H ICAP Group εμπιστεύτηκε το Marera, την integrated digital marketing πλατφόρμα της SiEBEN, προκειμένου να αυτοματοποιήσει πλήρως τις προσωποποιημένες επικοινωνίες (μέσω email) προς τους πελάτες της.
Πιο συγκεκριμένα, μέσω του Marera – addon του Microsoft Dynamics CRM – που χρησιμοποιεί ήδη η εταιρεία και συγκεκριμένα με το module Marera Campaigns παρέχεται η δυνατότητα κατηγοριοποίησης του πελατολογίου βάσει δυναμικών κριτηρίων και ενημέρωσης του προφίλ των πελατών εταιρείας πλέον τόσο από τις προσωποποιημένες επικοινωνίες, όσο και από την αλληλεπίδραση τους με αυτές, επιτυγχάνοντας με αυτό τον τρόπο ολοκληρωμένη εικόνα (360o).