netweek - Η καινοτο΅ία στο επίκεντρο των Πακέτων Διαχείρισης Υπηρεσιών

Τρίτη, 10 Δεκεμβρίου 2019

Δωρεάν εγγραφή

Συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία για να εγγραφείτε στην Online έκδοση του NetWeek και να έχετε πλήρη πρόσβαση στο περιεχόμενό του.
*
*
*
*
*
*
* ’νδρας   Γυναίκα
*

Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Management

Η καινοτο΅ία στο επίκεντρο των Πακέτων Διαχείρισης Υπηρεσιών

13 Φεβρουαρίου 2013 | 10:46 Γράφει ο Κρικόρ  Μαρουκιάν Topics: IT Service Management

Κρικόρ Μαρουκιάν, itSMF Hellas

Το τετράπτυχο modularity, usability, affordability και deployment architecture είναι εξίσου σημαντικό στην εύρεση του συμβατού πακέτου ITSM. Ιδιαίτερα σημαντικό κριτήριο για τη δέσμευση με ένα πακέτο ITSM είναι η ευκολία «συναρμολόγησης» ή ενεργοποίησης των διαφόρων κομματιών του παζλ της ολοκληρωμένης λύσης.

Με άλλα λόγια, μια  λύση προσαρμόσιμη στις ανάγκες του οργανισμού. Ο κάθε οργανισμός, κατά τη διαδικασία εξεύρεσης μιας λύσης ITSM, προχωρά σε σχετικές έρευνες για αναζήτηση των συμβατών ή προσαρμόσιμων λύσεων. Ομως, όπως και με τον σεισμογράφο, σε ένα αβέβαιο περιβάλλον μπορούν να καταγραφούν απρόβλεπτες συνθήκες, θέτοντας σε κίνδυνο την προσαρμοστικότητα λύσεων. Αρα, προκύπτει ένα ζητούμενο. Πώς είναι δυνατόν σε ένα αβέβαιο περιβάλλον να περιοριστεί ο κίνδυνος που μπορεί να επηρεάσει την προσαρμοστικότητα ενός ITSM πακέτου; Η απάντηση μπορεί να έγκειται στην εφευρετικότητα, ως στρατηγική κατεύθυνση, που στόχο έχει την ανατροπή της προσαρμογής του πακέτου ITSM στις ανάγκες της αγοράς, καθιστώντας την αγορά προσαρμόσιμη στο ίδιο το εργαλείο.

Γνωρίζοντας ότι «ο καλύτερος τρόπος για να προβλέψεις το μέλλον είναι να το εφεύρεις», διοργανώθηκε πρόσφατα το ITSM Software Tools Forum στο Λονδίνο, όπου παρουσιάστηκε μια γκάμα πακέτων ITSM, που σκοπό είχε να αναδείξει την κατεύθυνση στην οποία επικεντρώνεται η έρευνα καινοτόμων λύσεων, καθώς και τι τείνει να προσελκύει το ενδιαφέρον οργανισμών όταν εξετάζεται το ενδεχόμενο εισαγωγής διαδικασιών ITSM στους χώρους τους. Ενδεικτικά, θα αναφερθώ στο ότι οι ίδιοι οι προμηθευτές οδηγούν τα «θέλω» της αγοράς με συνεχείς επενδύσεις σε καινοτομίες που ενσωματώνονται στις λύσεις ITSM.

Αρα, αυτοί οι οργανισμοί, είτε είναι καθιερωμένοι, είτε νεοεισαχθέντες, είτε καινοτόμο,ι είτε ηγέτες αγοράς, οφείλουν πλέον να θέτουν τους όρους του «trend setter», επενδύοντας στη διορατικότητα να εξυπηρετούν τις πιο trendy απαιτήσεις της αγοράς, με σκοπό την προσέλκυση ισχυρότερου αγοραστικού ενδιαφέροντος.

netweek (T. 310)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2019 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778