H CyberStream ανέλαβε κατόπιν δημόσιου διαγωνισμού το έργο "Ανασχεδιασμός Δικτυακής Πύλης Κόμβου Παροχής Υπηρεσιών Internet Εφαρμογής Συστήματος CRM" της Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης Κοζάνης.
Το έργο υλοποιεί ένα σύστημα εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων στις συναλλαγές τους με τη Νομαρχία Κοζάνης και υποστηρίζει την ηλεκτρονική διεκπεραίωση αιτημάτων. Οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν το σύστημα για την ενημέρωσή τους γύρω από διαδικασίες και δικαιολογητικά που απαιτούνται για κάθε συναλλαγή, καθώς και για την ηλεκτρονική υποβολή αρκετών κατηγοριών αιτημάτων, όπως αιτήματα που αφορούν άδειες κυκλοφορίας οχημάτων ή λειτουργίας επιχειρήσεων, καταγγελίες, παράπονα, κ.λπ.
Οι υπηρεσίες του συστήματος θα είναι διαθέσιμες στο κοινό μέσω διαδικτυακής πύλης που θα ενσωματώνει τους μηχανισμούς ενός σύγχρονου portal για δημοσίευση ανακοινώσεων, Νομαρχιακών αποφάσεων, διενέργεια δημοσκοπήσεων, υποστήριξη forum, κ.λπ. Οι περισσότερες από τις υπηρεσίες του συστήματος θα διατίθενται επίσης, και μέσω φωνητικής πύλης. Το έργο έχει συνολικό προϋπολογισμό 91.957 ευρώ και θα έχει ολοκληρωθεί μέχρι τις 31 Νοεμβρίου 2008.