Η First Data Ελλάδος διακρίθηκε στον διαγωνισμό Contact Center World Awards για την περιοχή ΕΜΕΑ, που πραγματοποιήθηκε 25-29 Ιουνίου.
Στο διαγωνισμό συμμετέχουν κάθε χρόνο περισσότερα από 800 Contact Centers από 34 χώρες της περιοχής. Συγκεκριμένα το Contact Center της First Data Ελλάδος κατέκτησε χρυσό μετάλλιο στην κατηγορία «Best Customer Service Professional», παρουσιάζοντας το Customer Service καρτών και δανείων της Alpha Bank που υποστηρίζει ως outsource, αργυρό μετάλλιο στην κατηγορία «Best Technology innovation – Internal solution», παρουσιάζοντας την πλατφόρμα διαχείρισης Collections – Danaos, αργυρό μετάλλιο στην κατηγορία «Best Help Desk» παρουσιάζοντας την υπηρεσία Lost/Stolen & Authorizations με την οποία υποστηρίζει ως outsourcer 22 τράπεζες στην Ελλάδα και το εξωτερικό και χάλκινο μετάλλιο στην κατηγορία «Best Operations Manager», παρουσιάζοντας την υπηρεσία Applications processing του Back Office με την οποία υποστηρίζει 3 τράπεζες στην Ελλάδα ως outsourcer.