netweek - Το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας επέλεξε την Data Communication

Τετάρτη, 20 Νοεμβρίου 2019

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Software

Ως στρατηγικό συνεργάτη στον συνεχή ψηφιακό του μετασχηματισμό

Το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας επέλεξε την Data Communication

17 Οκτωβρίου 2019 | 11:52 Γράφει το Net Week  Online Team Topics: ERP,Συμβάσεις / Έργα

Το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας, ο μεγαλύτερος και ιστορικότερος πάροχος ενέργειας στην Ελλάδα, εμπιστεύτηκε την Data Communication ως στρατηγικό συνεργάτη στον συνεχή ψηφιακό του μετασχηματισμό.

Στο πλαίσιο αυτό της ανέθεσε το σχεδιασμό και τη δημιουργία μιας mobile εφαρμογής, προσαρμοσμένης σε Android & iOS λειτουργικά συστήματα, καθώς και σε smartphones και tablets.
Στόχοι του έργου τέθηκαν η αναβάθμιση της διαδικτυακής παρουσίας του οργανισμού μέσα από τη χρήση τεχνολογίας αιχμής και η βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών εξυπηρέτησης μέσα από ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Η mobile λύση της Data Communication, στρατηγικού συνεργάτη της Microsoft με εκτενή εμπειρία σε υλοποιήσεις έργων Dynamics 365, βασίζεται και αξιοποιεί την πλατφόρμα Xamarin Forms της Microsoft, ένα προηγμένης τεχνολογίας ολοκληρωμένο πλαίσιο εργαλείων για ανάπτυξη native ή web-based εφαρμογών.

Μέσα από τη mobile εφαρμογή, το Φυσικό Αέριο θα διασφαλίσει μια αναβαθμισμένη εμπειρία εξυπηρέτησης για το εκτεταμένο δίκτυο των πελατών του, δίνοντας τη δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης στους πελάτες του, που μπορούν πλέον να έχουν πλήρη εικόνα των λογαριασμών σε φορητές συσκευές, να ενημερώνονται για υπόλοιπα και να εκτελούν ενέργειες, όπως η πληρωμή λογαριασμών ή η λήψη e-bill.

Επιπλέον, το Φυσικό Αέριο θα βελτιώσει σημαντικά τη δυνατότητά του να ανταποκρίνεται άμεσα και στοχευμένα στα αιτήματα των πελατών του μέσα από την αποστολή και λήψη ειδοποιήσεων προς και από κινητές συσκευές. Τέλος, θα είναι σε θέση να παρέχει ένα ισορροπημένο μείγμα αυτοματοποιημένης και προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, καθώς οι εκπρόσωποί του θα μπορούν να επικοινωνούν με τους χρήστες μέσω live chat, ενώ η εφαρμογή θα παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε θέματα που αφορούν στην κατανάλωση.

Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2019 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778