Η Uni Systems υλοποίησε το contact center της Anytime της Interamerican

Η υλοποίηση του έργου αναβαθμίζει συνολικά τη λειτουργία της υπηρεσίας, δεδομένου ότι τα προϊόντα της Anytime επιλέγονται τηλεφωνικά ή μέσω Internet. Το νέο contact center είναι βασισμένο αμιγώς σε τεχνολογία SIP, χωρίς τηλεφωνικό κέντρο. Η εγκατάσταση του συστήματος περιλαμβάνει πλατφόρμα διαχείρισης κλήσεων της Genesys, η οποία παρέχει καταγραφή (recording) και διαχείριση των εισερχόμενων κλήσεων, ενώ παράλληλα εγκαταστάθηκε σύστημα καταγραφής φωνής μέσω IP.

Επιπλέον, οι εκπρόσωποι του κέντρου χρησιμοποιούν softphones με headsets, αντί των παραδοσιακών τηλεφώνων. Ο Τάσος Ηλιακόπουλος, Direct Business Manager της Interamerican, δήλωσε για το έργο: «Η γρήγορη και επιτυχής εγκατάσταση του νέου συστήματος, μας εξασφάλισε μια αξιόπιστη λύση, η οποία υποστηρίζει αποτελεσματικά τις απαιτήσεις της Anytime και ανταποκρίνεται τόσο στις σημερινές, όσο και στις μελλοντικές μας ανάγκες». Η υλοποίηση του έργου ξεκίνησε τον περασμένο Δεκέμβριο και ολοκληρώθηκε τον Ιανουάριο.

Η Space Hellas ανέλαβε έργα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων για το Cedefop

 Τα έργα αφορούν εξειδικευμένες υπηρεσίες Ασφάλειας των Πληροφοριακών και Τηλεπικοινωνιακών Συστημάτων του Οργανισμού καθώς και την ολοκλήρωση ενός συστήματος Proxy για την πληροφοριακή υποδομή του CEDEFOP. Περιλαμβάνουν συμβουλευτικές υπηρεσίες για τη διαχείριση του κινδύνου, τις διαδικασίες βελτίωσης της Ασφάλειας Πληροφοριών του οργανισμού, τις διαδικασίες υλοποίησης των Πολιτικών Ασφάλειας και συμμόρφωσής τους στα κανονιστικά και νομικά πλαίσια. Αξιοποιούνται υπηρεσίες και τεχνολογίες αιχμής που βελτιστοποιούν την ασφάλεια των πληροφοριακών υποδομών, τη διαχείριση κινδύνου, τη διαχείριση ταυτότητας και προσφέρουν προληπτικό εντοπισμό κακόβουλου υλικού, εξασφαλίζοντας την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του οργανισμού, σύμφωνα πάντα με τις εκάστοτε ανάγκες του. Το συνολικό τίμημα των έργων ανέρχεται στις 165.000 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Η Πέγκυ Αντωνάκου νέα General Manager στη Dell

 Η Π. Αντωνάκου εργάζεται στην Dell τα τελευταία 9 χρόνια και διαθέτει σημαντική εμπειρία στο χώρο του Marketing και των Πωλήσεων. Ξεκίνησε το 2002 στο τμήμα Marketing της Dell στα headquarters στις ΗΠΑ όπου συνετέλεσε στο λανσάρισμα επιτυχημένων σειρών μεταξύ των οποίων και η Dell XPS. Ερχόμενη στην Ελλάδα το 2007 ανέλαβε καθήκοντα Sales Manager στον τομέα του Consumer Business με χώρες ευθύνης την Ιταλία, την Ελλάδα και την Κύπρο επιτυγχάνοντας σημαντικά μερίδια αγοράς και στις τρεις χώρες. Έχει MBA από το University of Michigan.

Επίσης στο πλαίσιο των διοικητικών αλλαγών, ο Πάνος Μπόλλας ανέλαβε, από 1η Φεβρουαρίου, τη θέση του Marketing Manager για το CSMB Southeastern Europe Region. Ο Π. Μπόλλας εντάχθηκε στην εταιρεία το 2008 ως Retail Marketing Manager στις αγορές της Βαλτικής, της Αδριατικής, της Ιταλίας, της Ελλάδας και της Κύπρου. Διαθέτει πολυετή εμπειρία στο χώρο της επικοινωνίας κατέχοντας στο παρελθόν θέσεις Communication Strategic Planner στην Leo Burnett και την Cream.

Ο Δημήτρης Πολιτόπουλος νέος Διευθύνων Σύμβουλος στην Intertech

Ο Δ. Πολιτόπουλος έχει εργαστεί στο παρελθόν σε μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες, όπως η Motorola και η Toshiba πάντα κατέχοντας νευραλγικές θέσεις και με πολύ σημαντικά επιτεύγματα. Ειδικότερα, τα τελευταία τρία χρόνια ο Δ. Πολιτόπουλος κατείχε τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου της εταιρείας Cosmoline, εταιρείας του ομίλου DEMCO με σημαντική παρουσία στις τηλεπικοινωνίες, έχοντας συνεισφέρει σημαντικά στην αναδιάρθρωση και στη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων της.

Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε ο Πρόεδρος της Intertech, Δημήτρης Κοντομηνάς, «Στόχος μας είναι να δώσουμε νέα πνοή στην εταιρεία έτσι ώστε να καταφέρουμε να επανατοποθετήσουμε την Intertech, ως μια από τις σημαντικότερες εταιρείες στην αγορά υψηλής τεχνολογίας στην Ελλάδα». Επίσης, ο Δ. Κοντομηνάς ευχαρίστησε από καρδιάς τον Ν. Νιργιαννάκη για την πολυετή προσφορά του στην εταιρεία και του ευχήθηκε τα καλύτερα για τα επόμενα, επαγγελματικά του βήματα.

18 νέα έργα ScanHRMS υλοποίησε η Scan

Παράλληλα, η SCAN εντάχθηκε στην κοινότητα των “Strongest Companies in Greece”,  γεγονός που την κατατάσσει στις ισχυρότερες ζώνες πιστοληπτικής διαβάθμισης της ICAP Group. Οι εταιρίες που επέλεξαν/ επέκτειναν το ScanHRMS κατά το τελευταίο τρίμηνο είναι οι: ΑΒ Βασιλόπουλος, ΑΡΙΟΝΑ, Γερολυμάτος Cosmetics, ΕΠΑ, Ευρώη, ΚΑΕ, Ε.Ι. Παπαδόπουλος, Πρώτο Θέμα Εκδόσεις, Τζώρτζης ΑΤΕΒΕ,  ΦΑΜΑΡ, ΑCT Services, Alpha TV, Deloitte, DIA Hellas, ICTS, Mediatel, Metro Supermarket και Provet.

Ο ΟΤΕ έστειλε εξώδικη επιστολή προς την ΕΕΤΤ

Η διάθεση της εν λόγω προσφοράς πραγματοποιούταν κανονικά, ωστόσο απαγορεύτηκε ύστερα από την κίνηση των η HOL και η WIND, οι οποίες προσέφυγαν στην επιτροπή και ζήτησαν  την απαγόρευσης πώλησης του προγράμματος.

Επίσης, ζήτησαν την απαγόρευση του προγράμματος «Σταθερά και Κινητά 180 (OTE 160+20F2M)», που διέθετε και πάλι ο ΟΤΕ. Στην απόφασή της η ΕΕΤΤ ανάφερε για παράνομη εμπορική διάθεση στην αγορά οικονομικών προγραμμάτων χωρίς την προαπαιτούμενη από τον νόμο έγκριση της ΕΕΤΤ, γεγονός που, όπως υποστήριξε, συνιστά νέα παραβίαση της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Παράλληλα η ΕΕΤΤ επέβαλε στον ΟΤΕ πρόστιμο εκατό χιλιάδων ευρώ για καθένα από τα δύο προγράμματα και για κάθε μέρα για την οποία δεν θα συμμορφωνόταν στην απόφασή της.

Η Symantec θέτει σε εφαρμογή το πρόγραμμα encryption solutions specialization

Οι συνεργάτες της Symantec μπορούν να αποκτήσουν την πιστοποίηση Encryption Solutions Specialization ολοκληρώνοντας την διαδικασία πιστοποίησης των πωλήσεων και των τεχνικών προδιαγραφών για τα προϊόντα της Symantec για κρυπτογράφηση, συμπεριλαμβανομένων και των PGP Encryption και  Symantec Endpoint Encryption. Η καθιέρωση αυτής της πιστοποίησης σηματοδοτεί την πλήρη ενοποίηση των συνεργατών του καναλιού PGP Corporation και Guardian Edge Technologies Inc. στο Πρόγραμμα Συνεργατών της Symantec.

Οι συνεργάτες που αποκτούν την πιστοποίηση Encryption Solutions Specialization θα διαφοροποιούνται με το λογότυπο Specialist Partner και με μια αναγνώριση ως Εξειδικευμένοι Συνεργάτες στις Λύσεις Encryption στον τομέα Partner Locator της Symantec. Η τελευταία πιστοποίηση της Symantec ενισχύει τη δέσμευση της εταιρείας στην προώθηση των συγκριτικών πλεονεκτημάτων των συνεργατών της σε βασικές περιοχές λύσεων.

Μηδενικές διαφορές στο κόστος περιαγωγής στην Ε.Ε. μέχρι το 2015

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής -που δημοσιεύει στην ιστοσελίδα του ο ΣΕΠΕ- σχεδόν τα τρία τέταρτα των Ευρωπαίων σκέφτονται το κόστος όταν χρησιμοποιούν το κινητό τους τηλέφωνο κατά τα ταξίδια τους στην Ε.Ε.

Το 72% των ταξιδιωτών εξακολουθούν να χρησιμοποιούν περιορισμένα τις κλήσεις περιαγωγής λόγω υψηλών τελών, έστω και αν οι περισσότεροι γνωρίζουν ότι οι τιμές έχουν μειωθεί από το 2006. Μόνο το 19% όσων χρησιμοποιούν υπηρεσίες Διαδικτύου στα κινητά τους τηλέφωνα όταν βρίσκονται στο εξωτερικό θεωρούν λογικό το κόστος της περιαγωγής για δεδομένα (πλοήγηση στο Διαδίκτυο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).

Τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής και η δημόσια διαβούλευση σχετικά με το μέλλον του κανονισμού για την περιαγωγή  που ολοκληρώθηκε στις 11 Φεβρουαρίου θα ενταχθούν στην αναθεώρηση των υφιστάμενων κανόνων της ΕΕ για την περιαγωγή, την οποία πρέπει να πραγματοποιήσει η Επιτροπή μέχρι τον Ιούνιο του 2011. Ο στόχος, όπως καθορίζεται στο Ψηφιακό θεματολόγιο για την Ευρώπη, είναι να μειωθούν οι διαφορές μεταξύ τιμολογίων περιαγωγής και εθνικών τιμολογίων ώστε να πλησιάσουν το μηδέν μέχρι το έτος 2015.

Η ΜΑΡΑΚ ανέλαβε περιβαλλοντικό έργο στο Δ. Αμαρουσίου

Το έργο αφορά στην παρακολούθηση των ποιοτικών χαρακτηριστικών του νερού σε δεκαπέντε  γεωτρήσεις από το σύνολο των γεωτρήσεων του Δήμου, καθώς και την προμήθεια μιας  μονάδας παρακολούθησης ατμοσφαιρικής ρύπανσης τελευταίας τεχνολογίας για την εκτίμηση της ρύπανσης που δέχεται ο Δήμος από τη διέλευση των οχημάτων στην Αττική Οδό. Η μονάδα είναι εύκολη στη μετακίνηση ώστε να μπορεί να μεταφέρεται εύκολα  σε διαφορετικά σημεία που χρήζουν έλεγχο. Επιπλέον συμπληρώνεται από όργανο μέτρησης της ηχητικής ρύπανσης.

Τα αποτελέσματα των μετρήσεων συγκεντρώνονται στο Δήμο και δημοσιοποιούνται στις ιστοσελίδες του Δήμου στο διαδίκτυο καθώς και σε δύο πινακίδες εξωτερικού χώρου σε στρατηγικά επιλεγμένα σημεία (Γηροκομεία, Νοσοκομεία κ.λπ.)  και σε τρεις οθόνες ψηφιακής σήμανσης στο Δημαρχείο και στο ΚΕΠ του Δήμου.

Το έργο συγχρηματοδοτείται από τις χώρες ΕΟΧ-ΕΖΕΣ στο πλαίσιο του χρηματοδοτικού οργανισμού ΕΟΧ 2004-2009 (50 %) και από το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων και θα παραδοθεί “με το κλειδί στο χέρι” μέχρι τις 30 Απριλίου 2011.

Το τίμημα του έργου ανέρχεται στις 800.000 ευρώ.

Η MD5 ανακοίνωσε νέα συμφωνία διανομής με την Entrust

Η νέα αυτή συνεργασία επιτρέπει στην MD5 να επεκτείνει τη γκάμα των λύσεων που προσφέρει με νέες λύσεις στο χώρο του strong authentication, της κρυπτογράφησης, του PKI και γενικότερα της ασφάλειας σε πολλαπλά επίπεδα.

Η MD5 θα έχει την ευθύνη της διανομής και υποστήριξης όλης της σειράς προϊόντων της Entrust για την Ελλάδα και την Κύπρο. H Entrust προσφέρει λύσεις ασφάλειας με βάση την ψηφιακή οντότητα των χρηστών που προστατεύουν επιχειρήσεις, καταναλωτές, πολίτες και Web sites σε περισσότερους από 4.000 οργανισμούς σε 60 διαφορετικές χώρες.