Με αφορμή δημοσιεύματα που κυκλοφόρησαν στο ελληνικό διαδίκτυο για προβλήματα με την τεχνική υποστήριξη των προϊόντων που διαθέτει η Cubot στην ελληνική αγορά, ο Κινέζος κατασκευαστής διαβεβαιώνει με επιστολή που απέστειλε στο NetFAX, ότι δεν υπάρχει κανένα απολύτως πρόβλημα και ότι οι φήμες που έχουν διαδοθεί δεν έχουν καμία απολύτως βάση.

Παράλληλα, επισημαίνει ότι για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με το service της εταιρείας, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται είτε απευθείας στην ίδια εταιρεία (www.cubot.net), είτε στο επίσημο site της Cubot στην Ελλάδα (www.cubotgreece.gr). H InfoQuest από την πλευρά της τονίζει ότι υποστηρίζει όλα τα προϊόντα της Cubot που διαθέτονται στην Ελλάδα από το δικό της δίκτυο διανομής, επενδύοντας σε ανταλλακτικά, στην άρτια συνεργασία της με το service της Cubot και την αξιόπιστη και άμεση εξυπηρέτηση που παρέχει παραδοσιακά στους πελάτες της.