O Τάσος Καραπατάκης, IT Manager της Trade Logistics SA, αποτυπώνει τον τρόπο που η Διεύθυνση Πληροφορικής μπορεί να συμβάλει στην προσπάθεια της επιχείρησης να μειώσει τα κόστη της, αλλά και να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά της μέσω της καινοτομίας.
Η οικονομική κρίση έχει οδηγήσει τις επιχειρήσεις να εφαρμόσουν μια αυστηρή πολιτική στη διαχείριση των λειτουργικών τους δαπανών, αλλά και των επενδύσεών τους . Η κρίση έχει πλήξει όλους τους τομείς των επιχειρήσεων οδηγώντας τους σε αναγκαστική συρρίκνωση και μείωση προσωπικού – οι τομείς που έχουν πληγεί περισσότερο φαίνεται πώς είναι αυτοί του marketing, των πωλήσεων, της έρευνας και ανάπτυξης. Οι επενδύσεις γίνονται σε έργα που έχουν σκοπό στην αύξηση της παραγωγικότητας και μείωση του κόστους μέσα στον οργανισμό, έργα που θα πρέπει να ανταποδώσουν την επένδυση βραχυπρόθεσμα.
Μείωση κόστους με αρωγό το ΙΤ
Η Διεύθυνση Πληροφορικής μπορεί να αποτελέσει αρωγό της επιχείρησης στην προσπάθειά της να περιορίσει το κόστος με τους εξής τρόπος: Προώθηση καινοτομίας. Η Διεύθυνση Πληροφορικής μπορεί να συμβάλει στην εξεύρεση και προώθηση καινοτόμων λύσεων, οι οποίες μπορεί να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να μειώσουν το κόστος. Στην εταιρεία μας, για παράδειγμα, εφαρμόσαμε μια τέτοια λύση που επιτρέπει σε ένα περονοφόρο (το οποίο δουλεύει με χειριστή) να λειτουργεί σε ημιαυτόματη κατάσταση με τη βοήθεια ειδικού λογισμικού.
Ετσι, ενώ έπρεπε πριν ο χειριστής να σκανάρει την παλέτα, να ψάξει για να βρει τη θέση αποθήκευσης που του έδινε το WMS και να την αποθηκεύσει, τώρα, σκανάροντας το barcode που περιέχει την ταυτότητα της παλέτας, το περονοφόρο οδηγείται μέσω εντολών που δέχεται ακολουθώντας τη συντομότερη διαδρομή στη σωστή θέση που πρέπει να αποθηκευτεί η παλέτα. Ο χειριστής του μηχανήματος κάνει μόνο χειρισμούς αποθήκευσης. Με αυτό τον τρόπο αυξήθηκε η παραγωγικότητα των χειριστών κατά 20%, ενώ εκμηδενίστηκαν τα λάθη.
Μείωση του λειτουργικού κόστους. Η Διεύθυνση Πληροφορικής μπορεί να μειώσει το κόστος διαχείρισής της με τους εξής τρόπους: * Μείωση κόστους σε υποστήριξη και συντήρηση λογισμικού και εξοπλισμού από «τρίτους». Το cloud μπορεί να βοηθήσει στη σημαντική μείωση των αναγκαίων επενδύσεων και των συμβολαίων συντήρησης σε λογισμικό και εξοπλισμό. * Καλύτερη εκμετάλλευση όλων των πόρων της Διεύθυνσης Πληροφορικής. * Ενοποίηση συστημάτων. * Ποιότητα στις υπηρεσίες που παρέχει. * Ποιότητα Υποδομών. * Υιοθέτηση μετρήσεων με σκοπό τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών της Διεύθυνσης Πληροφορικής.
Επενδύοντας στην Πληροφορική
Οι οργανισμοί πρέπει να επενδύουν σε σύγχρονες τεχνολογίες Πληροφορικής. Ιδιαίτερη βαρύτητα θα πρέπει να δίδεται στην αδιάλειπτη λειτουργία των συστημάτων για να μην δημιουργούνται προβλήματα στη λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, λόγω της υψηλής παρείσφρησης της τηλεματικής στις καθημερινές διαδικασίες ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δίδεται στην ασφάλεια των δεδομένων, αλλά και των επικοινωνιών μέσα στον οργανισμό. Ο ρόλος του Διευθυντή Πληροφορικής στην επιχείρηση είναι σύνθετος. Είναι εκείνος που θα προτείνει και θα εφαρμόσει τις νέες τεχνολογίες, συμβάλλοντας στην ανάπτυξή του οργανισμού και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς του.
Προκειμένου η Διεύθυνση Πληροφορικής για να συμβάλει τα μέγιστα στην υποστήριξη του στρατηγικού σχεδιασμού θα πρέπει τα στελέχη της να παρακολουθούν από κοντά τις εξελίξεις στον τομέα τους για να έχουν τη δυνατότητα να τις εφαρμόσουν στον οργανισμό τους, όταν παραστεί ανάγκη, γνωρίζοντας τις νέες τεχνολογίες και τις εφαρμογές τους. Η τεχνολογία εξελίσσεται με ρυθμούς συνεχώς αυξανόμενους και η παρακολούθησή της είναι μια πρόκληση για τα στελέχη της Πληροφορικής .Ακόμη μεγαλύτερη πρόκληση είναι η επιτυχημένη εφαρμογή των νέων τεχνολογιών στις επιχειρήσεις, αποδίδοντας τα αναμενόμενα αποτελέσματα.