Ο Colin Murray, Regional Vice President (EMEA) της EMC’s Resource Management Software Group,μίλησε για την δύσκολη, σε παγκόσμιο επίπεδο, οικονομική συγκυρία και ανέλυσε τη συνδρομή της τεχνολογίας και της Πληροφορικής στην έξοδο από την κρίση

Netweek: Ποιες είναι οι συνέπειες της οικονομικής κρίσης στην αγορά της Πληροφορικής;

Colin Murray: Με την πάροδο του χρόνου οι συνέπειες γίνονται ολοένα και πιο ξεκάθαρες. IT projects που μπορεί να υλοποιούνταν πριν από ένα ή δύο χρόνια, σε αρκετές περιπτώσεις δεν δρομολογούνται τώρα πια. Είναι κρίσιμο για τους προμηθευτές του ΙΤ να εστιάσουν στο ROI που μπορούν να παραδώσουν. Θεωρώ ότι θα υπάρξει μια αναταραχή στον κλάδο των προμηθευτών Πληροφορικής από την οποία θα μπορέσουν να επιβιώσουν μόνο οι πιο ισχυροί.

Θεωρώ ότι θα υπάρξει μια αναταραχή στον κλάδο των προμηθευτών Πληροφορικής από την οποία θα μπορέσουν να επιβιώσουν μόνο οι πιο ισχυροί

Οσοι έχουν μικρότερη ρευστότητα και υψηλότερη βάση κόστους θα δυσκολευτούν  να ανταγωνιστούν σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον. Από την άλλη, όσοι είναι ισχυροί και θεωρώ την EMC ένα τέτοιο παράδειγμα, θα μπορέσουν να διεκδικήσουν επιπλέον μερίδιο αγοράς, να συνεχίσουν να επενδύουν σε σημαντικές δραστηριότητες. Οταν τα πράγματα επιστρέψουν στους φυσιολογικούς τους ρυθμούς προσδοκούμε να είμαστε πιο ισχυροί, με μεγαλύτερη πελατειακή βάση, μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς και πιο δυνατά προϊόντα.

Netweek: Πώς η Πληροφορική μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία σε αυτήν τη δύσκολη οικονομικά συγκυρία;

Colin Murray: Αυτή η συγκυρία είναι μια καλή ευκαιρία για τις εταιρείες να κατανοήσουν καλύτερα το κόστος των επιχειρηματικών τους δραστηριοτήτων, να ανασχεδιάσουν τις διαδικασίες του ΙΤ, τις υπηρεσίες που προσφέρουν στους πελάτες τους, τη διαχείριση της υποδομής και τα εργαλεία που χρησιμοποιούν. Ετσι μπορούν να μειώσουν σημαντικά τις δαπάνες τους.

Netweek: Πώς μπορεί το ΙΤ να πάψει να αποτελεί κέντρο κόστους;

Colin Murray: Εμείς εξετάζουμε τη διαχείριση των πηγών του ΙΤ. Το πρώτο είναι η διαχείριση των υπηρεσιών. Μια εταιρεία παρέχει υπηρεσίες ΙΤ σε εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες. Αρκετές εταιρείες «κτίζουν» τις διαδικασίες τους γύρω από το ΙΤIL, ώστε αφενός να οργανώνουν τη διαχείριση των υπηρεσιών με οικονομικό τρόπο και αφετέρου να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους πελάτες τους.

Είναι σημαντικό να μπορέσουν οι εταιρείες να μετατρέψουν τη χειροκίνητη ροή εργασιών σε αυτόματη κάτι που συνεπάγεται σημαντική μείωση δαπανών. Σε δεύτερο επίπεδο, βρίσκεται η διαχείριση των υποδομών όπου πάλι ανακαλύπτει κάποιος πεδία και αποστολές των οποίων η διαχείριση πραγματοποιείται  χειροκίνητα, και είναι όχι μόνο δαπανηρά, αλλά μπορεί να εμπεριέχουν και σοβαρά λάθη.

Για παράδειγμα, σήμερα μεγάλες εταιρείες έχουν χιλιάδες servers των οποίων οι εφαρμογές υφίστανται διαρκείς αλλαγές. Η EMC προσφέρει μια λύση που ονομάζεται server configuration management που αυτοματοποιεί τη διαδικασία. Ετσι, δίνει τη δυνατότητα στις μεγάλες εταιρείας να διαχειρίζονται 10.000 servers με 10 και όχι με 30 ανθρώπους, αποτρέποντας συγχρόνως σημαντικά λάθη. Το ίδιο ισχύει και για συσκευές network.

Θα ήθελα επίσης να αναφερθώ και σε ένα θέμα που αποκτά ολοένα και μεγαλύτερες διαστάσεις στους κόλπους του ΙΤ. Και δεν είναι άλλο από το compliance (διαχείριση των πηγών του ΙΤ με τέτοιο τρόπο ώστε να συνάδουν με συγκεκριμένες προδιαγραφές). Τον Οκτώβριο προωθήσαμε μια νέα λύση που αφορά στο Configuration analytics, το οποίο  προσφέρει σε έναν CIO συνολική θέαση της συμμόρφωσής των πηγών του ΙΤ με προκαθορισμένα standards.

Το πρόβλημα εντοπίζεται αμέσως και μπορεί να διορθωθεί εύκολα. Με αυτόν τον τρόπο μειώνονται οι δαπάνες και παρέχονται οι βέλτιστες υπηρεσίες στον πελάτη. Ενας επιπλέον τομέας δράσης της EMC είναι το Application Discovery, μία μοναδική λύση που μπορεί να εντοπίζει όλες τις εφαρμογές στους servers.

Netweek: Πώς ξεκίνησε η συνεργασία ανάμεσα στην EMC και την AdaptIT;

Colin Murray: Η συνεργασία ξεκίνησε πριν από τρία χρόνια. Σήμερα είμαστε στην ευχάριστη  θέση να ανακοινώσουμε επίσημα τη συνεργασία μαs στο πλαίσιο των λύσεων Resource Management που προσφέρουμε. Σε πολλά μέρη του κόσμου διαθέτουμε το δικό μας δυναμικό. Στην Ελλάδα αποφασίσαμε να δραστηριοποιηθούμε αποκλειστικά μέσω partners και για αυτό η συνεργασία με μια εταιρεία όπως η AdaptIT που έχει άριστη γνώση των προϊόντων μας, ενώ ταυτόχρονα διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό και συνεργάτες, αποκτά ιδιαίτερη σημασία.