netweek - Στις νέες τεχνολογίες επενδύει η Pharmastock SA

Κυριακή, 19 Αυγούστου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Management

Αυτοματοποίηση ψηφιακού τηλεφωνικού κέντρου, e-ordering σύστημα, αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης

Στις νέες τεχνολογίες επενδύει η Pharmastock SA

20 Μαρτίου 2018 | 09:29 Γράφει το Net Week  Online Team Topics: Investments

Ο ρόλος της Πληροφορικής σε μια φαρμακοποθήκη, όπως είναι η Pharmastock SA, είναι ιδιαίτερα σημαντικός.

«Σε μια αγορά όπου ο ανταγωνισμός είναι υψηλός, η υιοθέτηση και η εναρμόνιση της επιχείρησης με τη τεχνολογία σε καθιστά ανταγωνιστικότερο, διότι αυξάνεται η παραγωγικότητα και ως επί το πλείστον το επίπεδο του service στα φαρμακεία πελάτες μας» δηλώνει στο NetFAX ο Κωνσταντίνος Σταυρούλιας, IT & Operational Manager της Pharmastock SA. «Στόχος μας είναι η ταχύτητα και η εξάλειψη των λαθών σε κάθε σταθερή καθημερινή διαδικασία των τμημάτων μας, καθώς επίσης και ο εκμηδενισμός της ελλιπούς πληροφόρησης μεταξύ τους» συμπληρώνει.

Στο πλαίσιο αυτό η Διεύθυνση Πληροφορικής της εταιρείας υλοποιεί μια σειρά από IT Projects: αυτοματοποίηση του ψηφιακού τηλεφωνικού κέντρου με τη χρήση προγράμματος που έχει αναπτυχθεί εσωτερικά και έχει ως στόχο την on-time εξυπηρέτηση των πελατών της εταιρείας, ανάπτυξη μιας B2B πλατφόρμας για «την καλύτερη πληροφόρηση των πελατών, αλλά και την αποσυμφόρηση του τηλεφωνικού κέντρου κατά την παραγγελιοληψία με τη χρήση e-ordering system».

«Επενδύουμε στην τεχνητή νοημοσύνη και σε ραουλοδιαδρόμους , με σκοπό την αυτοματοποίηση της διαδικασίας εκτέλεσης των παραγγελιών μας και την αύξηση της παραγωγικότητάς μας» σημειώνει ο Κ. Σταυρούλιας, δείχνοντας μια ακόμα πτυχή του πώς η εταιρεία του αξιοποιεί τις νέες τεχνολογίες για την επιχειρηματική της ανάπτυξη. Απαραίτητη προϋπόθεση, βέβαια, «η εξοικείωση του προσωπικού στις νέες τεχνολογίες, και η εφαρμογή των οποίων βελτιστοποιήσεων απαιτούνται μετά την υλοποίηση ενός νέου συστήματος» καταλήγει ο Κ. Σταυρούλιας.

Netweek Online( 20 Μαρτίου 2018)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778