Mε υλοποιήσεις έργων σε μεγάλους οργανισμούς, εξαιρετική τεχνογνωσία, εμπειρία και σημαντικές βραβεύσεις για τις υπηρεσίες της, η Active Computer Systems μπορεί να καλύψει απόλυτα τις εκτυπωτικές ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων.

Ο Γιάννης Στασινόπουλος, Managing Director της Active Computer Systems, μιλάει στο netweek για τις σημερινές ανάγκες των ελληνικών επιχειρήσεων σε MFPs, για τα καινοτόμα χαρακτηριστικά που προσφέρει ένα MFP σήμερα, για τα σημαντικά έργα που έχει υλοποιήσει η εταιρεία του και για τη στρατηγική συνεργασία με την HP.

netweek: Ποια είναι η άποψή σας για τις ανάγκες των ελληνικών επιχειρήσεων σε MFPs σήμερα; Πόσο έχει επηρεάσει η κρίση τις επενδύσεις σε MFPs;
Γιάννης Στασινόπουλος: Η συνολική διαχείριση των εγγράφων σε μια επιχείρηση αρχίζει και γίνεται όλο και πιο πολύ απαραίτητη, αλλά και πιο εύκολη από ότι στο παρελθόν. Ο μύθος για τα “paperless” γραφεία έχει καταρριφθεί εδώ και καιρό, μιας και ποτέ δεν θα πάψουμε να παράγουμε έγγραφα. Το μόνο που αλλάζει είναι ο τρόπος διαχείρισης των εγγράφων, που πλέον γίνεται πιο απλός, πιο εύκολος και πιο «έξυπνος».

Εδώ, έρχονται να παίξουν ένα πολύ σημαντικό ρόλο τα MFPs, που τα τελευταία χρόνια λανσάρουν στην αγορά όλοι οι παραδοσιακοί κατασκευαστές εκτυπωτών και φωτοτυπικών. Στην ελληνική επιχείρηση, η χρήση πολυλειτουργικών μηχανών είναι μεγάλη, μιας και αποτελεί γεγονός η ανάγκη για ορθολογισμό των παραγόμενων εκτυπώσεων, με ταυτόχρονη απλοποίηση της αρχειοθέτησης και της αναζήτησης των εγγράφων. Πολλοί βέβαια αναρωτιούνται, πώς θα καταστεί η επένδυση σε νέα MFPs εφικτή, όταν διανύουμε μια περίοδο κρίσης, με συρρίκνωση των επενδύσεων και σημαντική μείωση των budgets σε όλες τις επιχειρήσεις.

Θα πρέπει, λοιπόν, ο κάθε οργανισμός να σταθμίσει από τη μια πλευρά τα κόστη και τα προβλήματα που προκύπτουν από την αλόγιστη παραγωγή εγγράφων, την κακή διαχείρισή τους και τις άσκοπες ώρες αναζήτησής τους και από την άλλη να εξετάσει μια πιθανή επένδυση σε νέου τύπου συσκευές που θα έδιναν άμεσες λύσεις στα παραπάνω προβλήματα και θα εκσυγχρόνιζαν, ταυτόχρονα, τις διαδικασίες του.

netweek: Ποια πιστεύετε ότι είναι τα σημαντικότερα κριτήρια για την επιλογή MFPs από μια εταιρεία σήμερα;
Γιάννης Στασινόπουλος:
Η κάθε επιχείρηση θα πρέπει να είναι πολύ προσεκτική κατά την επιλογή MFPs, μιας και θα πρέπει να μη βασισθεί μόνο στις σημερινές της ανάγκες, αλλά να δει και τις μελλοντικές, όπως και τα οφέλη που θα μπορούσε να προσφέρει στην καθημερινότητά της, μέσω της χρήσης νέων λειτουργιών, όπως «scan to email», «scan to folder», «USB print», «mass scan» , «cloud printing», «roaming» και κυρίως το «mobile printing»

Ολα τα παραπάνω πρέπει να αποτελέσουν βασικά κριτήρια κατά την επιλογή ενός MFP, σε συνδυασμό με την αξιοπιστία του κατασκευαστή σε τέτοιου είδους εφαρμογές. Ολοι οι κατασκευαστές, λίγο-πολύ, υπόσχονται αυτοματοποιημένες λειτουργίες, ελάχιστοι είναι, όμως, αυτοί που επενδύουν σε δικό τους λογισμικό και μπορούν να εφαρμόσουν σωστά την κάθε λειτουργία. Η HP, για παράδειγμα, μετά την εξαγορά της Autonomy έχει πάρει σημαντικό προβάδισμα στον τομέα αυτό, δείχνοντας ξεκάθαρα τη στάση της για αυτόνομη» πορεία και ενσωμάτωση όλο και περισσότερων λειτουργιών στα μηχανήματά της.

netweek: Ποια είναι τα νέα, καινοτόμα χαρακτηριστικά που ενσωματώνουν τα MFPs και ποια τα οφέλη από αυτά για μια επιχείρηση;
Γιάννης Στασινόπουλος: Τα νέα MFPs προσφέρουν πολλά καινοτόμα χαρακτηριστικά. Θα μπορούσαμε να αναφέρουμε ενδεικτικά, όπως σας είπα και πριν, το «scan to email» (σάρωση και αποστολή με email χωρίς την χρήση υπολογιστή) , το «scan to folder» (άμεση σάρωση εγγράφων και αποθήκευση στο δίκτυο), το «USB print» (απ’ ευθείας εκτύπωση από USB stick) και το «mass scan» (δηλαδή, τη μαζική σάρωση εγγράφων και την αυτόματη αποθήκευσή τους με προεπιλογή ονοματολογίας).

Αυτά είναι μερικά σημαντικά χαρακτηριστικά κάποιων MFPs, όμως, τα σημαντικότερα δεν είναι αυτά. Φανταστείτε τις ευκολίες για τους χρήστες που κρύβονται πίσω από τις λειτουργίες αυτές. Για παράδειγμα, τα αρχειοθετημένα τιμολόγια μιας επιχείρησης θα μπορούσαν να ανευρεθούν και να αναπαραχθούν σε λίγα λεπτά, όταν σήμερα απαιτούνται ώρες και, σε κάποιες περιπτώσεις, ακόμα και μετακίνηση του εργαζομένου από τη θέση του.

netweek: Ποια είναι η εξειδίκευση της Active Computer Systems στον τομέα των εκτυπωτικών λύσεων και πώς αντιμετωπίζει τις σύγχρονες ανάγκες των επιχειρήσεων;
Γιάννης Στασινόπουλος: Η Active, ήδη από το 2006, έχει ασχοληθεί με τον τομέα των εκτυπωτικών λύσεων κι έχει αποκτήσει σημαντική εμπειρία. Στην εταιρεία μας, ο τομέας αυτός αποτελεί ένα ανεξάρτητο business unit, στο οποίο απασχολούνται έμπειροι μηχανικοί με σημαντικές ειδικεύσεις και τεχνογνωσία. Σήμερα, η Active αποτελεί τον μεγαλύτερα ανεξάρτητο Managed Print Service Provider στην Ελλάδα κι έχει επιλεγεί να υλοποιήσει τα μεγαλύτερα, ίσως, έργα που έχουν προκηρυχτεί στη χώρα μας τα τρία τελευταία χρόνια.

netweek: Ποιες είναι οι υπηρεσίες της εταιρείας σε αυτό το πλαίσιο;
Γιάννης Στασινόπουλος:
Οποιαδήποτε επιχείρηση επιθυμεί να μειώσει τα εκτυπωτικά της κόστη και να αναβαθμίσει τις μεθόδους διαχείρισης των εγγράφων της έχει κάθε λόγο να μιλήσει μαζί μας. Οι λύσεις που διαθέτουμε, τα υψηλά SLA που εγγυόμαστε και τα ευνοϊκά χρηματοδοτικά προγράμματα που προσφέρουμε αποτελούν τα εχέγγυα για μια επιτυχημένη συνεργασία.

netweek: Πρόσφατα η Active Computer Systems βραβεύτηκε από την HP για την εξειδίκευση και τη συνεχή επένδυση στον τομέα της παροχής ολοκληρωμένων εκτυπωτικών λύσεων. Παράλληλα αναδείχθηκε ως ο κορυφαίος συνεργάτης της HP στον τομέα του printing και των supplies. Ποια πιστεύετε ότι είναι τα μυστικά αυτής της επιτυχίας;
Γιάννης Στασινόπουλος:: Δεν πιστεύω ότι υπάρχουν μυστικές συνταγές για την επιτυχία. Η αφοσίωση και η επένδυση σε αυτό που κάνεις, η συνεχής επαγρύπνηση και η εξέλιξη, η ξεκάθαρη φιλοσοφία και η δέσμευση στις αποφάσεις σου, σε οδηγούν πάντα στο σωστό δρόμο. Αν, όλα τα παραπάνω γίνουν με πίστη, τότε έχεις δεδομένη την επιτυχία.

netweek: Η Active συνεργάζεται με την HP για περισσότερα από 14 χρόνια και διαθέτει τις υψηλότερες πιστοποιήσεις στον τομέα των εκτυπωτικών λύσεων. Ποια είναι τα κυριότερα οφέλη που έχετε αποκομίσει από αυτή τη συνεργασία όλα αυτά τα χρόνια και πόση σημαντική είναι αυτή η συνεργασία για εσάς;
Γιάννης Στασινόπουλος: Η HP μάς έχει βοηθήσει, αναμφισβήτητα, πολύ για να φτάσουμε εδώ που βρισκόμαστε. Αποκτήσαμε σημαντική τεχνογνωσία προερχόμενη από τον παγκόσμιο leader της αγοράς και αυτό αποτέλεσε τη βάση για να χτίσουμε τις δικές μας εξειδικεύσεις και να αναπτύξουμε μοναδικές για την Ελλάδα δεξιότητες. Πιστεύω, ότι μαζί με την HP έχουμε βρει τη σωστή συνταγή και προχωράμε «χέρι-χέρι» στην υλοποίηση νέων μεθόδων προώθησης προϊόντων και λύσεων, βασιζόμενοι όχι μόνο στη μεγάλη γκάμα των προϊόντων που διαθέτει η HP αλλά και στις νέες λύσεις που εμπεριέχονται πλέον σε αυτά, καθιστώντας τα μοναδικά.

netweek: Μιλήστε μας για σχετικά έργα που έχετε υλοποιήσει πρόσφατα και ποιες είναι οι εμπειρίες σας από αυτά;
Γιάννης Στασινόπουλος:
Οπως ανέφερα και νωρίτερα, τα τελευταία τρία χρόνια έχουμε συμμετάσχει σε πολλά αιτήματα μεγάλων οργανισμών για υπηρεσίες Managed Print Services στην Ελλάδα. Σε αρκετά από αυτά, επιλεχθήκαμε και υλοποιήσαμε με επιτυχία την προτεινόμενη λύση, ικανοποιώντας απόλυτα τους πελάτες μας με την ακρίβεια του σχεδιασμού και τις εξαιρετικές υπηρεσίες που προσφέρουμε. Ενδεικτικά να αναφέρω τα έργα στα Ελληνικά Πετρέλαια ΑΕ, την MetLife Alico, τον όμιλο ΜΕΤΚΑ, την Αττική Οδό, το Praktiker κα.

Οι εμπειρίες που αποκομίσαμε από τα παραπάνω έργα, αλλά και από άλλα πολλά που έχουμε υλοποιήσει, είναι πάρα πολλές και αυτές, αν θέλετε, μάς οδήγησαν στην εξέλιξη της δουλειάς μας. Είναι χαρακτηριστικό, ότι οποιονδήποτε πελάτη μας και αν ρωτήσετε σχετικά με τις υπηρεσίες που λαμβάνει από εμάς σήμερα, σε σχέση με την αρχική περίοδο του έργου, αν είναι οι ίδιες ή καλύτερες, είναι σίγουρο ότι θα σας απαντήσει «πολύ καλύτερες». Ετσι εξαργυρώνουμε την εμπειρία μας από κάθε ένα έργο.

netweek: Ποια είναι η άποψή σας για την ελληνική αγορά MFPs για το 2013 και ποιες θα είναι οι κυριότερες τάσεις που θα την χαρακτηρίζουν;
Γιάννης Στασινόπουλος: Πιστεύω πως το ποτάμι δεν γυρίζει πίσω. Ολες οι επιχειρήσεις θα πάνε οπωσδήποτε σε επιλογή μηχανών MFPs στο άμεσο μέλλον. Οι αλλαγές είναι εδώ. Δεν έρχονται και όσο πιο γρήγορα τις εφαρμόσει ο κάθε οργανισμός τόσο πιο γρήγορα θα δει τα οφέλη των νέων τεχνολογιών, μειώνοντας παράλληλα τα κόστη του. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να σχεδιάσουν μαζί με τον κατάλληλο συνεργάτη την ιδανική λύση για το δικό τους περιβάλλον, ώστε να έχουν άμεσα και απτά αποτελέσματα, τόσο στις καθημερινές τους εργασίες, όσο και σημαντικά οφέλη στα λειτουργικά τους έξοδα.

netweek: Ποια είναι τα πιο σημαντικά κριτήρια για μία εταιρεία κατά την επιλογή του συνεργάτη που θα υλοποιήσει για λογαριασμό της ένα έργο αντικατάστασης των παραδοσιακών εκτυπωτών με σύγχρονα MFPs;
Γιάννης Στασινόπουλος:
Καταρχάς, θα πρέπει να επισημάνουμε ότι μια αντικατάσταση εκτυπωτικού στόλου σε μία επιχείρηση με νέα μηχανήματα MFPs, θα πρέπει να συνδυαστεί απαραίτητα με την υλοποίηση ενός έργου Managed Print Services. Θα πρέπει, δηλαδή, η επιχείρηση να επιλέξει τον συνεργάτη της για θέματα «Printing & Work Flow». Η επιλογή αυτή θα πρέπει να γίνει, κατά βάση, με γνώμονα την εμπειρία του προμηθευτή σε παρόμοια έργα και την αποδεδειγμένη τεχνογνωσία του σε αυτόν τον τομέα. Πολλές επιχειρήσεις πιστεύουν ότι μόνο οι κατασκευάστριες εταιρείες έχουν εμπειρία κι εκεί θα πρέπει να απευθύνονται. Αυτό είναι ένας μύθος!

Υπάρχουν παραδείγματα, τόσο στην ελληνική όσο και στην παγκόσμια αγορά, που αποδεικνύουν το εντελώς αντίθετο. Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ και στις αναπτυγμένες χώρες της Ευρώπης, όπως η Γερμανία και η Αγγλία, υπάρχουν ανεξάρτητοι Managed Print Service Providers που έχουν αναπτύξει υποδειγματικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση έργων MPS , βασιζόμενοι στην ευελιξία που τους δίνει η «ανεξαρτητοποίηση», τόσο στον σχεδιασμό λύσεων όσο και στην εξυπηρέτηση και υποστήριξη του έργου.

netweek: Μιλήστε μας για τα πλάνα της Active στο τομέα του Printing.
Γιάννης Στασινόπουλος: Η αφοσίωσή μας στον τομέα παροχής εκτυπωτικών λύσεων είναι δεδομένη και σκοπεύουμε να κάνουμε άμεσα πράξη τα σχέδιά μας για ανάπτυξη δικτύου αντιπροσώπων σε όλη την Ελλάδα, με ειδίκευση στην προώθηση λύσεων printing. Ταυτόχρονα, τον τελευταίο καιρό έχουμε αρχίσει, ήδη, την multivendor υποστήριξη στους πελάτες μας, γεγονός που μας δίνει συγκριτικό πλεονέκτημα, μιας και είμαστε αποδεδειγμένα η μόνη εταιρεία στην Ελλάδα που μπορεί να υποστηρίξει, με το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης, εξοπλισμό (εκτυπωτές ή MFPs) περισσότερων του ενός κατασκευαστή.

netweek: Ποια θεωρείτε ότι είναι τα πλεονεκτήματα της Active, σε σχέση με τον ανταγωνισμό.
Γιάννης Στασινόπουλος:
Το γεγονός ότι είμαστε μια εταιρεία που δραστηριοποιείται στον τομέα αυτό αρκετά χρόνια, μάς έχει δώσει την ευκαιρία να δοκιμάσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα και τις λύσεις που προσφέρουμε στους πελάτες. Ετσι, θεωρώ ότι διαθέτουμε το καλύτερο «Know How» που μπορεί να υπάρξει σήμερα στην ελληνική αγορά. Πολλές επιχειρήσεις καταβάλλουν μεγάλη προσπάθεια να εισέλθουν στον χώρο της παροχής εκτυπωτικών υπηρεσιών και λύσεων, όμως, το προσπαθούν με λάθος τρόπο. Δίνουν, για παράδειγμα, «εξαιρετικό» βάρος στα τεχνικά χαρακτηριστικά ενός μηχανήματος – αυτό το κάναμε πριν πέντε χρόνια, σήμερα πουλάμε «υπηρεσία», αυτό ενδιαφέρει τον πελάτη.

Σκεφτείτε τις τεχνολογίες «cloud», για παράδειγμα. Σε αυτήν την περίπτωση δεν έχει σημασία, βέβαια, πόσα GB έχει ένας server. Αυτό που έχει σημασία είναι η ανά πάσα στιγμή πρόσβαση στα data. Ετσι είναι και με τους εκτυπωτές ή τα MFPs – τα θέλω πάντα διαθέσιμα, τίποτα λιγότερο,τίποτα περισσότερο. Είναι, όμως, αναμενόμενο το παραπάνω γεγονός, μιας και δεν υπάρχει επαρκής εκπαίδευση των ανθρώπων που προωθούν νέες εκτυπωτικές λύσεις.

Οι ίδιοι άνθρωποι που μίλαγαν για φωτοτυπικά πριν από 2-3 χρόνια και «έκρυβαν» το καλώδιο του δικτύου από τον πελάτη, σήμερα προσπαθούν να πείσουν για πράγματα που δεν γνωρίζουν επί της ουσίας. Αυτό είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημά μας και η ειδοποιός διαφορά μας. Γνωρίζουμε για τι μιλάμε και το κάνουμε απλό και λειτουργικό.

Εταιρικό προφίλ
Η Active Computer Systems S.A ξεκίνησε τις δραστηριότητες τον Μάιο του 1995, με κύριο αντικείμενο την προώθηση και την υποστήριξη συστημάτων Πληροφορικής, σε εταιρείες και οργανισμούς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Σήμερα, η Active Computer Systems S.A συνεργάζεται στενά με τις ηγέτιδες εταιρείες της παγκόσμιας αγοράς Πληροφορικής, ενώ εκπροσωπεί στην Ελλάδα μια σειρά από οίκους που εξειδικεύονται σε προϊόντα και λύσεις Πληροφορικής. Τα γραφεία της εταιρείας στεγάζονται σε ένα σύγχρονο κτίριο, στην Αγία Παρασκευή Αττικής.

Οι βασικοί άξονες δραστηριοποίησης της εταιρείας είναι: Πώληση και διανομή συστημάτων Πληροφορικής, πώληση και διανομή προϊόντων τεχνολογίας, τεχνική υποστήριξη προϊόντων Πληροφορικής και υψηλής τεχνολογίας, σχεδιασμός και υλοποίηση ολοκληρωμένων λύσεων, πώληση και διανομή αναλώσιμων προϊόντων και περιφερειακών, παροχή service, εγκατάσταση και υποστήριξη δικτύων, εγκατάσταση και υποστήριξη τηλεφωνικών κέντρων (IP Telephony) και ανάληψη υλοποίησης λύσεων και παροχής υποστήριξης (sub.contractor).