netweek - Ψηφιακός μετασχηματισμός και ο ρόλος της Inform

Τετάρτη, 20 Ιουνίου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Management

Ψηφιακός μετασχηματισμός και ο ρόλος της Inform

22 Δεκεμβρίου 2017 | 11:14 Γράφει το NetWeek  Team Topics: IT Strategy,Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

Δημήτρης Αλεξανδρής

H INFORM Π. ΛΥΚΟΣ Α.Ε., ιδρύθηκε το 1897 με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της μέσα από μια ιδιαίτερη διαπροσωπική συνεργασία στον τομέα των εντύπων ασφαλείας, εξασφαλίζοντας άριστο προϊόν με τις βέλτιστες συνθήκες αγοράς.

Στη διάρκεια του χρόνου και βασιζόμενη πάντα στην άριστη πελατειακή της βάση, επένδυε στην καινοτομία και την υψηλή τεχνολογία, με γνώμονα την εξασφάλιση των καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών για τους πελάτες της, έτσι ώστε να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις της αγοράς, τόσο σε οικονομικό, όσο και σε τεχνολογικό επίπεδο, με τον βέλτιστο τρόπο. Σήμερα, είναι μέλος της AUSTRIACARD AG, μιας από τις παγκόσμια αναγνωρισμένες εταιρείες υψηλής τεχνολογίας στη διασφάλιση πληρωμών, επικοινωνιών και γενικά της hardware embedded security στο IoT.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός (digital transformation) δεν θα μπορούσε να μην απασχολήσει την εταιρεία και έτσι, τις τελευταίες δεκαετίες, υλοποίησε πρωτοποριακές δράσεις ψηφιακού μετασχηματισμού, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στη διεθνή αγορά με end-to-end εφαρμογές που χωρίς την αξιοποίηση τεχνολογιών Πληροφορικής και Ασφαλείας, δεν θα μπορούσαν να εκτελεστούν. Όπως, για παράδειγμα:

  • Απόλυτα διασφαλισμένη και εγγυημένη ψηφιακή έγχρωμη παραγωγική διαδικασία με την αποστολή εντύπων/φακέλων στον τελικό παραλήπτη,
  • Δημιουργία και λειτουργία σχημάτων πελατειακής πίστης (loyalty schemes),
  • Δημιουργία και λειτουργία συστημάτων Παρουσίας και Πληρωμής Λογαριασμών (EBPP),
  • Παραγωγή καρτών Πελατειακής Πίστης, Τραπεζικών καρτών, Ταυτοτήτων, εισιτηρίων και εν γένει εφαρμογών ασφαλείας με ενσωματωμένο chip.
  • Παροχή υπηρεσιών cloud printing, κ.ά.

«Στην εποχή μας, η καινοτομία δεν είναι εφικτή χωρίς την Πληροφορική, όπως αυτή ενισχύεται από τις τεχνολογίες ασφάλειας. Το βέλτιστο μείγμα για την παροχή σύγχρονων τεχνολογικά λύσεων, προϋποθέτει πληροφοριακά συστήματα που διασυνδέονται με υψηλή ασφάλεια μεταξύ τους, συστήματα που ελέγχουν αφενός την ακεραιότητα και την ποιότητα της όποιας παραγωγικής διαδικασίας ή διαχείρισης δεδομένων και αφετέρου την κανονιστική συμμόρφωση τόσο με το νομικό πλαίσιο της Ευρώπης, όσο και με τα διεθνή standards ποιότητας και ασφάλειας, όλων των λειτουργιών μιας ευρωπαϊκής εταιρείας» δηλώνει ο Δημήτρης Αλεξανδρής, Group CIO της INFORM.

«Τα τελευταία χρόνια, ένας σχετικά νέος τομέας δραστηριότητας της εταιρείας μας αφορά τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες παροχής δυναμικών επικοινωνιών (Dynamic Communications). Σε αυτές τις υπηρεσίες, η Τεχνολογία Πληροφορικής είναι πλέον το κύριο συστατικό του καινοτόμου προϊοντικού μείγματος» επισημαίνει ο Δ. Αλεξανδρής.

Τα οφέλη από την υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας, είναι πολλαπλά:

  • Αναβάθμιση της εμπειρίας (CX) του τελικού αποδέκτη/χρήστη της υπηρεσίας με τη χρήση της δυνατότητας διαδραστικής πληροφόρησης
  • Δραστική μειωση των επικοινωνιών των τελικών πελατών προς τα call centers/helpdesks των Οργανισμών, λόγω της δυνατότητας αξιοποίησης των δυνατοτήτων πληροφόρησης που προσφέρει αυτή η τεχνολογία στο τελικό χρήστη
  • Δυνατότητα να κάνουν πιο ενδιαφέρουσα για τον τελικό χρήστη (και επομένως πιο επιτυχή) τη στόχευση των marketing campaigns, αξιοποιώντας αμφιδρομη CRM πληροφορία, που σε ελάχιστες περιπτώσεις θα μπορούσε να συγκεντρωθεί, σε τέτοια κλίμακα, από στατικό περιεχόμενο σε οποιοδήποτε κλασσικό μέχρι σήμερα μέσο (για παράδειγμα χαρτί / pdf κλπ).

«Με IT projects σε τομείς Dynamic Communications, OTA provisioning, HCE, Cloud Printing και IoT που υλοποιούνται τόσο εντός της ελληνικής εταιρείας INFORM, όσο και εντός της AUSTRIACARD AG, στοχεύουμε στην κάλυψη των αναγκών των πελατών μας για καινοτόμες λύσεις με ενσωματωμένη υψηλών προδιαγραφών ασφάλεια. Ευελπιστούμε στην ευρύτερη καθιέρωση της ελληνικής εταιρείας ως προτιμώμενου συνεργάτη για την αντιμετώπιση των προκλήσεων του digital disruption, γεγονότος κοινά αναγνωρίσιμου και αποδεκτού» καταλήγει ο Δ. Αλεξανδρής.

netweek (T. 408)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778