Tο τέλος κάθε χρονιάς χαρακτηρίζεται όλο και περισσότερο με το λεγόμενο «freeze period», στο οποίο εισέρχονται σταδιακά τα κέντρα δεδομένων ορισμένων πελατών ή προμηθευτών των επιχειρήσεών μας.

Αυτή είναι η περίοδος, όπου τμήματα υλοποίησης έργων θέτουν ως σκοπό την ολοκλήρωση διεργασιών, που, ναι μεν συνδέονται με έναν δεδομένο κίνδυνο που μπορεί να επηρεάσει την ομαλή λειτουργία παραγωγικών συστημάτων, αλλά που έχουν προκύψει με βάση επιχειρησιακές ανάγκες. Συνεπώς, μέχρι εκείνη τη δεδομένη χρονική στιγμή που θα τεθεί σε ισχύ το «freeze period» και θα «παγώσουν» οι αλλαγές πληροφοριακών συστημάτων – όπως π.χ. αναβαθμίσεις λειτουργικών συστημάτων, αποκατάσταση υλικού κ.ο.κ. – αγωνιούμε να αποδώσουμε το μέγιστο δυνατό.

Ο «παγετός» αλλαγών μπορεί να εφαρμοστεί σε συνεργασία με την Συμβουλευτική Επιτροπή Αλλαγών. Φυσικά, οι αλλαγές στη λειτουργία υπηρεσιών τείνουν να συνεχίζονται με εντατικούς ρυθμούς, φροντίζοντας για την ομαλότητα παροχής υπηρεσιών. Ομως, για τα τμήματα μετάβασης και υλοποίησης υπηρεσιών η ανάσα που φέρνει ένα χειμερινό «freeze period» καθιστά δυνατή την ανασύνταξη σε θέματα διαθεσιμότητας πόρων και παράλληλα, τείνει να ενισχύει την προσοχή σε ενδοεταιρικά παρεχόμενες υπηρεσίες. Διεθνείς μελέτες δείχνουν ότι ο Δεκέμβρης είναι σταθερά ο πιο παραγωγικός μήνας στις επιχειρήσεις σε σχέση με τους υπόλοιπους μήνες του έτους.

Ο κάθε οργανισμός θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί μια τέτοια τάση για την εκτέλεση επιχειρησιακών πολιτικών όπως, για παράδειγμα, δοκιμαστικό disaster recovery συστημάτων, πιστοποίηση ISO ακόμα και αποπεράτωση εργασιών που έμελλαν να πραγματοποιηθούν καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου, αλλά λόγω συνεχούς δέσμευσης των πόρων σε έργα με υψηλότερη προτεραιότητα δεν ήταν δυνατή η επίτευξή τους.

Φυσικά, κατά την διάρκεια του «freeze period» ενδέχεται να υποβληθούν και επείγουσα αιτήματα αλλαγών για υπηρεσίες με υψηλή προτεραιότητα στη Συμβουλευτική Επιτροπή Επειγουσών Αλλαγών. Αυτά θα πρέπει να εξετάζονται κατά περίπτωση βάση προσυμφωνημένων κριτηρίων. Είναι σημαντικό σε τέτοιου είδους αιτήματα να προσκομίζεται και το δέων επικαιροποιημένο σχέδιο υλοποίησης, ώστε σε περίπτωση αστοχίας του επιθυμητού αποτελέσματος, να καθίσταται άμεσα εφαρμόσιμο το rollback σενάριο των αλλαγών που θα διασφαλίζει την ακεραιότητα των παραγωγικών υπηρεσιών.