Με τεχνολογίες και λύσεις, που μειώνουν το κόστος και ενθαρρύνουν την καινοτομία, την εξειδίκευση, τη συνεργασία και τη μεταφορά τεχνογνωσίας σε πρώτο πλάνο, η Cisco γνωρίζει τον τρόπο για να βοηθήσει στην ανάπτυξη της χώρας με την αρωγή της τεχνολογίας.

O Νικόλαος Μποτίνης, Regional Sales Manager της Cisco για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, μίλησε στο netweek για την αγορά των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων στην Ελλάδα, την καινοτομία και τη σημαντικότητα των συνεργασιών και συγχωνεύσεων, αλλά και για τις κυριότερες τεχνολογικές τάσεις που θα χαρακτηρίσουν το 2013.

netweek: Τι λύσεις προσφέρει η Cisco για την αγορά των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων;
Νικόλαος Μποτίνης:
Οι λύσεις που προσφέρει η Cisco είναι πολλαπλές και αφορούν τόσο τις παραδοσιακές υποδομές επικοινωνίας (Routing και Switching), όσο και τις νέες λύσεις με επιπλέον πλεονεκτήματα για τις επιχειρήσεις, όπως είναι το Mobility, το Video, το Collaboration και το Cloud. Οι συγκεκριμένες λύσεις είναι σχεδιασμένες έτσι ώστε να καλύπτουν και τις ανάγκες των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων. Πρόσφατα, ανακοινώσαμε, μέσω των συνεργατών μας, μια νέα υπηρεσία cloud τύπου Infrastructure as a Service (IaaS).

Με τη συγκεκριμένη λύση, μια επιχείρηση δεν χρειάζεται να επενδύει πλέον σε servers. Δεν χρειάζεται να της ανήκει ο εξοπλισμός που απαιτείται για την υποστήριξη οποιασδήποτε επιχειρηματικής εφαρμογής. Απλά, με μια μηνιαία συνδρομή για ένα εικονικό server που χρειάζεται, μπορεί να λειτουργεί το ίδιο ικανοποιητικά. Λαμβάνοντας υπόψη τις δύσκολες συνθήκες της αγοράς, με τη συμβολή των συνεργατών μας παρέχουμε καινοτόμες λύσεις και υπηρεσίες, μειώνοντας σημαντικά τα κόστη. Μια ακόμα καινοτόμος λύση που έχει αναπτύξει η Cisco και σε Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις είναι η δυνατότητα επικοινωνίας με τους πελάτες και συνεργάτες τους μέσω του Video Conference.
 
Τα κύρια οφέλη της συγκεκριμένης τεχνολογίας είναι η μέγιστη εξοικονόμηση χρόνου, αλλά και του ιδιαίτερα υψηλού κόστους μεταφοράς με το οποίο κάθε επιχείρηση επιβαρύνεται. Επίσης το Video Conference είναι διαθέσιμο για τους πελάτες μας ακόμα και μέσω της υπηρεσίας cloud. Με αυτή τη λύση, μια εταιρεία μπορεί να αξιοποιήσει τις υποδομές της Cisco μέσω του δικτύου συνεργατών της και να εκμεταλλευτεί τις υπηρεσίες Conferencing, Web Conferencing, Video Conferencing. Κι εφόσον βρισκόμαστε σε αυτό τον κόσμο, τον εικονικό, θέματα ασφάλειας είναι εξαιρετικής σημασίας για τη Cisco, τα οποία επίσης καλύπτουμε πλήρως με ολοκληρωμένες λύσεις.

netweek: Τι άλλες λύσεις προσφέρει η Cisco εκτός από τις τεχνολογικές;
Νικόλαος Μποτίνης:
Πέρα από τις τεχνολογικές λύσεις επικεντρωνόμαστε και σε λύσεις ανά κλάδο. Για παράδειγμα, τη ναυτιλία, που παραμένει ένας υγιής και αρκετά δυναμικός κλάδος. Σε συνεργασία με τη Setel Hellas, η οποία δραστηριοποιείται στον τομέα της Ναυτιλίας και παράγει software για τις ναυτιλιακές επιχειρήσεις, έχουμε δημιουργήσει από κοινού ένα νέο καινοτόμο προϊόν το SmartBox-V. Το προϊόν SmartBox-V παρέχει τη δυνατότητα της επικοινωνίας των πλοίων μεταξύ τους, αλλά και με τα γραφεία στην ξηρά. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω των δορυφορικών συστημάτων και του νέου λογισμικού που έχει αναπτυχθεί αποκλειστικά από τη Setel Hellas, σχεδιασμένο ειδικά σε Cisco routers.

Ετσι, παρέχεται η δυνατότητα να γίνεται η διαχείριση των επικοινωνιακών συστημάτων του πλοίου, (VSAT, Inmarsat 3G, WiFi), από οπουδήποτε στον κόσμο, μετατρέποντας το πλοίο αυτόματα σ’ ένα απομακρυσμένο γραφείο. Πρόσφατα, έλαβε χώρα η σχετική έκθεση-συνέδριο «Digital Ship 2012», όπου παρουσιάστηκε επίσημα για πρώτη φορά το νέο αυτό προϊόν, το οποίο πιο συγκεκριμένα συνδυάζει έναν Cisco router (2900 series), με το server module και το αντίστοιχο λογισμικό διαχείρισης των επικοινωνιακών συστημάτων του πλοίου που ανέπτυξε η Setel Hellas. Οι σημαντικές δυνατότητες του νέου αυτού προϊόντος μας καθιστούν υπερήφανους.

Είμαστε σε θέση να προσφέρουμε στην αγορά ένα ιδιαίτερα καινοτόμο προϊόν που δεν υπάρχει πουθενά αλλού στον κόσμο και υλοποιείται για πρώτη φορά στη χώρα μας, κατασκευασμένο από μια ελληνική επιχείρηση με τη συμβολή της Cisco. Υποστηρίζουμε και προωθούμε πάντα τέτοιες καινοτόμες λύσεις και θα συνεχίσουμε να το κάνουμε!

netweek: Μπορείτε να μας αναφέρετε άλλα παραδείγματα όπου υλοποιούνται αντίστοιχες καινοτόμες λύσεις;
Νικόλαος Μποτίνης:
Ενα άλλο παράδειγμα είναι της εταιρείας RTEL στη Ρόδο, η οποία ανέπτυξε πάνω στην πλατφόρμα collaboration της Cisco ένα προσαρμοσμένο σύστημα billing βάση των αναγκών διαφόρων πελατών. To σχετικό πρόγραμμα της Cisco διαχειρίζεται τις κλήσεις VoIP, Video Conference κ.λπ., ενώ διαθέτει ένα γενικό σύστημα billing. Ο συνεργάτης μας, RTEL, με το δικό του σύστημα billing, καλύπτει επιπλέον ανάγκες πελατών στην Ελλάδα και το εξωτερικό στο οποίο επικεντρώνεται με τη βοήθεια της Cisco.

Ενα ακόμα παράδειγμα αφορά στον τουριστικό κλάδο. Μεγάλο ξενοδοχείο στη Ρόδο προκειμένου να προσελκύσει συνεδριακό τουρισμό υλοποιεί λύσεις Video Conference και IP Tηλεφωνίας Cisco, για να παρέχει στους πελάτες του πρόσθετες υπηρεσίες επικοινωνίας. Γενικά η ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων με την βοήθεια των συνεργατών μας αποτελεί μια στρατηγική επιλογή για εμάς.

netweek: Η Cisco προωθεί την καινοτομία με διάφορους τρόπους. Πιστεύετε ότι η καινοτομία αποτελεί τη λύση για την κρίση που ζούμε σήμερα;
Νικόλαος Μποτίνης:
Σίγουρα, η καινοτομία βοηθά αλλά δεν μπορεί να αποτελέσει και πανάκεια. Για να είμαστε ειλικρινείς, στην Ελλάδα, δεν μπορούμε να βασιστούμε στο χαμηλό κόστος εργασίας, ούτε στο χαμηλό κόστος κεφαλαίου. Αρα, πώς μπορούμε να το καλύψουμε αυτό; Πρέπει να εκμεταλλευτούμε όσο γίνεται την καινοτομία. Η εμπειρία μας έχει δείξει – μέσα από τις λύσεις που προανέφερα – ότι στη χώρα μας έχουμε στελεχιακό δυναμικό υψηλού επιπέδου. Μπορούμε, σαν χώρα, να αναπτύξουμε καινοτόμες λύσεις.

Οι Ελληνες μηχανικοί που βρίσκονται στο δίκτυο των συνεργατών της Cisco, αλλά και στους πελάτες μας διαθέτουν υψηλότατου επιπέδου γνώσεις και ικανότητες. Οταν τους δοθεί η δυνατότητα, αναπτύσσουν καινοτόμες λύσεις, κάτι το οποίο επιδιώκουμε και προωθούμε και στο εξωτερικό, μέσα από τα προγράμματα της Cisco. Εκτός από την καινοτομία, την οποία προωθούμε, κατανοούμε το μεγάλο χρηματοοικονομικό πρόβλημα που υπάρχει σήμερα στην αγορά, γι’ αυτό αξιοποιούμε τη Cisco Capital. Πρόκειται για μια θυγατρική εταιρεία της Cisco που χρηματοδοτεί τις επιχειρήσεις, με ιδιαίτερα ευνοϊκούς όρους. Μιλάμε βέβαια για δάνεια που προορίζονται για τη λειτουργία των επιχειρήσεων (τεχνολογική υποδομή-εξοπλισμό).

netweek: Η Cisco ζητά εγγυήσεις από τις εταιρείες που ζητάνε χρηματοδότηση;
Νικόλαος Μποτίνης:
Οπως είναι λογικό, οι εταιρείες που θα αιτηθούν χρηματοδότηση θα περάσουν από κάποιο έλεγχο. Παρόλα αυτά, υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις πελατών που έχουν χρηματοδοτηθεί ακόμα και την τρέχουσα χρονιά η οποία είναι αρκετά δύσκολη οικονομικά. Το χρηματοδοτικό μας προϊόν είναι διαθέσιμο, υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον γι’ αυτό και μπορεί να καλύψει ένα μεγάλο εύρος αναγκών των συνεργατών και πελατών μας.

Η χρηματοδότηση αυτή θα ήθελα να τονίσω ότι δεν προορίζεται μόνο για την αγορά εξοπλισμού της Cisco, αλλά και τρίτων κατασκευαστών – σε μια αναλογία 70 (Cisco) προς 30 (εξοπλισμός άλλων κατασκευαστών), για παράδειγμα. Με άλλα λόγια, γίνεται χρηματοδότηση της ολοκληρωμένης τεχνολογικής λύσης όταν αυτό απαιτείται, χωρίς να περιορίζουμε τις εταιρείες σε λύσεις και προϊόντα μόνο της Cisco.

netweek: Τι λύσεις θα προτείνατε γενικότερα στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις για την ανάπτυξη και τη μείωση του κόστους τους;
Νικόλαος Μποτίνης: Θα πρότεινα ανεπιφύλακτα Cloud και Collaboration. Δηλαδή, να αξιοποιήσουν τις λύσεις του Cloud που είναι διαθέσιμες ήδη στην ελληνική αγορά και οι οποίες μειώνουν δραστικά το κόστος λειτουργίας. Οσον αφορά στις λύσεις Collaboration, θα τους πρότεινα να τις χρησιμοποιούν για τις επαφές με τους συνεργάτες και πελάτες τους. Επίσης, να μη λειτουργούν περιοριστικά, αλλά να ανοίξουν τους ορίζοντες τους όσον αφορά στις νέες τεχνολογίες.


netweek: Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα Cisco Avant Garde και τι αποδοχή έχει από τους συνεργάτες σας;
Νικόλαος Μποτίνης:
Αυτό είναι ένα ενδιαφέρον πρόγραμμα, το οποίο ξεκινήσαμε 3 χρόνια πριν, εξελίχθηκε και από φέτος ονομάζεται Partner Plus. Το πρόγραμμα δίνει κίνητρα στους συνεργάτες, οι οποίοι δραστηριοποιούνται στον τομέα των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων. Τους προσφέρει, με κάποιες προϋποθέσεις, επιπλέον εκπτώσεις, αλλά πάνω από όλα, γνώση και τεχνογνωσία. Διοργανώνουμε συνεχή εκπαιδευτικά σεμινάρια για τους τεχνικούς και τους πωλητές τους κατά τη διάρκεια του έτους, με στόχο τη διαρκή κατάρτισή τους, ώστε να είναι σε θέση να μπορούν να παρέχουν νέες λύσεις για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις με ποιότητα και ασφάλεια. Εφόσον επιτυγχάνουν τους στόχους τους παίρνουν κι επιπλέον απολογιστικές εκπτώσεις.

Ομως, το πιο σημαντικό για μένα, αλλά και για εκείνους πιστεύω, είναι η δωρεάν συνεχής εκπαίδευση που τους παρέχουμε. Στο τέλος κάθε οικονομικού έτους, το καλοκαίρι, βραβεύουμε τους καλύτερους με κριτήρια όπως η οικονομική τους ανάπτυξη, πόσο καινοτόμες λύσεις υλοποίησαν και άλλα. Η, δε, ανταπόκριση από τους συνεργάτες μας σε αυτό το πρόγραμμα είναι μεγάλη.

netweek: Πείτε μας λίγα πράγματα για τις εξειδικεύσεις των συνεργατών. Πόσο σημαντικά είναι αυτά για τη Cisco;

Νικόλαος Μποτίνης: Καθώς η τεχνολογία προχωρά με γοργούς ρυθμούς και επειδή υπάρχουν πολλές εξειδικεύσεις, οι απαιτήσεις που υπάρχουν προς τους συνεργάτες μας, ώστε να μπορέσουν να παρακολουθήσουν τις εξελίξεις αυτές, είναι τεράστιες. Δεν μπορούν όλοι να τα μάθουν όλα. Αρα, προτείνουμε στους συνεργάτες μας να επιλέξουν τους τομείς που τους ενδιαφέρουν και να εξειδικευτούν σε αυτούς. Εμείς τους βοηθάμε να πιστοποιηθούν σε αυτές τις εξειδικεύσεις. Με αυτό τον τρόπο και διαφοροποιούνται και εξειδικεύονται. Παράλληλα, τη δεδομένη χρονική περίοδο που διανύουμε στην Ελλάδα, είναι επίσης σημαντικό να υπάρχουν συνεργασίες μεταξύ τους όπως ακόμα και να προχωρούν σε συγχωνεύσεις.

netweek: Πιστεύετε ότι οι συγχωνεύσεις και συνεργασίες αποτελούν ένα ακόμα αντίδοτο για την κρίση;
Νικόλαος Μποτίνης:
Οι συγχωνεύσεις και οι συνεργασίες είναι ένα ακόμα σημαντικό βήμα για να μπορέσουμε να ανταπεξέλθουμε στη δύσκολη αυτή περίοδο. Δυστυχώς, οι ελληνικές επιχειρήσεις δεν έχουν αξιοποιήσει ακόμα τη δυνατότητα αυτή στο μέγιστο βαθμό. Καθώς κανείς δεν μπορεί να τα ξέρει όλα, τι το καλύτερο από το να συνεργαστούν εταιρείες που διαθέτουν ειδικεύσεις σε διαφορετικές λύσεις. Με αυτό τον τρόπο θα μπορέσουν να προσφέρουν μια ολοκληρωμένη λύση στους πελάτες τους.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία που εξειδικεύεται στο παραδοσιακό Video Conferencing θα μπορούσε να συνεργαστεί με μια άλλη εταιρεία που εξειδικεύεται στην IP Τηλεφωνία και στην ασφάλεια δεδομένων και έτσι να παρέχουν μία ολοκληρωμένη λύση από κοινού. Χωρίς να υπάρχει απαραίτητα ανάγκη συγχώνευσής τους. Τώρα όσον αφορά στο τελευταίο, κάποιες φορές βοηθάνε ακόμα και οι συγχωνεύσεις, καθώς τότε επιτυγχάνονται οικονομίες κλίμακος, οι εταιρείες γίνονται πιο ανταγωνιστικές και μπορούν να βγουν με καλές προοπτικές ακόμα και στο εξωτερικό.

netweek: Tι ρόλο μπορεί να παίξει η Cisco σε τέτοιες συνεργασίες και συγχωνεύσεις;
Νικόλαος Μποτίνης: Στις συνεργασίες ο ρόλος μας είναι να φέρνουμε σε επαφή τους συνεργάτες μας με διαφορετικές εξειδικεύσεις. Εξετάζουμε μαζί τους και προτείνουμε τον τρόπο με τον οποίον θα μπορούσαν να συνεργαστούν και σε ποιους τομείς, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες. Ενα χαρακτηριστικό παράδειγμα μέσω του οποίου προωθούμε τις συνεργασίες είναι το ετήσιο συνέδριο μας Cisco Expo, το οποίο ονομάζεται πια Cisco Connect, και θα λάβει χώρα το Μάρτιο του 2013. Εκεί, οι συνεργάτες μας θα έχουν και πάλι την ευκαιρία, μέσα από τις διαφορετικές εξειδικεύσεις τους, να εξετάσουν τρόπους και σημεία συνεργασίας. Επιπλέον, οργανώνουμε συστηματικά σχετικές συναντήσεις στα γραφεία μας καθ’ολη τη διάρκεια του έτους. Είμαστε ο συνδετικός κρίκος, δηλαδή, παρακολουθώντας τόσο τις ανάγκες των πελατών όσο και τις τάσεις της αγοράς.

netweek: Τi περιμένετε από το 2013, τόσο όσον αφορά στις τεχνολογίες, αλλά και όσον αφορά στην Ελληνική αγορά Πληροφορικής;
Νικόλαος Μποτίνης:
Με βάση τα σημερινά δεδομένα, πιστεύω ότι δεν θα είναι μια εύκολη χρονιά για την ελληνική αγορά. Θα είναι, επίσης, μια μεταβατική χρονιά. Εκτιμώ ότι οι επιχειρήσεις θα επιλέγουν να επενδύουν σε τεχνολογίες και λύσεις που θα τους δίνουν απόδοση σε σύντομο χρονικό διάστημα, επιδιώκοντας το γρήγορο ROI – και κατά την γνώμη μου σωστά θα πράξουν. Εμείς συμβουλεύουμε τους πελάτες μας να κάνουν «έξυπνες» κινήσεις, να επενδύουν, δηλαδή, σε τομείς που θα τους φέρουν γρήγορη απόσβεση – που ταιριάζει με το επενδυτικό τους πλάνο.

Οσον αφορά στις τάσεις που βλέπω να επικρατούν μέσα στο 2013, παρατηρούμε μια ιδιαίτερη τάση προς το cloud, γιατί όλοι επιθυμούν να μειώσουν τα κόστη τους. Λόγω των συνθηκών, παρατηρούμε μια μεγάλη στροφή προς το cloud, μεγαλύτερη από ότι υπάρχει στην Ευρώπη. Οχι μόνο όσον αφορά στη γνώση, αλλά και όσον αφορά στην υλοποίηση λύσεων cloud. Το cloud θα αποτελέσει μια κυρίαρχη τάση το 2013 στη χώρα μας. Η δεύτερη τάση είναι το βίντεο. Διότι η επικοινωνία μέσω του βίντεο τροποποιεί πάρα πολύ τον τρόπο εργασίας των εταιρειών και, φυσικά, μειώνει το κόστος λειτουργίας.

Στη Cisco Hellas, χάρη στη χρήση των βίντεο-διασκέψεων μειώσαμε το κόστος μας κατά 15% περίπου σε σχέση με την προηγούμενη οικονομική χρονιά. Η τρίτη τάση είναι το Μobility. Nα μπορεί, δηλαδή ο εργαζόμενος, να έχει πρόσβαση από οποιοδήποτε σημείο, οποιαδήποτε στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή και να επικοινωνεί με τους συνεργάτες και πελάτες του με απόλυτη ασφάλεια.

netweek: Και όσον αφορά στην εξοικονόμηση ενέργειας; Αυτή δεν αποτελεί μια τάση για το 2013;
Νικόλαος Μποτίνης:
H εξοικονόμηση ενέργειας πραγματικά αποτελεί ένα πολύ σημαντικό trend που υπάρχει στην Ευρώπη, αλλά δεν έχει διαδοθεί ακόμα στη χώρα μας, στον ίδιο βαθμό, κάτι το οποίο μας έχει κάνει εντύπωση. Παρ’ όλα αυτά εμείς προσφέρουμε λύσεις εξοικονόμησης ενέργειας. Ολος ο εξοπλισμός μας είναι energy wise. Για παράδειγμα, τα switches μας έχουν «έξυπνα» τροφοδοτικά που προσαρμόζουν την κατανάλωση ενέργειας ανάλογα με τις ανάγκες. ΄Ενα ακόμα παράδειγμα είναι οι τηλεφωνικές μας συσκευές που κλείνουν αυτόματα όταν δεν χρησιμοποιούνται για κάποιο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Επίσης, οι λύσεις που έχουμε αναπτύξει για τα Data Centers δίνουν τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να μειώσουν την ενεργειακή κατανάλωσή τους.

Οι λύσεις εξοικονόμησης ενέργειας που έχουμε αναπτύξει για τις IT υποδομές, συνεργάζονται με λύσεις διαχείρισης ενέργειας κτιρίων (BMS) οι οποίες επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να μειώσουν την κατανάλωση ενέργειας με απλό και ενιαίο τρόπο. Η εξοικονόμηση ενέργειας αποτελεί κουλτούρα για τη Cisco. Για παράδειγμα η Cisco, κάθε Χριστούγεννα και για μια ολόκληρη εβδομάδα κλείνει τα γραφεία της σε όλο τον κόσμο. Αυτό δε σημαίνει ότι δε δουλεύουμε αυτές τις μέρες. Οσοι επιθυμούν, μπορούν να δουλεύουν, βέβαια, από τα σπίτια τους. Φανταστείτε το μέγεθος εξοικονόμησης ενέργειας που γίνεται, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε πολλά γραφεία σε 180 χώρες.

netweek: Οσον αφορά το μέλλον γενικότερα, ποιες τεχνολογικές τάσεις βλέπετε ότι θα επικρατήσουν;
Νικόλαος Μποτίνης:
To Virtualization. Πιστεύω ότι η κυρίαρχη τάση της δεκαετίας είναι το Virtualization. Αυτό θα φέρει πολλές αλλαγές στο χώρο μας, τις οποίες έχουμε αρχίσει να βλέπουμε ήδη. Το Mobility, να μπορώ, δηλαδή να έχω πρόσβαση στο εταιρικό μου δίκτυο από οποιοδήποτε σημείο, οποιαδήποτε στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή με ασφάλεια, αποτελεί ένα παράδειγμα για τις αλλαγές που φέρνει το Virtualization. Η εξέλιξη αυτής της τεχνολογίας θα αλλάξει τη φύση του IT όπως το γνωρίζαμε έως τώρα. Επίσης είναι σημαντικό ότι δεν είναι απαραίτητο να ανήκει στην εταιρεία η υποδομή, αφού μπορεί να την αποκτήσει εικονικά μέσω του cloud. To Virtualization, σε οποιαδήποτε έκφανση του, αποτελεί την κυρίαρχη τεχνολογική τάση για το μέλλον.