Ανάμεσα στα IT Projects που θα τρέξει η cosmoONE μέσα στο 2017 περιλαμβάνονται, σύμφωνα με πληροφορίες του NetFAX, η αναβάθμιση του storage και του VMWare περιβάλλοντος, όπως και η ανάπτυξη Self Service Services & Wizard Driven Applications.

Αυτό θα επιτρέψει στους πελάτες της εταιρείας να περιγράψουν τι ακριβώς θέλουν να πετύχουν και στη συνέχεια να επιλέξουν την πιο κατάλληλη λύση (την οποία θα τους προτείνει το σύστημα). Στη συνέχεια θα καθοδηγούνται, βήμα-βήμα, στην επιλογή, την παραμετροποίηση και την εκτέλεση της υπηρεσίας που επέλεξαν.