Στην περαιτέρω επέκταση της συνεργασίας της, με την κατασκευάστρια λύσεων τηλεπικοινωνιών, VoiP και Unified Communication, Avaya, προχώρησε η Cosmos Business Systems ΑΕΒΕ, η οποία είναι Avaya Gold Business Partner.
Η νέα αυτή πιστοποίηση ως “Avaya Certified Quality Service Provider” και Joint Service Delivery (JSD), απονέμεται έπειτα από on-site έλεγχο της κατασκευάστριας εταιρείας Avaya σε συνεργάτες και εφόσον διαπιστωθεί ότι βρίσκονται στο κατάλληλο επίπεδο να προσφέρουν ανώτερες Υπηρεσίες Υποστήριξης και Εγκατάστασης των Συστημάτων Avaya.
Η πιστοποίηση αναφέρεται στις παρακάτω κατηγορίες: α) Customer & Field Service, β) Implementation & Project Management , γ) Spare Part Management & Logistics. Η πιστοποίηση Joint Service Delivery (JSD) γίνεται από εξειδικευμένους auditors, είναι διεθνής και την έχουν ελάχιστοι συνεργάτες της Avaya σε όλο τον κόσμο.