H Pylones Hellas γνωστοποιεί την προμήθεια από την WIND Ελλάς της νέας πλατφόρμας Application Delivery Controllers, BIG-IP 6900, από την F5 Networks για τη διαχείριση του φορτίου της νέας, καινοτόμας υπηρεσίας της WIND προς τους πελάτες της με την ονομασία e-bill.
Η νέα υπηρεσία e-bill της WIND Ελλάς προσφέρει στους πελάτες της ένα ασφαλές και εύχρηστο ηλεκτρονικό περιβάλλον όπου βλέπουν την πλήρη ανάλυση του τηλεφωνικού τους λογαριασμού, έχουν άμεση πρόσβαση σε προηγούμενους λογαριασμούς, έχουν την δυνατότητα ανάκτησης των στοιχείων του λογαριασμού τους σε ηλεκτρονική μορφή. Οι συνδρομητές της WIND μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιητήριο e-mail όταν εκδίδεται ο λογαριασμός τους, ενώ η υπηρεσία e-bill διαθέτει πολλά ακόμη χαρακτηριστικά που διευκολύνουν και βελτιώνουν την εμπειρία του πελάτη με την WIND.
Σχετικά με το έργο ο Αλέξανδρος Κοματέας, Senior Member of Staff Data Network στην WIND Ελλάς, σημειώνει ότι «στόχος μας είναι να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία του πελάτη μας, προσφέροντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης σε όλα τα σημεία επαφής. Επιλέξαμε τα BIG-IP της F5 Networks διότι τα συστήματα αυτά έχουν αποδείξει ότι μπορούν να ανταποκριθούν με μεγάλη ευκολία στην αυξημένη ζήτηση που αναμένεται να υπάρχει για την εφαρμογή e-bill αλλά και μπορούν να προσφέρουν πολύ μεγάλη ευελιξία και να καλύψουν τις όποιες ιδιαίτερες απαιτήσεις προκύψουν στο μέλλον».