Η Active Computer Systems εγκαινίασε μια νέα υπηρεσία άμεσης εξυπηρέτησης πελατών με συμβάσεις MPS.

Πιο συγκεκριμένα, ένα όχημα ειδικά διαμορφωμένο από την SORTIMO Γερμανίας, κινείται στην περιοχή της Αττικής συνεχώς εφοδιασμένο με όλα τα απαραίτητα αναλώσιμα υλικά. Οn line πληροφορίες για το supplies status των εκτυπωτών ή των φωτοτυπικών των πελατών λαμβάνονται σε smartphone επί του οχήματος και ο μηχανικός επεμβαίνει άμεσα (εντός 2 ωρών) αντικαθιστώντας το αναλώσιμο υλικό  ή το απαραίτητο ανταλλακτικό. Η διαδικασία αυτή ελαχιστοποιεί τον χρόνο απόκρισης, παρέχοντας στις μηχανές των πελατών αδιάλειπτη λειτουργία.

Η νέα υπηρεσία τέθηκε σε λειτουργία πιλοτικά από 1 Σεπτεμβρίου, ενώ στις αρχές του 2013 αναμένεται και το δεύτερο όχημα για την περιοχή της Αττικής. Η υλοποίηση του project αυτού παρουσιάσθηκε πρόσφατα από στελέχη της Active στο «Europe MPS Conference 2012» που πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο και απέσπασε εξαιρετικά σχόλια ως προς την οργάνωση και την καινοτομία της διαδικασίας.