Ενισχύονται οι αρμοδιότητες των εθνικών αρχών για την πάταξη αθέμιτων πρακτικών Σε ψηφοφορία θα τεθεί την Τρίτη 14 Νοεμβρίου στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο ο νέος ευρωπαϊκός κανονισμός για την ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών από τις απάτες και την ταχύτερη ανίχνευση των εμπόρων που εφαρμόζουν αθέμιτες πρακτικές, στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Βάσει του νέου κανονισμού, οι εθνικές αρχές θα έχουν διευρυμένες αρμοδιότητες για να μπορούν να ανιχνεύουν τυχόν παραβιάσεις του νόμου προστασίας των καταναλωτών και να συντονίζουν καλύτερα τις δράσεις τους σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Οι διευρυμένες αρμοδιότητες των εθνικών αρχών θα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
• τη δυνατότητα να ζητούν πληροφορίες από τα «τομεακά αρχεία και μητρώα» (domain registrars and banks) για τον εντοπισμό εμπόρων που χρησιμοποιούν αθέμιτες πρακτικές
• τη δυνατότητα να πραγματοποιούν δοκιμαστικές αγορές και να αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες με καλυμμένη ταυτότητα
• τη δυνατότητα να επιβάλουν την ανάρτηση μιας προειδοποίησης, καθώς και να ζητούν την αφαίρεση του ψηφιακού περιεχομένου εάν δεν υπάρχουν άλλα αποτελεσματικά μέσα για την παύση μιας παράνομης πρακτικής
• την επιβολή κυρώσεων, όπως πρόστιμα
• την παροχή ενημέρωσης στους καταναλωτές σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να ζητούν αποζημιώσεις.
Βάσει ελέγχου που πραγματοποιήθηκε το 2014, το 37% των ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου και κρατήσεων για ταξίδια, ψυχαγωγία, είδη ένδυσης, ηλεκτρονικά προϊόντα και υπηρεσίες καταναλωτικής πίστης παραβίαζε την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Η παρούσα νομοθετική πρόταση αποτελεί μέρος του νομοθετικού πακέτου για το ηλεκτρονικό εμπόριο που κατέθεσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στις 25 Μαΐου 2016. Οι διαπραγματευτές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου κατέληξαν σε άτυπη συμφωνία επί του νέου κανονισμού στις 21 Ιουνίου 2017.