netweek - Σε πρότυπο smart hotel μετατρέπεται το Somewhere Boutique Βουλιαγμένη

Τετάρτη, 14 Νοεμβρίου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Management

Με πλήρεις αυτοματισμούς δωματίου και in-house app

Σε πρότυπο smart hotel μετατρέπεται το Somewhere Boutique Βουλιαγμένη

23 Οκτωβρίου 2018 | 10:20 Γράφει το Net Week  Online Team Topics: Infrastructure

Ολοκληρώθηκε και βγαίνει live αυτήν την περίοδο το έργο smart hotel που έτρεξε στο ξενοδοχείο Somewhere στη Βουλιαγμένη.

Στο πλαίσιο του έργου υλοποιήθηκε ένα in-house application, το οποίο παρέχει στους επισκέπτες του μια «end to end» εμπειρία, από τη στιγμή που θα κάνουν την κράτησή τους με pre arrival υπηρεσίες μέχρι και την αναχώρησή τους από το ξενοδοχείο, εξασφαλίζοντας το απόλυτο engagement με αυτούς. Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι ο πελάτης θα μπορεί, μόλις ολοκληρώσει την κράτησή του, να κατεβάσει το application και να ξεκινήσει τη διαδικασία του e- check in. Έπειτα θα έχει τη δυνατότητα να συμπληρώσει ένα pre arrival questionnaire με προτιμήσεις για το δωμάτιό του, διατροφικές συνήθειες, τυχόν αλλεργίες κλπ. Όταν φτάσει ο πελάτης στο ξενοδοχείο θα μπορεί να ανοίξει την ηλεκτρονική κλειδαριά του δωματίου με το κινητό.

«Είμαστε οι πρώτοι στο χώρο που υλοποιήσαμε, μαζί με την Intelity, μια λύση με αυτοματισμούς δωματίου της Honeywell» δηλώνει στο NetFAX ο Αλέξιος Γρίβας, IT Manager του Somewhere Boutique Hotel Vouliagmeni. Σε κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου υπάρχει, πλέον, ένα iPad που χειρίζεται τους αυτοματισμούς του. «Πάνω στο Intelity έχουμε εφαρμόσει άλλα τρία integrations: την επικοινωνία με το PMS (Fidelio της Oracle) για να έχουμε τα στοιχεία του πελάτη σε επίπεδο application, το σύστημα Micros της Oracle για την σύνδεση του tablet του δωματίου με το σύστημα ηλεκτρονικής παραγγελιοληψίας του ξενοδοχείου και, τέλος, του integration με τις ηλεκτρονικές κλειδαριές, όπερ σημαίνει ότι ο πελάτης μπορεί να ανοίγει την πόρτα του μέσα από το ίδιο το app ή να κάνει check-in/check-out» καταλήγει ο Α. Γρίβας.

Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778