netweek - Telcos: Στόχος η εξυπνότερη χρήση του ΙΤ

Κυριακή, 22 Ιουλίου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Telecoms

Telcos: Στόχος η εξυπνότερη χρήση του ΙΤ

7 Δεκεμβρίου 2011 | 13:54 Γράφει η Αγγελική  Κορρέ Topics: Facts & Figures Σχετικές Εταιρίες: ORACLE HELLAS

Facts & Figures: Telcos: Στόχος η εξυπνότερη χρήση του ΙΤ

Οι προτεραιότητες των παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για το 2012 περιλαμβάνουν μια καλύτερη ισορροπία ανάμεσα στην εσωτερική φιλοξενία των υπηρεσιών Πληροφορικής και στην ανάθεση σε τρίτους, καθώς και καλύτερη χρήση εφαρμογών όπως το CRM, σύμφωνα με έρευνα της Oracle και της PwC.

Ανεξάρτητη έρευνα της PwC για τις προτεραιότητες των ευρωπαϊκών εταιρειών παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών (CSP) στον τομέα του IT, αποκάλυψε τους τομείς στους οποίους επικεντρώνονται οι Διευθυντές Πληροφορικής (CIO) για το 2012. Σύμφωνα με την έρευνα, η πλειοψηφία των Διευθυντών Πληροφορικής (60%) ξοδεύει περισσότερο από το μισό του προϋπολογισμού για τις λειτουργικές δαπάνες στη συντήρηση. Η αντιμετώπιση αυτού του θέματος θα αποτελέσει σημαντική προτεραιότητα για το 2012, και οι Διευθυντές Πληροφορικής θα στραφούν σε πιο στρατηγική χρήση της ανάθεσης σε τρίτους και της προτυποποίησης.

Με σκοπό τη μείωση των γενικών εξόδων διαχείρισης και την αντιμετώπιση μιας άμεσης έλλειψης συγκεκριμένων δεξιοτήτων μέσα στην επιχείρηση, οι Διευθυντές Πληροφορικής θα αυξήσουν τις εξωτερικές αναθέσεις σε πολλούς τομείς ευθύνης τους, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται η διαχείριση δικτύου και σφαλμάτων, καθώς και η διαχείριση του provisioning και των παραγγελιών.

Σε ποσοστό 88%, οι Διευθυντές Πληροφορικής σχεδιάζουν αναβάθμιση των συστημάτων CRM για το 2012, ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν σε πιο στρατηγικές απαιτήσεις και μεθόδους αύξησης των εσόδων, όπως είναι οι εφαρμογές portal και περιεχομένου. Οι λειτουργίες της τιμολόγησης, διαμεσολάβησης και δημιουργίας εκθέσεων θα πραγματοποιούνται όλο και περισσότερο μέσα στην επιχείρηση, κρατώντας τους Διευθυντές Πληροφορικής ενήμερους σχετικά με τις δραστηριότητες και τα δεδομένα που διαμορφώνουν τον τομέα τους.

Επίσης, οι Διευθυντές Πληροφορικής θα επιδιώξουν να απομακρυνθούν από εξειδικευμένες εφαρμογές, οι οποίες συνήθως συνοδεύονται από σοβαρές υπερβάσεις του προϋπολογισμού και απαιτούν μεγαλύτερη ενοποίηση και πιο προσεκτική διαχείριση.



Μείωση κόστους και εστίαση στην ανάπτυξη
Σύμφωνα με την έρευνα που η Oracle ανέθεσε στην PwC, πάνω από τα δύο τρίτα (67%) των εξειδικευμένων εφαρμογών συνοδεύονται από «σημαντική» υπέρβαση του προϋπολογισμού (σε ποσοστό 74% συνοδεύονται από «κάποια» υπέρβαση του προϋπολογισμού). Σε σύγκριση, περισσότερες από τις μισές (52%) τυποποιημένες εμπορικές εφαρμογές (COTS) παρέχονται με κόστος κάτω από το επίπεδο προϋπολογισμού.

Οι Διευθυντές Πληροφορικής πιστεύουν ότι αυτή η κίνηση προς την προτυποποίηση (σε ποσοστό 95% σχεδιάζουν να αυξήσουν τη χρήση COTS για το 2012) θα επιφέρει μεγαλύτερη ευελιξία και θα διευκολύνει την έναρξη ή διακοπή πολλών από τις συνεργασίες που πρέπει να επιδιώξουν με εταιρείες διαχείρισης περιεχομένου και μέσων μαζικής ενημέρωσης. Επίσης, θα μειωθούν οι επιπτώσεις στο κόστος από τη συντήρηση περιοριστικών legacy συστημάτων, η οποία μπορεί επίσης να αποδειχθεί κοστοβόρα και προβληματική σε μια αγορά που τη χαρακτηρίζουν οι γρήγορες συγχωνεύσεις και οι εξαγορές.

Η αυξημένη χρήση των COTS το 2012 και το σχετικό χαμηλότερο συνολικό κόστος ιδιοκτησίας θα δώσουν στους Διευθυντές Πληροφορικής τη δυνατότητα να κατευθύνουν μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού τους σε δραστηριότητες ανάπτυξης. Οπως σχολίασε σχετικά ο Dan Ford, Vice President, Product Maketing, Oracle Communications: «Οι εταιρείες παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών βρίσκονται σε ένα σταυροδρόμι. Για άλλη μια χρονιά αντιμετωπίζουν περιορισμένους προϋπολογισμούς, τη στιγμή που η ανάγκη για καινοτομία και ανταγωνιστική διαφοροποίηση είναι μεγαλύτερη από ποτέ.

Οι CPCs πρέπει να αυξήσουν τη διατήρηση πελατών και να βελτιώσουν την παροχή περιεχομένου και υπηρεσιών, όπως είναι τα πολυμέσα και οι εφαρμογές. Ολο και περισσότεροι Διευθυντές Πληροφορικής επικεντρώνονται στην απλούστευση και τον εκσυγχρονισμό των βασικών τους λειτουργιών IT και εστιάζουν σε τομείς των λειτουργιών IT οι οποίοι μπορούν να οδηγήσουν σε πραγματική αποτελεσματικότητα και ανάπτυξη μέσα στην επιχείρηση».

netweek (T. 282)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778