Τα αποτελέσματα του δευτέρου τριμήνου 2018 από την Synergy Research Group φανερώνουν ότι η αγορά SaaS φέρνει σε τριμηνιαία βάση έσοδα 20 δισ. δολαρίων, καταγράφοντας μια ετήσια ανάπτυξη της τάξης του 32%.

Η Microsoft φιγουράρει στην κορυφή της παγκόσμιας λίστας με πάνω από 17% μερίδιο αγοράς, αποτελώντας τον κορυφαίο προμηθευτή, έχοντας υποσκελίσει εδώ και καιρό την Salesforce. Χάρη, κυρίως, στην ηγετική της θέση στο τμήμα συνεργασιών υψηλής ανάπτυξης, ο ετήσιος ρυθμός αύξησης των εσόδων της Microsoft κυμαίνεται στο 45%, υπερβαίνοντας κατά πολύ τη συνολική ανάπτυξη της αγοράς. Η Salesforce παραμένει ο κυρίαρχος παίκτης στο CRM, αλλά αυτός ο τομέας παραμένει σε χαμηλά επίπεδα σε σχέση με άλλα τμήματα SaaS, επιτρέποντας στη Microsoft να κυριαρχήσει στη αγορά SaaS συνολικά.

Στις επόμενες θέσεις ακολουθούν οι Adobe, Oracle και SAP, με την Oracle να επιτυγχάνει τον υψηλότερο ρυθμό ανάπτυξης μεταξύ αυτών των τριών. Συνολικά, οι πέντε κορυφαίοι πωλητές SaaS αντιπροσωπεύουν πλέον μόλις το ήμισυ της αγοράς. Οι επόμενοι δέκα προμηθευτές αντιπροσωπεύουν ένα άλλο 26% της αγοράς. Μεταξύ αυτών των δέκα, οι προμηθευτές με τα υψηλότερα ποσοστά ανάπτυξης είναι οι ServiceNow, Google, ADP και Workday.

Είναι αξιοσημείωτο ότι η αγορά παραμένει αρκετά κατακερματισμένη, με διαφορετικούς πωλητές να κρατούν τα ηνία σε κύρια τμήματα της αγοράς. Αν και η αγορά SaaS δείχνει σημάδια ωριμότητας, εξακολουθεί να αντιπροσωπεύει λιγότερο από το 15% των συνολικών δαπανών λογισμικού για τις επιχειρήσεις και ως εκ τούτου παραμένει μικρή σε σύγκριση με τις on-premise λύσεις-  γεγονός που προδικάζει μια ισχυρή ανάπτυξή της τα επόμενα χρόνια.