netweek - Ενας νέος, δυναμικός ρόλος για το IT

Σάββατο, 14 Δεκεμβρίου 2019

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

IT Industry

Ενας νέος, δυναμικός ρόλος για το IT

16 Μαρτίου 2012 | 13:10 Γράφει η Ισαβέλλα  Ζαμπετάκη Topics: Facts & Figures,IT Leadership,Strategy,Έρευνες

Η έκτη ετήσια διεθνής τεχνολογική έρευνα της McKinsey καταγράφει αύξηση των δαπανών Πληροφορικής και στροφή προς πλατφόρμες που υποστηρίζουν την καινοτομία.

Ερευνα της McKinsey, Απόδοση: Ισαβέλλα Ζαμπετάκη / zampetaki@boussias.com.

Οι προσδοκίες που έχουν οι σύγχρονες επιχειρήσεις από την Πληροφορική, ποτέ δεν έχουν υπάρξει υψηλότερες. Το ΙΤ καλείται να υποστηρίξει τις επιχειρηματικές διαδικασίες όσο καλύτερα μπορεί, αλλά και να διαδραματίσει κεντρικό ρόλο στο ανταγωνιστικό περιβάλλον που δημιουργούν οι τεχνολογικές εξελίξεις.

Τα παραπάνω είναι κάποια από τα βασικά συμπεράσματα της έκτης ετήσιας έρευνας της McKinsey Group σχετικά με τη χρήση, τις προσδοκίες και τις δαπάνες των επιχειρήσεων στον τομέα του ΙΤ. Κοιτάζοντας προς το μέλλον, τα επιχειρησιακά στελέχη περιμένουν από το ΙΤ να δημιουργήσει νέες πλατφόρμες υποστήριξης της καινοτομίας και της ανάπτυξης, να βοηθήσει στην καθοδήγηση της στρατηγικής με τη χρήση των advanced analytics και να είναι σε ετοιμότητα όσον αφορά τη διερεύνηση των νέων ρόλων των φορητών συσκευών.

Τα καλά νέα για τη διεθνή κοινότητα της Πληροφορικής είναι ότι, πέρα από το να εκφράζουν αυτές τις υψηλές προσδοκίες από το ΙΤ, τα επιχειρηματικά στελέχη είναι επίσης διατεθειμένα να επενδύσουν περισσότερα χρήματα στον τομέα της Πληροφορικής.

Εκπλήρωση των προσδοκιών
Οι μεγαλύτερες προτεραιότητες για το ΙΤ μέσα στο 2012 δεν διαφοροποιούνται από εκείνες των προηγούμενων ετών: αφορούν την αύξηση της αποτελεσματικότητας των επιχειρηματικών διαδικασιών και τη μείωση του κόστους Πληροφορικής (Γράφημα 1). Αξίζει να σημειωθεί ότι το 40% των ερωτηθέντων δηλώνουν πως η τροφοδότηση των managers με πληροφορία που βοηθά το σχεδιασμό και τη λήψη αποφάσεων εξελίσσεται γρήγορα σε κρίσιμη προτεραιότητα. Το αντίστοιχο ποσοστό πέρσι ήταν 30%.

Στο ερώτημα σχετικά με το ποιες θα έπρεπε να είναι οι ιδανικές προτεραιότητες της εταιρείας, οι συμμετέχοντες στην έρευνα της McKinsey αναφέρθηκαν σε στόχους προσανατολισμένους στην ανάπτυξη. Για παράδειγμα, η δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών αποτελεί προτεραιότητα για το 47% των ερωτηθέντων. Αντιθέτως, μόνο το 17% αναφέρθηκε σε μείωση του κόστους ΙΤ. Η ικανοποίηση των επιχειρηματικών στελεχών από την αποτελεσματικότητα του ΙΤ είναι αυξημένη.

Παράλληλα, αυξημένη είναι και η ικανοποίηση των ίδιων των στελεχών του ΙΤ με την ικανότητά τους να διαχειριστούν τις εταιρικές ανάγκες και να προσφέρουν τις σχετικές υπηρεσίες. Στο ερώτημα σχετικά με το τι είναι αυτό που θα μπορούσε να αυξήσει την αποτελεσματικότητα του ΙΤ ακόμη περισσότερο, τόσο τα στελέχη του Business όσο και εκείνα του ΙΤ, αναφέρονται στη βελτίωση των γνώσεων και δεξιοτήτων του προσωπικού της Πληροφορικής και στη συνυπευθυνότητα του business στα έργα του ΙΤ.

Ερευνα της McKinsey, Απόδοση: Ισαβέλλα Ζαμπετάκη / zampetaki@boussias.com.

Οι προσδοκίες που έχουν οι σύγχρονες επιχειρήσεις από την Πληροφορική, ποτέ δεν έχουν υπάρξει υψηλότερες. Το ΙΤ καλείται να υποστηρίξει τις επιχειρηματικές διαδικασίες όσο καλύτερα μπορεί, αλλά και να διαδραματίσει κεντρικό ρόλο στο ανταγωνιστικό περιβάλλον που δημιουργούν οι τεχνολογικές εξελίξεις.

Τα παραπάνω είναι κάποια από τα βασικά συμπεράσματα της έκτης ετήσιας έρευνας της McKinsey Group σχετικά με τη χρήση, τις προσδοκίες και τις δαπάνες των επιχειρήσεων στον τομέα του ΙΤ. Κοιτάζοντας προς το μέλλον, τα επιχειρησιακά στελέχη περιμένουν από το ΙΤ να δημιουργήσει νέες πλατφόρμες υποστήριξης της καινοτομίας και της ανάπτυξης, να βοηθήσει στην καθοδήγηση της στρατηγικής με τη χρήση των advanced analytics και να είναι σε ετοιμότητα όσον αφορά τη διερεύνηση των νέων ρόλων των φορητών συσκευών.

Τα καλά νέα για τη διεθνή κοινότητα της Πληροφορικής είναι ότι, πέρα από το να εκφράζουν αυτές τις υψηλές προσδοκίες από το ΙΤ, τα επιχειρηματικά στελέχη είναι επίσης διατεθειμένα να επενδύσουν περισσότερα χρήματα στον τομέα της Πληροφορικής.

Εκπλήρωση των προσδοκιών
Οι μεγαλύτερες προτεραιότητες για το ΙΤ μέσα στο 2012 δεν διαφοροποιούνται από εκείνες των προηγούμενων ετών: αφορούν την αύξηση της αποτελεσματικότητας των επιχειρηματικών διαδικασιών και τη μείωση του κόστους Πληροφορικής (Γράφημα 1). Αξίζει να σημειωθεί ότι το 40% των ερωτηθέντων δηλώνουν πως η τροφοδότηση των managers με πληροφορία που βοηθά το σχεδιασμό και τη λήψη αποφάσεων εξελίσσεται γρήγορα σε κρίσιμη προτεραιότητα. Το αντίστοιχο ποσοστό πέρσι ήταν 30%.

Στο ερώτημα σχετικά με το ποιες θα έπρεπε να είναι οι ιδανικές προτεραιότητες της εταιρείας, οι συμμετέχοντες στην έρευνα της McKinsey αναφέρθηκαν σε στόχους προσανατολισμένους στην ανάπτυξη. Για παράδειγμα, η δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών αποτελεί προτεραιότητα για το 47% των ερωτηθέντων. Αντιθέτως, μόνο το 17% αναφέρθηκε σε μείωση του κόστους ΙΤ. Η ικανοποίηση των επιχειρηματικών στελεχών από την αποτελεσματικότητα του ΙΤ είναι αυξημένη.

Παράλληλα, αυξημένη είναι και η ικανοποίηση των ίδιων των στελεχών του ΙΤ με την ικανότητά τους να διαχειριστούν τις εταιρικές ανάγκες και να προσφέρουν τις σχετικές υπηρεσίες. Στο ερώτημα σχετικά με το τι είναι αυτό που θα μπορούσε να αυξήσει την αποτελεσματικότητα του ΙΤ ακόμη περισσότερο, τόσο τα στελέχη του Business όσο και εκείνα του ΙΤ, αναφέρονται στη βελτίωση των γνώσεων και δεξιοτήτων του προσωπικού της Πληροφορικής και στη συνυπευθυνότητα του business στα έργα του ΙΤ.


Αύξηση του προϋπολογισμού και αλλαγή προτεραιοτήτων
Το 2012 αποτελεί μια χρονιά μέσα στην οποία οι επιχειρήσεις διεθνώς αναμένεται να αυξήσουν τις δαπάνες τους στην Πληροφορική.  Σχεδόν το 25% των ερωτηθέντων εκτιμούν ότι η αύξηση του προϋπολογισμού ΙΤ θα είναι της τάξης του 10%, ενώ το 60% πιστεύουν ότι θα αυξήσουν ή θα κρατήσουν σταθερές τις λειτουργικές δαπάνες του ΙΤ. Οσον αφορά το πού πρόκειται να επενδυθούν τα χρήματα αυτά, το 50% του προϋπολογισμού θα επενδυθεί σε υποδομή και core εφαρμογές συναλλαγών.

Ωστόσο, το κέντρο βάρους μοιάζει να μετατοπίζεται σημαντικά όταν αφορά τις επενδύσεις για την επόμενη τριετία. Οι παραπάνω τομείς περιορίζονται στο 41% ενώ ο τομέας της επικοινωνίας και συνεργασίας μεταξύ τελικών χρηστών, της καινοτομίας και των δυνατοτήτων analytics αυξάνονται από το 35 στο 46%.

Κοιτάζοντας μπροστά

  • Πολλά στελέχη δηλώνουν ότι οι εταιρείες τους αντιμετωπίζουν τις σημαντικές τεχνικές προκλήσεις που συνεπάγεται η αύξηση της χρήσης των δεδομένων και των analytics. Κάποιες από τις μεγαλύτερες προκλήσεις είναι η δημιουργία μιας ενιαίας άποψης (single source of truth), η ενοποίηση των αρχιτεκτονικών των δεδομένων και η ανάπτυξη δεξιοτήτων και εργαλείων analytics. Όσο κρίσιμες κι αν είναι οι παραπάνω προκλήσεις, προκειμένου μια υλοποίηση να είναι επιτυχής, συχνά απαιτείται και ένα διαφορετικό στοιχείο: η ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση του προσωπικού, ώστε να αυξηθεί στην πράξη η χρήση των data κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων  αλλά και να ενσωματωθούν τα analytics στις καθημερινές πρακτικές.
  • Σύμφωνα με τους ερωτηθέντες, τα επιχειρησιακά στελέχη εξακολουθούν να ζητούν από το ΙΤ να δημιουργήσει αξία παρέχοντας την τεχνολογία που θα υποστηρίξει καλύτερα τις επιχειρηματικές διαδικασίες.  Σύμφωνα με την McKinsey, προκειμένου οι προσπάθειες αυτές να επιτύχουν, χρειάζεται η δημιουργία ισχυρών και καλά καθορισμένων business cases τα οποία κατανέμουν τις ευθύνες στα στελέχη του business και του ΙΤ βάσει ξεκάθαρων μετρικών.
  • Οι νέες πλατφόρμες και οι νέες δυνατότητες της τεχνολογίας δημιουργούν νέες ευκαιρίες σε πολλαπλά επίπεδα μέσα στους οργανισμούς. Συχνά παρατηρούμε ότι τα επιχειρηματικά στελέχη πειραματίζονται με τις πλατφόρμες αυτές χωρίς να το γνωρίζει η Διεύθυνση Πληροφορικής. Επειδή ακριβώς κάποιες από τις πλατφόρμες αυτές ενδέχεται να έχουν μεγάλη σημασία για την επιχείρηση, ο Διευθυντής Πληροφορικής θα πρέπει να βρεθεί στο επίκεντρο των πραγμάτων και να προσφέρει καθοδήγηση, υποστήριξη και συμβουλές στα επιχειρηματικά στελέχη. Ετσι, αφενός θα διασφαλιστούν τα μέγιστα οφέλη για την επιχείρηση και, αφετέρου, θα τηρηθούν οι κανονισμοί που αφορούν την ασφάλεια των δεδομένων και των εταιρικών συστημάτων.

 

netweek (T. 289)
« 1 2 »
Έχετε άποψη;
Ο σχολιασμός των άρθρων προϋποθέτει την Είσοδο σας στο Netweek Online.
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Δείτε ακόμη...

Αυτοί που διάβασαν αυτό διάβασαν επίσης

Τα πιο δημοφιλή Topics

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε αυτήν την ενότητα

Οι πιο δημοφιλείς ειδήσεις σε άλλες ενότητες

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Συνεντεύξεις / Πρόσωπα

 
ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Topics

Banking / Finance

International

Τηλεπικοινωνίες

Πολιτισμός / Ψυχαγωγία

e-government

Μουσική Βιομηχανία

Retail

Ευρωπαική Ένωση

Services

Ενέργεια / Περιβάλλον

©2019 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, Τ:210 6617777, F:210 6617778