O Ηλίας Κυριακόπουλος έχει αναλάβει από τα μέσα Οκτωβρίου τη θέση του “Head of Business Customer Relationship Management ” στη Wind Ελλάς.

Με επαγγελματική εμπειρία άνω των  15ετών, τα τελευταία τέσσερα στη Wind, o Ηλίας συνδυάζει τις επιχειρηματικές και τεχνικές γνώσεις που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την ανάλυση του υφιστάμενου πελατολογίου της εταιρείας με σκοπό την καλύτερη και στοχευμένη εξυπηρέτηση των συνδρομητών. Προηγμένες τεχνικές για Below The Line καμπάνιες, ανάλυση δεδομένων που οδηγούν σε στρατηγικές αποφάσεις, αλλά και μοντέλα πρόβλεψης είναι μερικές από τις σημερινές του αρμοδιότητες, που αναδεικνύουν την πελατοκεντρική κουλτούρα της Wind και την εστίαση στη βελτίωση εμπειρίας των συνδρομητών. «Η διατήρηση και η ανάπτυξη της πελατειακής μας βάσης Καθώς και η συνεχής προσπάθεια για ικανοποίηση του πελάτη σε όλα τα σημεία επαφής του με τη WIND, είναι η καθημερινή μας επιδίωξη», αναφέρει στο NetFAX σχολιάζοντας το νέο του ρόλο.