netweek - IT Directors Forum '11: Η σημασία της καινοτομίας εν μέσω κρίσης

Σάββατο, 25 Ιανουαρίου 2020

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Industry

IT Directors Forum '11: Η σημασία της καινοτομίας εν μέσω κρίσης

25 Νοεμβρίου 2011 | 14:24 Γράφουν οι Αγγελική  Κορρέ, Γιάννης  Μουρατίδης Topics: Events

Ο έλεγχος του κόστους και η ανάπτυξη της καινοτομίας αποτελούν σήμερα τις βασικές επιδιώξεις των τμημάτων ΙΤ, όπως προέκυψε από το IT Directors Forum, το καθιερωμένο πια συνέδριο του κλάδου της Πληροφορικής, που διοργανώθηκε στις 10 Οκτωβρίου, στο Κτήμα Πεντελικόν.

Τα χρόνια μετά την οικονομική κρίση ο ρόλος του CIO φαίνεται να έχει γίνει τόσο ευμετάβλητος, όσο και ο καιρός. Οι περισσότεροι εκτιμούν ότι αυτή η έντονη μεταβλητότητα δημιουργεί ευκαιρίες για όσους είναι έτοιμοι να αναλάβουν την ευθύνη αποφάσεων που δεν περιορίζονται μόνο σε τεχνολογικά ζητήματα. Κάτι τέτοιο συνεπάγεται καλύτερη διαχείριση του χρόνου, ώστε να χωρέσουν οι νέες ευθύνες.

Στο πλαίσιο του IT Directors Forum 2011, o καθηγητής Martin Mocker μίλησε για το μεταβαλλόμενο μελλοντικό ρόλο του CIO, που μεταφέρεται από τις εσωτερικές διαδικασίες σε ενέργειες εστιασμένες περισσότερο στον πελάτη. Η ομιλία του βασίστηκε σε πρόσφατη έρευνα του MIT Center for Information Systems (CISR), η οποία απευθύνθηκε σε CEOs και CxOs ως προς το πώς επιθυμούν τους CIOs τους να δαπανούν το χρόνο τους (σήμερα δαπανούν μόλις 10% του χρόνου τους περίπου σε δράσεις για πελάτες).

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, ο ρόλος πολλών CIOs επεκτείνεται στη δημιουργία εσόδων, η οποία συνορεύει με τις περικοπές λειτουργικών εξόδων, στην επέκταση της επιχείρησης στο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον και στη διαχείριση τομέων που δεν είναι ξεκάθαρα IT, ενώ συνεχίζει να έχει την ευθύνη των IT services.

Στη λίστα προτεραιοτήτων των CIOs, την πρώτη θέση συνεχίζει να έχει η μείωση των λειτουργικών εξόδων. Ωστόσο, πέρα από τις «παραδοσιακές» ευθύνες που εμφανίζονται στην έρευνα, υπάρχουν και κάποιες νέες, όπως η ψηφιοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών, η γρήγορη προσαρμογή σε νέες συνθήκες που δημιουργούν συγχωνεύσεις ή εξαγορές και η αυτοματοποίηση της επικοινωνίας με τους πελάτες.

Ο Κοσμάς Κίτσος, Chief Technologist της HP Ελλάδος και Κύπρου, έδωσε τροφή με την ομιλία του στους προβληματισμούς του Martin Mocker, θέτοντας το ερώτημα «τι χρειάζεται να κάνει ένας CIO, προκειμένου να περάσει τις ιδέες του στις ομάδες που συνεργάζεται;». Ως δύο οντότητες που χρειάζεται να επικοινωνήσουν, ο CIO με τον υπόλοιπο οργανισμό, πρέπει να συντονιστούν.

Σύμφωνα με τον Κ. Κίτσο το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσει ο CIO την «προσωπικότητα» της εταιρείας που εργάζεται. Αυτό μπορεί να γίνει με την εφαρμογή ενός μοντέλου που έχει αναπτύξει η HP και παρέχει ως υπηρεσία, το οποίο ονομάζει Business Outcome Dynamics Profiling Model.

Οι τηλεπικοινωνίες διέρχονται μια δύσκολη περίοδο στην Ελλάδα, καθώς τα έσοδα μειώνονται τόσο εξαιτίας της οικονομικής κρίσης, όσο και του έντονου ανταγωνισμού. Σύμφωνα με τον Γιώργο Αθανασόπουλο, Γενικό Διευθυντή Τεχνολογιών Πληροφορικής του Ομίλου ΟΤΕ και Γενικό Διευθυντή Λειτουργιών & Συστημάτων Πληροφορικής Ομίλου Cosmote, τα μειωμένα έσοδα από τις παραδοσιακές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες σε συνδυασμό με τις υψηλές κεφαλαιουχικές δαπάνες για την ανάπτυξη του mobile internet, δημιουργούν την τέλεια καταιγίδα. Η τεχνολογία δίνει στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να αξιοποιήσουν αυτή τη “χαοτική” κατάσταση και να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό.

Οι επιχειρήσεις, όπως και η κοινωνία ζουν σε μια εποχή αβεβαιότητας. Αυτή είναι η βασική θέση του Νίκου Καραμολέγκου, ιδρυτή της Agile Solutions και επί 40ετιας στελέχους στον τομέα Πληροφορικής των τραπεζών. Οι δυνάμεις που έχουν καταλυτικό ρόλο στην εξέλιξη του κόσμου μας, σύμφωνα με τον ίδιο, είναι η τεχνολογία, η παγκοσμιοποίηση, τα κοινωνικά δίκτυα και οι οικονομικές αναταράξεις. Αυτή την κατάσταση ο Ν. Καραμολέγκος την ονομάζει «Η αυγή του New Normal». Η ευελιξία και ελαστικότητα είναι οι παράγοντες που θα καθορίσουν ποιοι θα επιβιώσουν σε αυτό το περιβάλλον έντονων αλλαγών.

Τα χρόνια μετά την οικονομική κρίση ο ρόλος του CIO φαίνεται να έχει γίνει τόσο ευμετάβλητος, όσο και ο καιρός. Οι περισσότεροι εκτιμούν ότι αυτή η έντονη μεταβλητότητα δημιουργεί ευκαιρίες για όσους είναι έτοιμοι να αναλάβουν την ευθύνη αποφάσεων που δεν περιορίζονται μόνο σε τεχνολογικά ζητήματα. Κάτι τέτοιο συνεπάγεται καλύτερη διαχείριση του χρόνου, ώστε να χωρέσουν οι νέες ευθύνες.

Στο πλαίσιο του IT Directors Forum 2011, o καθηγητής Martin Mocker μίλησε για το μεταβαλλόμενο μελλοντικό ρόλο του CIO, που μεταφέρεται από τις εσωτερικές διαδικασίες σε ενέργειες εστιασμένες περισσότερο στον πελάτη. Η ομιλία του βασίστηκε σε πρόσφατη έρευνα του MIT Center for Information Systems (CISR), η οποία απευθύνθηκε σε CEOs και CxOs ως προς το πώς επιθυμούν τους CIOs τους να δαπανούν το χρόνο τους (σήμερα δαπανούν μόλις 10% του χρόνου τους περίπου σε δράσεις για πελάτες).

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, ο ρόλος πολλών CIOs επεκτείνεται στη δημιουργία εσόδων, η οποία συνορεύει με τις περικοπές λειτουργικών εξόδων, στην επέκταση της επιχείρησης στο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον και στη διαχείριση τομέων που δεν είναι ξεκάθαρα IT, ενώ συνεχίζει να έχει την ευθύνη των IT services.

Στη λίστα προτεραιοτήτων των CIOs, την πρώτη θέση συνεχίζει να έχει η μείωση των λειτουργικών εξόδων. Ωστόσο, πέρα από τις «παραδοσιακές» ευθύνες που εμφανίζονται στην έρευνα, υπάρχουν και κάποιες νέες, όπως η ψηφιοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών, η γρήγορη προσαρμογή σε νέες συνθήκες που δημιουργούν συγχωνεύσεις ή εξαγορές και η αυτοματοποίηση της επικοινωνίας με τους πελάτες.

Ο Κοσμάς Κίτσος, Chief Technologist της HP Ελλάδος και Κύπρου, έδωσε τροφή με την ομιλία του στους προβληματισμούς του Martin Mocker, θέτοντας το ερώτημα «τι χρειάζεται να κάνει ένας CIO, προκειμένου να περάσει τις ιδέες του στις ομάδες που συνεργάζεται;». Ως δύο οντότητες που χρειάζεται να επικοινωνήσουν, ο CIO με τον υπόλοιπο οργανισμό, πρέπει να συντονιστούν.

Σύμφωνα με τον Κ. Κίτσο το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσει ο CIO την «προσωπικότητα» της εταιρείας που εργάζεται. Αυτό μπορεί να γίνει με την εφαρμογή ενός μοντέλου που έχει αναπτύξει η HP και παρέχει ως υπηρεσία, το οποίο ονομάζει Business Outcome Dynamics Profiling Model.

Οι τηλεπικοινωνίες διέρχονται μια δύσκολη περίοδο στην Ελλάδα, καθώς τα έσοδα μειώνονται τόσο εξαιτίας της οικονομικής κρίσης, όσο και του έντονου ανταγωνισμού. Σύμφωνα με τον Γιώργο Αθανασόπουλο, Γενικό Διευθυντή Τεχνολογιών Πληροφορικής του Ομίλου ΟΤΕ και Γενικό Διευθυντή Λειτουργιών & Συστημάτων Πληροφορικής Ομίλου Cosmote, τα μειωμένα έσοδα από τις παραδοσιακές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες σε συνδυασμό με τις υψηλές κεφαλαιουχικές δαπάνες για την ανάπτυξη του mobile internet, δημιουργούν την τέλεια καταιγίδα. Η τεχνολογία δίνει στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να αξιοποιήσουν αυτή τη “χαοτική” κατάσταση και να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό.

Οι επιχειρήσεις, όπως και η κοινωνία ζουν σε μια εποχή αβεβαιότητας. Αυτή είναι η βασική θέση του Νίκου Καραμολέγκου, ιδρυτή της Agile Solutions και επί 40ετιας στελέχους στον τομέα Πληροφορικής των τραπεζών. Οι δυνάμεις που έχουν καταλυτικό ρόλο στην εξέλιξη του κόσμου μας, σύμφωνα με τον ίδιο, είναι η τεχνολογία, η παγκοσμιοποίηση, τα κοινωνικά δίκτυα και οι οικονομικές αναταράξεις. Αυτή την κατάσταση ο Ν. Καραμολέγκος την ονομάζει «Η αυγή του New Normal». Η ευελιξία και ελαστικότητα είναι οι παράγοντες που θα καθορίσουν ποιοι θα επιβιώσουν σε αυτό το περιβάλλον έντονων αλλαγών.


Virtualization και private cloud οι μεγάλοι πρωταγωνιστές
Ευκαιρία επαναξιολόγησης προτεραιοτήτων βλέπει ο Αλέξης Αργύρης, Business Development Manager της Relational. Παράλληλα, η εξέλιξη της τεχνολογίας αλλάζει τα παραδοσιακά σύνορα ή ίσως θα ήμασταν περισσότερο ακριβείς αν λέγαμε ότι καταργεί σύνορα. Το virtualization είναι πρακτικά μια από τις πιο αντιπροσωπευτικές υλοποιήσεις της κατάργησης των τεχνολογικών συνόρων. Οι νέες τάσεις δεν έχουν μόνο πλεονεκτήματα, και σύμφωνα με τον Α. Αργύρη, τα μειονεκτήματα ή το ρίσκο τους μπορούν να περιοριστούν κυρίως με το σωστό ορισμό και διαχείριση διαδικασιών.

Σύμφωνα με τον Αλέξανδρο Κρεούζη, Senior Sales Professional της Fujitsu Technology Solutions, μέχρι το 2013, περισσότερο από το 50% του συνολικού φόρτου εργασίας θα εκτελείται από virtual machines. Ηδη εταιρείες που ηγούνται στους τομείς τους, μετακινούνται από το virtualization στο private cloud.

Σε αυτόν τον κόσμο του virtualization, η Vmware κατέχει σήμερα ηγετική θέση, καθώς σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε ο Στέφανος Γουλιώτης, Territory & Enterprise Account Manager Greece, Cyprus, Malta της Vmware, το 84% όλων των virtualized εφαρμογών τρέχουν σήμερα σε περιβάλλον Vmware.

Στον τομέα του desktop virtualization εστίασε ο Αναστάσιος Μουστάκης, Senior Solution Architect της Unisystems. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε ο Α. Μουστάκης, το desktop virtualization είναι με ποσοστό 36%, πιο ψηλά και από το server virtualization (31%), στις προτιμήσεις των CIOs όσον αφορά μελλοντικές επενδύσεις.

Απαραίτητη προϋπόθεση για να λειτουργούν οι hardware υποδομές και οι εφαρμογές είναι να υπάρχει διαθέσιμη ενέργεια. Δυστυχώς στον κόσμο της τεχνολογίας, οι απώλειες ενέργειας είναι σημαντικές και επομένως οι CIOs θα πρέπει να έχουν στο οπλοστάσιό τους ένα σύστημα διαχείρισης της ενέργειας που θα τους επιτρέπει να μεταβάλλουν τους διαθέσιμους πόρους εύκολα και αποδοτικά. Αυτός είναι ο στόχος της APC, η οποία σύμφωνα με τον Κώστα Αθανασόπουλο, Country Manager Greece, Cyprus, Malta, έχει μια πλήρη γκάμα λύσεων με κύριο χαρακτηριστικό το scalability αλλά και την επιτυχημένη εφαρμογή σε εκατοντάδες κορυφαίες εταιρείες σε όλον τον κόσμο.

Το cloud computing επισήμανε ως μία από τις «Big Five» τάσεις του IT για την επόμενη δεκαετία και ο Βαγγέλης Μητάκος, Διευθυντής Τομέα Εκτυπωτικών Εργων & Υπηρεσιών της CPI, με τα mobile, τα social media, consumerization και big data να συμπληρώνουν την πεντάδα. Με το έντυπο να αποτελεί ακόμα σημαντικό κομμάτι των εταιρειών, ο Β. Μητάκος πρότεινε ως λύση για τον έλεγχο του κόστους του τις διαχειριζόμενες υπηρεσίες εκτύπωσης και παρουσίασε την ολοκληρωμένη πρόταση της CPI.

Διαχείριση ρίσκου και κόστους
Η συνεισφορά και η ευθυγράμμιση του ΙΤ με την επιχειρηματική στρατηγική καθώς και η συμβολή του στη βέλτιστη διαχείριση κόστους και ρίσκου, ειδικά σε περιόδους κρίσης ήταν το θέμα συζήτησης του πρώτου πάνελ, με συντονιστή τον Νικήτα Δεσποτίδη, Senior Manager & Advisory Services της Ernst & Young. «Η διαχείριση του κόστους στο πρέπει να είναι στο DNA του τμήματος και η στρατηγική μας θα πρέπει να εστιάζει διαρκώς στη μείωση των δαπανών αλλά και στην αύξηση των εσόδων μέσω της καινοτομίας», υποστήριξε στην τοποθέτησή του ο Δημήτρης Παπαδόπουλος, Director of IT της Kuehne&Nagel.

Συμφωνώντας, ο Λεωνίδας Φλωράκης, Διευθυντής Πληροφορικής του Mega, πρόσθεσε ότι «το σημαντικότερο είναι ο IT Director να συμμετέχει στη χάραξη της στρατηγικής για τη μείωση του κόστους και όχι μόνο να καλείται να την εκτελέσει σε τακτικό επίπεδο».

Για την ανάγκη «να γίνει η τεχνολογία πιο προσιτή οικονομικά», εκτιμώντας ότι υπάρχουν τέτοια περιθώρια, μίλησε ο Νίκος Φερτάκης, ΙΤ Director της HSBC, ενώ στην έμπρακτη συνεισφορά του ΙΤ στην μείωση των δαπανών στην εταιρεία του αναφέρθηκε ο Μιχάλης Σαμωνάς, CFO της ΣΙΔΜΑ, παρουσιάζοντας την άποψη του οικονομικού διευθυντή.

Πάντα στο κομμάτι της εξοικονόμησης κόστους, ο Παναγιώτης Θανόπουλος, Διευθυντής Πληροφορικής του ΟΤΕ, υπογράμμισε τη σπουδαιότητα των σωστών προτεραιοτήτων: «Αυστηρή προετραιοποίηση των υπηρεσιών και έργων είναι το κλειδί για τον έλεγχο του κόστους», τόνισε. Τέλος, ο Γιώργος Σολιδάκης, Διευθυντής Πληροφορικής της Imperial Tobacco, εξέφρασε την πεποίθησή του ότι «ο CIO δεν πρέπει να περιορίζεται στα του ‘οίκου’ του, αλλά να αναπτύσσει εμπορική αίσθηση και επαφή με την αγορά».

Η αξία της καινοτομίας
Τη δεύτερη ενότητα του συνεδρίου, κατά την οποία συζητήθηκε η αξία της καινοτομίας, άνοιξε ο Joe Peppard, καθηγητής στο Cranfield Scholl of Management και διακεκριμένος thought leader του IT Leadership, ο οποίος έθεσε μια διαφορετική διάσταση, αυτή «της επιχειρηματικής καινοτομίας που μπορεί να επιτευχθεί με μοχλό την τεχνολογία της Πληροφορικής».

Μέσα από αναλυτικά παραδείγματα κατέστησε σαφή την έννοια του business model innovation. Επισήμανε ότι η καινοτομία δεν χρειάζεται απαραίτητα καινούργια τεχνολογία, καθώς «μπορεί να γίνει και με παλιά, αρκεί ίσως να χρησιμοποιηθεί με καινούργιους τρόπους». Ωστόσο, δεν αρνήθηκε ότι πολλές ευκαιρίες για καινοτομία ανοίγονται μέσα από τις νέες τεχνολογίες.

Στη συνέχεια στο βήμα ανέβηκε ο Ανδρέας Αθανασόπουλος, Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας, ο οποίος αναγνώρισε στο ΙΤ έναν πολύτιμο συνεργάτη, ιδιαίτερα σήμερα που η οικονομία γενικά και ο τραπεζικός κλάδος είναι αντιμέτωποι με δύσκολες προκλήσεις.

«Οι υφιστάμενες τεχνολογίες και η καινοτομία αποτελούν τα δύο χέρια που κρατάνε το τιμόνι της ανάπτυξης», υποστήριξε ο Αθανάσιος Δεληγιάννης, Διευθυντής Πωλήσεων Βιομηχανικού Τομέα της B.I.Aλμπάνης, στην παρουσίασή του, στη διάρκεια της οποίας μίλησε για τα συστήματα αποθήκευσης και πώς αυτά μπορούν να συμβάλουν τόσο στη μείωση του κόστους όσο και στην καινοτομία.

Στην τάση του mobility η οποία ήρθε για να μείνει και στο πώς μπορούν οι εταιρείες πλέον να έχουν πρόσβαση στα εταιρικά συστήματα μέσα από φορητές συσκευές, αναφέρθηκε ο Τάσος Πατσιλινάκος, Εμπορικός Διευθυντής Επιχειρήσεων και Συνεργατών της Entersoft, ενώ το πώς αυτή η απομακρυσμένη πρόσβαση στην πληροφορία μπορεί να είναι εύκολη και ταυτόχρονα ασφαλής, ανέλυσε ο Γιώργος Ντόντος, Partner της InTTrust.

Ο Σπύρος Ρετζέκας, ITS Dept. Head της Qualco, μίλησε για την αναδυόμενη τάση προς outsourcing μοντέλα όσον αφορά τις υποδομές Πληροφορικής, ενώ τις νέες τάσεις στο Data Warehouse, που αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο της διαχείρισης της πληροφορίας ανέλυσε ο Γιώργος Μητρόπουλος, Director της Icap.

Ο τρίτος keynote speaker του συνεδρίου, Ian Campell, Group CIO, Transport for London, αναφέρθηκε στο ρόλο του CIO ως παράγοντας αλλαγής, υποστηρίζοντας ότι δεν υπάρχει έργο ή πρόγραμμα χωρίς προβλήματα, «αυτό δεν σημαίνει ωστόσο ότι πρέπει να μην προσπαθήσουμε». Σύμφωνα με τον Ι. Campell, «ο CIO είναι αυτός που πρέπει εθελοντικά να αναλάβει την ηγεσία της αλλαγής» και έκλεισε υπογραμμίζοντας ότι «Τώρα είναι η στιγμή να κάνουμε τα πράγματα διαφορετικά».

Οι εργασίες του συνεδρίου έκλεισαν με πάνελ συζήτησης όπου οι Γιάννης Δελακοβίας, Διευθυντής Πληροφορικής, Ομιλος Aldemar Hotels, Σπύρος Κρουσταλάκης, Διευθυντής Πληροφορικής, Ιατρικό Διαβαλκανικό Κέντρο, Πέτρος Καραβίτης, ΙΤ Office Project Manager, Interamerican και ο Στρατής Περγάμαλης, CIO, Odeon Group, παρουσίασαν πώς στην κάθε εταιρεία και industry το ΙΤ μπορεί να παράγει καινοτομία με πολλαπλά οφέλη.

Ολιστική προσέγγιση για IT audit management
Αποτυπώνοντας δοκιμασμένες ιδέες και πρακτικές σε ότι αφορά τους πολλαπλούς εσωτερικούς και εξωτερικούς ελέγχους που δέχονται οι διευθύνσεις IT, τόσο σε τοπικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο ομίλου, ο Ανδρέας Κοϊδης, Επικεφαλής IT - Assurance Management της Eurobank EFG, ανέλυσε μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία διαχείρισης που αφορά όλα τα σημεία του audit lifecycle, όπως: Scope planning and scheduling, Audit coaching and preparation, Perform in the audit
Closing meeting and Management responses, Issues follow up and linking with IT project management.

netweek (T. 281)
« 1 2 3 »
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2020 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778