health & Safety που υλοποιήθηκε στην ΑΓΕΤ Ηρακλής από την INTRASOFT International S.A., δύο στελέχη της εταιρείας, ο Κωνσταντίνος Χολέβας (Γενικός Διευθυντής Εφοδιαστικής & ΙΤ) και η Βίκυ Γαζιδέλλη (Διευθύντρια Υγείας και Ασφάλειας), μιλάνε στο netweek και καταθέτουν τις εμπειρίες από το «έργο» τους.

netweek: Τι σας έκανε να επενδύσετε σε ένα έργο που αφορά στην Υγεία και Ασφάλεια στην εργασία, ειδικά σήμερα που οι επενδύσεις σε έργα πληροφορικής στην Ελλάδα έχουν περιοριστεί;
Κ. Χολέβας, Β. Γαζιδέλλη: Η Υγεία και η Ασφάλεια αποτελούν για μας εταιρικές αξίες και απόλυτη προτεραιότητά μας. Αποφασίσαμε ότι ήταν σκόπιμο να επεκτείνουμε τη λειτουργικότητα του SAP, χρησιμοποιώντας τη λύση SAP Environment, Health & Safety, προκειμένου να διασφαλίσουμε αυτόν τον έλεγχο. Οι βασικοί στόχοι του έργου ήταν: (α) η βελτίωση των διαδικασιών ελέγχου ασφαλείας των εργασιών που εκτελούνται στις εγκαταστάσεις μας, (β) η διασφάλιση της τήρησης των κανόνων ασφαλείας από τους συνεργάτες μας, καθώς και ο περιοδικός έλεγχος της συνεχούς τήρησής τους και (γ) ο ασφαλής χειρισμός και η έκδοση των απαραίτητων οδηγιών για τη διαχείριση χημικών ουσιών από και προς τις εγκαταστάσεις μας.

netweek: Ποιες περιοχές καλύπτει το SAP Environment, Health & Safety (SAP EH&S);
Κ. Χολέβας, Β. Γαζιδέλλη:
Υλοποιήσαμε ένα μέρος του SAP EH&S καλύπτοντας τις εξής λειτουργίες: • Εκτέλεση των κανόνων διασφάλισης και ελαχιστοποίησης ρίσκου στους χώρους εργασίας. Εισαγωγή, οργάνωση και διαχείριση των καταλόγων κατηγοριοποίησης ρίσκου και προληπτικών ενεργειών στο σύστημα SAP με τη χρήση του Industrial Safety and του Risk Management. • Σύνδεση των εκθέσεων πρόληψης ρίσκου με τις εντολές εργασίας (SAP PM). • Διασφάλιση τήρησης κανόνων ασφαλείας των συνεργατών / υπεργολάβων μας με ερωτηματολόγια και εκτέλεση ελέγχων στους χώρους εργασίας μέσω του SAP Audit Management. • Οργάνωση και διαχείριση των Material Safety Datasheets και των εντύπων χρήσης αυτών μέσω του Hazardous Substance Management.

netweek: Ως η πρώτη εταιρεία που υλοποίησε ένα τέτοιου βεληνεκούς έργο στην Ελλάδα, ποιες ήταν οι προκλήσεις που αντιμετωπίσατε τόσο ως προς την υλοποίηση και τη διαχείριση της ποιότητας του έργου;
Κ. Χολέβας, Β. Γαζιδέλλη:
Η βασική πρόκληση ήταν η οργάνωση των ομάδων εργασίας που συμμετείχαν στο έργο. Αυτό επιτεύχθηκε με ξεκάθαρους στόχους, σωστό προγραμματισμό, ισχυρή διεύθυνση έργου, τακτικές συναντήσεις ελέγχου και παρακολούθηση των ενεργειών και της προόδου υλοποίησής τους σε σχέση με το χρονοδιάγραμμα έργου. Η δεύτερη πρόκληση αφορούσε στο σχεδιασμό και υλοποίηση λειτουργικών λύσεων, ευρέως αποδεκτών από το σύνολο των εμπλεκόμενων στο έργο: Αυτό επιτεύχθηκε με επαρκή εκπαίδευση του προσωπικού, σαφώς καθορισμένες απαιτήσεις – στο μέγιστο δυνατό βαθμό – χωρίς αλλαγές σε όλη τη διάρκεια του έργου και συστηματική ροή πληροφοριών προς όλους. Πρόκληση αποτέλεσε και η εφαρμογή της λύσης σε πολλές εγκαταστάσεις της εταιρείας μας και σε μεγάλο αριθμό τελικών χρηστών (80 προς το παρόν). Η οργανωμένη λειτουργία της εσωτερικής ομάδας διαχείρισης, η οποία απαρτίζεται από ανθρώπους του Τμήματος Ελέγχου και της Διεύθυνσης Πληροφορικής ήταν βασικός παράγοντας επιτυχίας. Η ομάδα αυτή ανέλαβε την εκπαίδευση των τελικών χρηστών και υποστήριξε την πρώτη εγκατάσταση η οποία την εφάρμοσε πιλοτικά.

netweek: Ποια είναι τα αποτελέσματα και τα επιχειρηματικά οφέλη;
Κ. Χολέβας, Β. Γαζιδέλλη:
Μετά από 1 χρόνο λειτουργίας, τα οφέλη είναι πολλά και μετρήσιμα. Kαταρχήν, η αποτελεσματικότητα στη συμμόρφωση και τον έλεγχο των διαδικασιών Υγείας και Ασφάλειας, που σχετίζονται με τις εργασίες συντήρησης. Επιπλέον, η διευκόλυνση της αξιολόγησης, παρακολούθησης και ελέγχου των συνεργατών μας αναφορικά με τους κανόνες Υγείας και Ασφάλειας. Και τέλος, η ασφαλής διαχείριση των χημικών ουσιών, η τυποποίηση στην ανάπτυξη ασφαλών οδηγιών λειτουργίας και η αυτόματη διανομή στους χρήστες.

Τα SAP Quality Awards είναι ένας θεσμός που έχει θεσπίσει η SAP παγκοσμίως, ώστε να αναγνωρίζει και να βραβεύει πελάτες που έχουν πετύχει σημαντικά επιχειρηματικά οφέλη, ως αποτέλεσμα επιτυχημένων έργων υλοποίησης λύσεων SAP. Η ΑΓΕΤ ΗΡΑΚΛΗΣ πήρε φέτος το Χρυσό Βραβείο στη μεσαία κατηγορία υλοποιήσεων στην Ελλάδα και την Κύπρο για το έργο SAP EH&S, το οποίο υλοποιήθηκε από την INTRASOFT International S.A. Επίσης, διακρίθηκε στους 6 φιναλίστ στην περιοχή EMEA (Europe, Middle East, Africa) ανάμεσα σε 250 διαγωνιζόμενες εταιρείες.