Το Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης υπέγραψε, σύμφωνα με πληροφορίες, σύμβαση με την ένωση εταιρειών e-value και unisystems για την εκτέλεση του έργου: «παροχή υπηρεσιών call center στη δημόσια διοίκηση (1500).» Το έργο είναι αξίας 1.551.000 ευρώ, με ΦΠΑ.
Το έργο αφορά την ανάπτυξη των απαραίτητων υποδομών και την παροχή της υπηρεσίας (υποδομή τηλεφωνικού κέντρου, συνδέσεις με το διεπιλογικό τηλεφωνικό δίκτυο μόνιμα αφιερωμένες στο έργο και διαθέσιμες τηλεπικοινωνιακές συνδέσεις για την αντιμετώπιση αυξημένης τηλεφωνικής κίνησης, διαθεσιμότητα σταθμών εργασίας για τις ανάγκες του έργου καθώς και των λοιπών υποδομών-συστημάτων-εφαρμογών για την υποστήριξη του συνόλου των υπηρεσιών/αναγκών του έργου, κλπ), μηχανισμό λειτουργίας και υποδομών για την κάλυψη ιδιαίτερων απαιτήσεων έκτακτων και απρόβλεπτων αναγκών/γεγονότων, για την κάλυψη ημερήσιας τηλεφωνικής κίνησης μέχρι 30.0000 κλήσεων, έγκαιρη συλλογή, επεξεργασία και εισαγωγή της πληροφορίας στον ΕΡΜΗ-ΚΕΠ, κ.λπ. Η ένωση αυτή ήταν και η μόνη που είχε καταθέσει προσφορά στο διαγωνισμό.