netweek - Η Barphone υλοποίησε έργο Contact Center & Unified Communications στην Peoplecert

Παρασκευή, 21 Σεπτεμβρίου 2018

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Telecoms

Αναβαθμίζοντας τις τηλεπικοινωνιακές υποδομές και την επικοινωνία με τους πελάτες

Η Barphone υλοποίησε έργο Contact Center & Unified Communications στην Peoplecert

14 Μαρτίου 2018 | 09:12 Γράφει το Net Week  Online Team Topics: Συμβάσεις / Έργα,Τηλεπικοινωνίες

Η Barphone, Avaya Diamond Partner & Service Expert, ανέλαβε και υλοποίησε επιτυχώς την αναβάθμιση των τηλεπικοινωνιακών υποδομών της PeopleCert, οργανισμού με ηγετική θέση παγκοσμίως στη διεξαγωγή εξετάσεων και πιστοποίηση προσώπων.

Η υλοποίηση αφορά σύγχρονη λύση IP/SIP τηλεφωνίας, Contact Center & Unified Communications, αποσκοπώντας στην αξιοποίηση όλων των σύγχρονων τεχνολογιών για την εφαρμογή καινοτόμων λύσεων επικοινωνίας. Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού του Ομίλου PeopleCert, αναπτύχθηκε η λύση Avaya Aura Contact Center (AACC), μια ολοκληρωμένη οmnichannel πλατφόρμα, που προσφέρει πολλαπλές δυνατότητες επικοινωνίες (voice, chat, email) με τους πελάτες τις επιχείρησης. Στο πεδίο των Unified Communication, η πλατφόρμα ΑΑCC (στην τελευταία της έκδοση) παρέχει δυνατότητες - όπως mobility (mobile apps) και video, καθώς και τεχνολογίες SIP – επιτρέποντας στον Όμιλο να εκμεταλλευτεί νέες ευέλικτες «SIP Trunking» λύσεις για την επικοινωνία με τους πελάτες / συνεργάτες του.

Netweek Online( 14 Μαρτίου 2018)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Special Report

Mobile SFA: Το μαγικό ραβδί των πωλήσεων

Σας θυμίζουν κάτι οι λέξεις Psion και Palm; Πριν από 20 χρόνια, οι δύο εταιρείες θεωρούσαν μεγάλη επιτυχία ο εργαζόμενος να έχει τη δυνατότητα να μεταφέρει σε ένα υπολογιστή χειρός, ένα έστω μικρό κομμάτι της πληροφορίας που ήταν αποθηκευμένη στον υπολογιστή του γραφείου του. Οι εταιρείες που εφοδίαζαν τους πωλητές τους με ένα ψηφιακό ευρετήριο πελατών ήταν technology leader.

Διαβάστε το ειδικό αφιέρωμα
  • Business Deals
  • Corporate Performance
  • Projects
  • Products
  • Δημόσιο
  • Συνέδρια
  • Servers
  • New Products
  • logistics

logistics

Δείτε ακόμη...

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σήμερα

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778