Η Dell ανακοίνωσε ότι συγκεκριμένες είναι οι σειρές των προσωπικών υπολογιστών που μπορούν να κάνουν downgrade στο λειτουργικό σύστημα Windows XP και η διαδικασία αυτή κοστίζει από 20 έως 50 δολάρια.

Οι χρήστες που ζητούν τα Windows XP στη θέση των Vista έχει αναγκάσει αρκετές εταιρείες, μεταξύ των οποίων και η Dell να προσφέρουν downgrade service για τους πελάτες τους, το οποίο και χρεώνουν. Μεταξύ των κατηγοριών που προσφέρεται αυτή η υπηρεσία είναι και υπολογιστές που απευθύνονται σε gamers, οι οποίοι συναντούν αρκετά προβλήματα συμβατότητας με τα Vista. Ωστόσο, η υπηρεσία αφορά και σειρές που απευθύνονται σε επιχειρήσεις, όπως οι Vostro και Latitude.