netweek - Τοξικές συμπεριφορές στο (και προς το) ΙΤ

Κυριακή, 7 Ιουνίου 2020

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Management

Τοξικές συμπεριφορές στο (και προς το) ΙΤ

10 Μαΐου 2016 | 09:40 Γράφει ο Θεοδόσης  Λαδόπουλος Topics: IT Operations

Σάκης Λαδόπουλος

O Σάκης Λαδόπουλος, IT & QA Management Consultant, μιλάει για το "τοξικό" περιβάλλον εργασίας και την επίδρασή του στη Διεύθυνση Πληροφορικής.

Ως τοξικό, εν γένει, χαρακτηρίζεται κάτι το οποίο εάν απελευθερωθεί στο περιβάλλον, τείνει να το διαβρώνει και τελικά να το καταστρέφει. Κατ’ αναλογία, τοξική είναι μια εργασιακή συμπεριφορά, η οποία δημιουργεί, όταν εκφράζεται χωρίς έλεγχο, προβλήματα συνεργασίας και μπορεί να αποτελέσει το έναυσμα για το ξέσπασμα εργασιακών κρίσεων.

Συνήθως, οι τοξικές εργασιακές συμπεριφορές βρίσκονται σε καταστολή όσο ένα εργασιακό περιβάλλον αποτελείται από χαρούμενους εργαζόμενους, έστω και συγκυριακά. Θεριεύουν, όμως, και ξεσπούν σε περιόδους πίεσης σε βαθμό που πολλοί οργανισμοί δεν μπορούν να ανταποκριθούν και να ελέγξουν τις επιπτώσεις, δεδομένου πως αγνοούσαν την ύπαρξη ή ακόμα και την καλλιέργεια αυτών.

Παράδειγμα κακής αντιμετώπισης τοξικής συμπεριφοράς είναι η δικαιολόγησή της, ακόμα και ταύτισή της με τις θέσεις ευθύνης. Η κουλτούρα πως η δυστροπία δικαιολογείται λόγω μιας διευθυντικής θέσης δημιουργεί ανάλογα πρότυπα στο σύνολο ενός οργανισμού, αγνοώντας πως οι ηγέτες πρώτα από όλα αποτελούν πρότυπα συμπεριφοράς για τα μέλη των οργανισμών που ηγούνται. Το πρόβλημα της τοξικής συμπεριφοράς είναι συχνά πολλαπλάσιο σε μια Διεύθυνση Πληροφορικής, αφού εξ’ ορισμού υπάρχει για να αντιμετωπίζει προβλήματα.

Θέματα που σχετίζονται με τους τεχνολογικούς πόρους μιας εταιρείας και που δημιουργούν πρόβλημα στη λειτουργία της εταιρείας καταλήγουν στο IT, ακόμα κι αν κάποιες φορές η αιτία τους βρίσκεται αλλού. Προβλήματα που μπορεί να επικοινωνηθούν με αρκετή δόση τοξικότητας, αλλά χωρίς την απαραίτητη πληροφορία για να επιλυθούν ή ακόμα και να εντοπισθούν. Ο φορμαλισμός της επικοινωνίας, η καταγραφή και η παρακολούθησή της, είναι η μόνη λύση σε αυτές τις περιπτώσεις.

Η καταχώρηση των θεμάτων προς αντιμετώπιση σε εργαλεία με αυστηρό φορμαλισμό ως προς την προσδοκώμενη πληροφορία αντί της επιτόπου προφορικής αδόμητης επικοινωνίας που μπορεί να δημιουργεί εντυπώσεις, αλλά όχι λύσεις, είναι σαφώς πιο αποτελεσματική. Δυστυχώς (ή ευτυχώς), τα τεχνικά προβλήματα λύνονται μόνο με τη χρήση τεχνικής γλώσσας, μεθόδων και εργαλείων.

netweek (T. 390)
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2020 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778