Οι προσδοκίες και οι φόβοι των Ελλήνων για την τεχνητή νοημοσύνη

Ειδικότερα, για τους Έλληνες οι επικρατέστερες λέξεις που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη είναι «βοηθητική» (47%) και «χρήσιμη» (48%), ενώ παράλληλα το 61,6% πιστεύει πως οι «έξυπνες» ρομποτικές συσκευές που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη θα συμβάλουν στη βελτίωση του τρόπου ζωής μας στο μέλλον και το 48,1% πως θα του προσφέρουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο.

Ωστόσο, την ίδια στιγμή πάνω από τους μισούς (55,9%) ανησυχούν ότι κάποιοι τους ακούν μέσω των «έξυπνων» συσκευών στο σπίτι τους, το 63,7% πιστεύει πως δεν υπάρχουν αρκετοί νόμοι που ελέγχουν την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης και σχεδόν 7 στους 10 (69,6%) εκφράζουν την ανησυχία ότι οι επιχειρήσεις θα χρησιμοποιούν «έξυπνες» συσκευές βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη για να επεξεργάζονται δεδομένα χωρίς την άδειά τους. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός πως τα υψηλότερα ποσοστά στις παραπάνω απαντήσεις εντοπίζονται στο λεγόμενο δυναμικό κομμάτι του πληθυσμού, δηλαδή στις ηλικίες 18-34. Το 66,1% των ερωτηθέντων εξέφρασε εξάλλου την ανησυχία ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί με δόλιο τρόπο από χάκερ και ψηφιακούς εγκληματίες για κλοπή ευαίσθητων, προσωπικών πληροφοριών.

DeepSea: H επένδυση από το ETF Partners και η ψηφιοποίηση της ναυτιλίας

Η DeepSea Technologies είναι μία νεοφυής εταιρεία της οποίας ηγούνται οι δύο ιδρυτές της, Ρομπέρτο Κούστας και Κωνσταντίνος Κυριακόπουλος, η οποία παρέχει μία πλατφόρμα λογισμικού με δυνατότητα μετάδοσης, σε πραγματικό χρόνο, λεπτομερών δεδομένων που αφορούν στην απόδοση πλοίων, σε πλοιοκτήτες και ναυλωτές κατά τη διάρκεια της πλεύσης. Στη συνέχεια, η εταιρεία με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και των υποκείμενων δεδομένων που έχουν συλλεχθεί, παρέχει προτάσεις βελτιστοποίησης της απόδοσης του πλοίου.

Επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό
Μιλώντας στο NetFAX, ο διευθύνων σύμβουλος της DeepSea, Ρομπέρτο Κούστας, ανέφερε ότι η χρηματοδότηση θα κατευθυνθεί κατά κύριο λόγο στην περαιτέρω ανάπτυξη του προϊόντος της εταιρείας, την επένδυση σε ανθρώπινο προσωπικό και την επέκταση της υπηρεσίας της σε παγκόσμιους πελάτες, κυρίως σε Ασία και Αμερική.

Όπως μάλιστα επεσήμανε ο ίδιος, η DeepSea είναι μία εταιρεία με μεγάλους πελάτες και ισχυρά θεμέλια, που όχι μόνο δεν έχει αναγκαστεί να προχωρήσει σε μείωση προσωπικού εξαιτίας της πανδημίας του κορονοϊού, αλλά έχει κάνει και προσλήψεις εν μέσω πανδημίας.

Ψήφος εμπιστοσύνης
Από την πλευρά του, ο Σίμος Χατζηγεωργίου, εμπορικός διευθυντής της εταιρείας, Παρατήρησε ότι οι διαπραγματεύσεις με το ETF Partners είχαν ξεκινήσει αρκετό καιρό πριν και όταν άρχισαν να επιβάλλονται τα μέτρα απαγόρευσης της κυκλοφορίας σε όλο τον κόσμο λόγω της πανδημίας, όδευαν προς τα τελικά στάδια της διαπραγμάτευσης. Ο ίδιος σχολίασε πως η όλη κατάσταση έδινε το περιθώριο στον επενδυτή να κάνει πίσω, όμως παρά τις δυσμενείς συνθήκες το deal ολοκληρώθηκε, με τον Ρομπέρτο Κούστα να επισημαίνει πως το ETF Partners πιστεύει πολύ στην εταιρεία, καθώς έχει χτίσει ισχυρό πελατολόγιο και καλό όνομα στην αγορά.

Γιατί έμεινε πίσω στην ψηφιοποίηση η ναυτιλία
Την ώρα που οι περισσότεροι επιχειρηματικοί κλάδοι βρίσκονται σε διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, ο τομέας της ναυτιλίας κινείται με πιο αργούς ρυθμούς σε αυτόν τον τομέα. Σύμφωνα με τον κ. Κούστα, η καθυστέρηση αυτή οφείλεται αφενός στη δυσκολία της εγκατάστασης συστημάτων που αντλούν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο στα πλοία, χωρίς να απαιτούνται συχνές επισκέψεις, και αφετέρου στο γεγονός ότι, σε αντίθεση με άλλους κλάδους όπως η αεροπορία, οι ισορροπίες είναι πολύ λεπτές, με δεδομένο ότι είναι πολλοί οι «παίκτες» που εμπλέκονται: για παράδειγμα, μπορεί ένα πλοίο να ανήκει σε μία εταιρεία, να το ναυλώνει κάποια άλλη, ενώ μια τρίτη εταιρεία να έχει τη διαχείρισή του.

Από την πλευρά του, ο κ. Χατζηγεωργίου σημείωσε πως απολύτως δικαιολογημένα ο κλάδος της ναυτιλίας κινήθηκε πιο προσεκτικά, καθώς δεν είναι εύκολη η υλοποίηση νέων τεχνολογιών σε πλοία που μπορεί να αξίζουν δεκάδες εκατομμύρια ευρώ το καθένα, όμως πλέον υπάρχει μεγαλύτερη κάλυψη από δορυφόρους και υποδομή για την παροχή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Αλλαγή νοοτροπίας
Σύμφωνα πάντως με τον Σίμο Χατζηγεωργίου, οι νοοτροπίες των συμβεβλημένων στη ναυτιλιακή αγορά σιγά-σιγά αλλάζουν, και παρά τις δυσκολίες, είναι πολλοί αυτοί που δείχνουν προθυμία να κινηθούν προς αυτήν την κατεύθυνση, ενώ ακόμα και αυτοί που δεν θέλουν να υιοθετήσουν τις νέες τεχνολογίες, κατανοούν πως αυτή η κατεύθυνση αποτελεί μονόδρομο.

Ωστόσο, όπως υπογραμμίζει ο Ρομπέρτο Κούστας, όσοι κινούνται εγκαίρως θα έχουν ένα μεγάλο προβάδισμα: κατά την εκτίμησή του, κάποια στιγμή μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, όταν πωλείται ένα πλοίο θα χρησιμοποιούνται τα δεδομένα που καταγράφουν οι ψηφιακές πλατφόρμες, κι έτσι σε περίπτωση μεταπώλησής του, ο υποψήφιος αγοραστής θα γνωρίζει τα πάντα για το παρελθόν του πλοίου, γεγονός που θα ανεβάσει την αξία του. Οι πλοιοκτήτες που θα καθυστερήσουν να υιοθετήσουν τις νέες τεχνολογίες, σχολιάζει, ίσως να χάσουν εκατομμύρια ευρώ με αυτόν τον τρόπο.

Agile Service Management – Make it Real

Η θεματολογία του φετινού συνεδρίου επιχείρησε να επανακαθορίσει διάφορα σκέλη του «Agile Service Management» σε μια προσπάθεια ανακάλυψης νέων καινοτόμων πρακτικών με σκοπό την προσαύξηση επιχειρηματικής αξίας προς πελάτες επιχειρήσεων. Από πολλές απόψεις μια τέτοιου είδους προσέγγιση είναι μια μεγάλη πρόκληση διότι απαιτεί το σωστό μείγμα ομιλητών αλλά και συνέδρων. Το φετινό ITSM συνέδριο φιλοξένησε διεθνείς ομιλητές και είχε ως επίκεντρο την προστιθέμενη αξία στην τεχνογνωσία των συνέδρων, την ενίσχυση της αντίληψης για το «Agile Service Management» και συναφή πλαίσια & μεθοδολογίες, την αξία υπηρεσιών προς επιχειρηματικές μονάδες του οργανισμού, την καινοτομία ακολουθώντας lean διαδικασίες διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων, την δημιουργία της υποδομής για τον συνεχή ψηφιακό μετασχηματισμό.

Με πάνω από 100 σύνεδρους από τους κλάδους τραπεζικής, ασφάλισης, τηλεπικοινωνιών, αεροδρομιακό, πετρελαϊκό, λιανικό εμπόριο, ενέργειας υπήρξε μεγάλη ανταπόκριση στο πρόγραμμα των ομιλητών. Η οργανωτική επιτροπή του συνεδρίου ευχαρίστησε θερμά την υποστήριξη των British Computer Society (BCS) Hellenic Section καθώς και όλους τους χορηγούς του συνεδρίου Census, Microsoft, Performance, Priority και την Relational ως υποστηρικτή. Με την τιμητική υποστήριξη της BCS. Conference Experience Sponsor ήταν το Conferience. Το συνέδριο χαιρέτισαν οι Τάσσος Αλέφαντος, Πρόεδρος, itSMF Hellas και Κρικόρ Μαρουκιάν, International Representative, itSMF Hellas.

H 1η ενότητα με θέμα «Οι νέες τάσεις στον χώρο του ITSM» ξεκίνησε το opening keynote του Mark Smalley, Lead Editor του ITIL®4 Managing Professional High Velocity IT, μοιράστηκε την εμπειρία της δημοσίευσης του καθώς και σκέψεις για βασικά θέματα όπως είναι η ηθική, το απρόβλεπτο που συναντά ο ΙΤ expert στην εργασία του, η κουλτούρα σε θέματα που άπτονται της ασφάλειας, τις υπηρεσίες, τα μοντέλα λειτουργίας και τέλος τα value streams. Στην παρουσίαση του αναφέρθηκε στις τελευταίες εξελίξεις και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου. Τα συμπεράσματα του Mark Smalley αφορούν:

  • Το πώς όλοι οι εργαζόμενοι είναι ηθικά υπεύθυνοι ακόμα και για τις ακούσιες συνέπειες των ενεργειών τους
  • Η διαχείριση σύνθετων συστημάτων είναι ένα αντικείμενο εργασίας αλλά το πώς οι επαγγελματίες ΙΤ αξιοποιούν τις προσεγγίσεις εξερεύνησης για συνεχή βελτίωση της λειτουργίας τους είναι ένας διαφορετικός τρόπος σκέψης
  • Και υπογραμμίζει την ακόλουθη ρήση: “Be more human and have more fun in IT”

Ο Γιώργος Χειμωνίδης, Business Development & Innovation Manager, Performance Technologies, αναφέρθηκε στις δυνατότητες που προσφέρει στους οργανισμούς ο εκσυγχρονισμός του ITSM μέσα από την πλατφόρμα SMAX της Micro Focus. Ο Εμμανουήλ Αλβίζος, Resilience & Data Governance, Manager, Priority, αναφέρθηκε στις πρακτικές Resilience που αναπτύχθηκαν στον ΔΑΑ. Η δυνατότητα ανάκαμψης των τεχνολογικών υποδομών και άρα η ανθεκτικότητα του ITSM έχουν ιδιαίτερη βαρύτητα, δήλωσε χαρακτηριστικά. Δυστυχώς, οι πηγές απειλών και καταστροφών είναι πολλές και η βασική προϋπόθεση για την ανάκαμψη σε περίπτωση προβλήματος είναι η ύπαρξη εφεδρικών υποδομών. Στις πρακτικές που αναπτύχθηκαν στον ΔΑΑ εμβάθυνε ο Γεράσιμος Μποζάς, Head, IT&T Data Services, ΔΑΑ, τονίζοντας πως είναι σημαντικό οι αλλαγές να γίνονται με τρόπο συντεταγμένο, διότι κάθε αλλαγή που πραγματοποιείται σε ένα σύστημα μπορεί να επηρεάσει παράλληλα και πολλά άλλα συστήματα.

Η 2η ενότητα με θέμα «Agile Service Management» άνοιξε με ομιλία του Robert S. Falkowitz, ιδρυτή και επικεφαλή σύμβουλο της Concentric Circle Consulting. Ο διεθνής εκπρόσωπος του itSMF Ελβετίας για το διεθνές ITSM πρότυπο ISO20000, στάθηκε στην ανάλυση των λεγόμενων “agile” μεθόδων που χρησιμοποιούνται σήμερα και είναι άκαμπτες, την ίδια στιγμή που το Kanban είναι μια μέθοδος που επιτρέπει στους οργανισμούς να επιτύχουν τους στόχους του agile. Ο Robert S. Falkowitz εξέτασε μέσα από πρακτικά cases πώς το Kanban είναι πραγματικά ευέλικτο, στη διαχείριση της ροής της εργασίας, στη διαχείριση των αλλαγών στον τρόπο εργασίας, στη διαχείριση των αλλαγών στις παρεχόμενες υπηρεσίες και στη διαχείριση της εμπειρίας από την θέση του εργαζομένου αλλά και του manager.

Η Χαρά Βασιλειάδου, Commercial Director, CENSUS S.A., στάθηκε στον τρόπο που πρακτικές και τεχνολογίες έχουν βοηθήσει την CENSUS να ενισχύσει την απρόσκοπτη υποστήριξη πελατών και αναφέρθηκε στο γεγονός ότι πρώτα πρέπει να υιοθετούνται service management processes και ύστερα να αφομοιώνονται από τεχνολογίες και εργαλεία. Επίσης, στην παρουσίαση της, προσπάθησε να ενισχύσει την φήμη του security διότι, δυστυχώς, σε πολλές επιχειρήσεις υπάρχει ακόμα μια επιφυλακτικότητα, καθώς είναι δύσκολο να πειστεί το επιχειρηματικό σκέλος του οργανισμού πως το security πρέπει να αποτελεί ένα από τα βασικά στοιχεία της στρατηγικής. Ύστερα ο Μιχάλης Μωραϊτης, Πρόεδρος, Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής & Επικοινωνίας (ΕΙΠ-ΕΕΔΕ), Founding & Board member, Euro.Digital Organization, Brussels, τόνισε την ανάγκη απλούστευσης του τρόπου που διαβιβάζεται το ITSM ώστε ο πελάτης να έχει μεγαλύτερο κίνητρο να αγκαλιάσει αυτήν την τάση στην αγορά. Επίσης έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην δυνατότητα και την ικανότητα αλλαγής. «Η αλλαγή πρέπει να είναι μια καθημερινή διαδικασία», δήλωσε χαρακτηριστικά ο Μ. Μωραϊτης, «από το 2000 μέχρι τώρα 52% από τα ονόματα της λίστας fortune 500 έχουν εξαφανιστεί. Πρέπει λοιπόν να καταλάβουμε πως οι αλλαγές είναι δραστικές και οι εταιρείες οφείλουν να προετοιμαστούν για αυτές, αλλιώς θα τεθούν εκτός λειτουργίας. Η αλλαγή πρέπει να είναι στο αίμα μας».

Στην συνέχεια ο Ulf Månsson, Senior Infrastructure Architect, VolvoCars, περιέγραψε την εμπειρία των IT Operations της VolvoCars καθώς και τις δυσκολίες που αντιμετωπίστηκαν σε επίπεδο κουλτούρας, διαδικασιών και τεχνολογικών προσεγγίσεων προκειμένου να επιτευχθεί το πάντρεμα του Software Development, Quality Assurance & IT Operations. Στην αξία των υποδομών αναφέρθηκε επίσης ο U. Månsson καθώς διάφορες επιπλοκές ανακύπτουν, είτε λόγω παραβιάσεων των συστημάτων ασφαλείας, είτε λόγω ανθρωπίνων λαθών, είτε και ακόμα λόγω προβλημάτων στον κώδικα, για να συνεχίσει όμως η επιχείρηση να κινείται στις απαιτούμενα ταχύτητες πρέπει η υποδομή της να είναι ανθεκτική. Στο κλείσιμο της 2ης ενότητας ο Κρικόρ Μαρουκιάν, Sr MSM Consultant, Microsoft Hellas, περιέγραψε το «DevOps as a Culture» που αναφέρεται στον μετασχηματισμό της Microsoft Core Engineering Team στο Redmond, Washington, ΗΠΑ και πώς από αυτή την εμπειρία γεννήθηκε ο ορισμός του «DevOps» καθώς και οι ευέλικτες πρακτικές και αρχές που συνοδεύουν όλα τα product groups των Azure DevOps, W10, κ.ο.κ.


Η 3η ενότητα του συνεδρίου επικεντρώθηκε στο θέμα «Ανακαλύπτοντας ευέλικτες πρακτικές μέσα από case studies». Ο Jihai Zhou, Tencent, DevOps Platform Senior Architect, Shenzhen, China, περιέγραψε αναλυτικά τις διάφορες πτυχές της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής στον τραπεζικό τομέα έχοντας ως κεντρικό παράδειγμα την HSBC UK όπου μέχρι πρότινος ήταν Επικεφαλής όλων των ομάδων DevOps. Ο Jihai Zhou εξήγησε επίσης πώς η προσέγγιση τεχνολογικής αρχιτεκτονικής DevOps μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μετάβαση του ΙΤ οργανισμού σας σε έναν αυτοματοποιημένο IT Service Provider και πως εφαρμόζεται ένα νέο μοντέλο παράδοσης αξίας μέσω Agile Development, Continuous Delivery και DevOps. Ο Γιώργος Παπούλιας, General Secretary, itSMF Hellas παρουσίασε πλούσια στοιχεία για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει η υιοθέτηση Cybersecurity πρακτικών στην ITSM βιομηχανία. Παράλληλα επισήμανε πως το security πρόκειται για μια συνεχής διαδικασία και δεν είναι κάτι που εκτελείται μια μόνο φορά. Αποτελεί μια δράση που πρέπει να εδραιωθεί εντός της κουλτούρας του οργανισμού.

Την αυλαία της 3η ενότητας έκλεισε το πάνελ συζήτησης με τους Νικήτα Δεσποτίδη, Director, EY Advisory Services & itSMF Hellas Member, Απόστολο Λουμάκη, Managing Partner, EPIC Studios, Mark Smalley, Robert S. Falkowitz και Ulf Månsson. Συντονιστής του πάνελ ήταν ο Τάσσος Αλέφαντος, Πρόεδρος, itSMF Hellas ο οποίος έδωσε την δυνατότητα στους ομιλητές του πάνελ να τοποθετηθούν σε μια σειρά ερωτημάτων με επίκεντρο το «Agile as a Culture not a process».

Στο πάνελ συζητήθηκαν θέματα όπως, αν το Agile σχετίζεται περισσότερο με τις διαδικασίες ή με την κουλτούρα του οργανισμού, οι τρόποι με τους οποίους μπορεί να επικοινωνηθεί στο προσωπικό της επιχείρησης, η αλλαγή της κουλτούρας, ο ρόλος του Service Management Leadership, καθώς και πώς δέχεται και πως υλοποιεί η ελληνική πραγματικότητα το Agile και το DevOps.

Προσβλέπουμε ένα ενδιαφέρον μέλλον του Agile Service Management μέσα από τον φακό τοποθετήσεων ομιλητών όπως προβλήθηκαν στο 11ο συνέδριο ITSM και η Ελληνική κοινότητα του ITSM συνεχώς αποδεικνύει ότι είναι ενεργά συμμέτοχη σε αυτή την διεθνή τάση.

Mark Smalley
Lead Editor of ITIL 4 Managing Professional High Velocity IT by AXELOS
Ο Mark Smalley, που είναι επίσης γνωστός ως “The IT Paradigmologist”, είναι ένας από τους πλέον εξειδικευμένους IT experts και εκπαιδευτές στα GamingWorks. Είναι Global Ambassador στο DevOps Agile Skills Association (DASA), ενώ έχει συμβάλει στην γνώση μοντέλων πληροφορικής όπως είναι τα: ASL, BiSL, BRM, COBIT, DevOps, IT4IT, ITIL και VeriSM. Πρόσφατα, ως Lead Editor έγραψε το ITIL 4 High Velocity ενώ παράλληλα διδάσκει σε διάφορα πανεπιστήμια και έχει μιλήσει σε εκατοντάδες εκδηλώσεις (σε περισσότερες από τριάντα χώρες).

    Με βάση την πολυετή εμπειρίας σας, ποιοι πιστεύετε πως είναι οι τρόποι γεφύρωσης της κοινότητας του DevOps με το ITSM;

Θεωρώ πως έχει να κάνει κυρίως με την ανθρώπινη φύση, παρόλο που μιλάμε για κοινότητες επαγγελματιών, παραμένουν άνθρωποι. Πιστεύω πως ένα από τα βασικά στοιχεία της αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων είναι να επιδιώκουν πρώτα να κατανοήσουν τους άλλους και μετά να γίνουν οι ίδιοι κατανοητοί. Αυτό μάλιστα αποτελεί μια έκφραση του Seven Covey, ο οποίος έχει πει πολλά σοφά λόγια. Οπότε, δείξτε ενδιαφέρον στο IT Service Management, δείξτε ενδιαφέρον στην κοινότητα του DevOps, μάθετε ποια είναι τα προβλήματα τους και προσπαθήστε να τους βοηθήσετε. Αν τους βοηθήσετε μπορεί να σας βοηθήσουν και εκείνοι, πράγμα που αποτελεί ένα καλό σημείο εκκίνησης.

    Πώς μπορούμε να αναβαθμίσουμε την εμπειρία του πελάτη;

Στις συζητήσεις που έχω, συχνά αναφέρεται το θέμα της ψυχολογικής ασφάλειας. Αρκετοί άνθρωποι δεν νιώθουν άνετα να είναι ο εαυτός τους στον χώρο εργασίας τους.

Νιώθουν πως πρέπει να αφήσουν τις αξίες τους έξω από την πόρτα. Είτε πρόκειται για προσωπικά, ιδεολογικά ή και πιο επαγγελματικά θέματα, δεν νιώθουν πάντα άνετα να εκφραστούν στον χώρο εργασίας τους. Οπότε πιστεύω πως από την οπτική του εργαζόμενου, το ιδανικό είναι να τους υποδεχτείτε, αναγνωρίζοντας όλες τις ποιότητες τους, να τους κάνετε να νιώθουν άνετα να εκφραστούν, χωρίς να αισθάνονται ότι διακυβεύεται η φήμη ή η καριέρα τους.

Πιστεύω λοιπόν πως η λέξη κλειδί είναι η ψυχολογική ασφάλεια.

Robert Falkowitz
General Manager, Concentric Circle Consulting
Ο Robert S. Falkowitz είναι ο General Manager της Concentric Circle Consulting, που εξειδικεύεται στην κατάρτιση και στα προγράμματα διαχείρισης υπηρεσιών. Με διδακτορικό από το Πανεπιστήμιο της Πενσυλβάνια, έχει διδάξει στο Yale, το Emory και το Cornell. Με τα προσόντα του ως ITIL Manager / Expert, κατέχει πιστοποιητικά ITSMF ISO / IEC 20000 Consultant και το DPSM του priSM, ενώ έχει πιστοποίηση Kanban και Enterprise Service Planning από το Πανεπιστήμιο Lean Kanban. Ο R. Falkowitz έχει ενεργό ρόλο στο itSMF Switzerland και στο itSMF International.

    Ποια είναι τα πιο σημαντικά οφέλη της υιοθέτησης του Kanban;

Ας εξετάσουμε τους διαφορετικούς εμπλεκόμενους που συμμετέχουν σε κάθε οργανισμό. Υπάρχουν οι άνθρωποι που εκτελούν την δουλειά, υπάρχουν οι άνθρωποι που διευθύνουν, και φυσικά υπάρχουν και οι πελάτες. Οι άνθρωποι που εκτελούν την δουλειά είναι χαρούμενοι διότι έχουν τον έλεγχο των εργασιών που διεκπεραιώνουν, και αντλούν ικανοποίηση διότι είναι ικανοί να αλλάξουν πράγματα και να ενσωματώσουν διαδικασίες, δεν χρειάζεται να περιμένουν κάποιον άλλον να έρθει και να τους επιβάλει συγκεκριμένες δράσεις. Οι διαχειριστές είναι χαρούμενοι διότι η δουλειά μπορεί να παραδοθεί αξιόπιστα, και όταν θέτουν υποσχέσεις στους πελάτες τους, το Kanban βοηθάει στην αξιόπιστη υλοποίηση αυτών των υποσχέσεων. Και τέλος οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι, επειδή παίρνουν αυτό που θέλουν όταν το θέλουν. Οπότε όλοι οι εμπλεκόμενοι επωφελούνται από το Kanban με διαφορετικούς τρόπους.


Ulf Månsson
Senior Infrastructure Architect, Volvo Cars
O Ulf Månsson διαθέτει πολλά έτη εμπειρίας στο management ΙΤ οργανισμών παγκοσμίως. Εξειδικεύεται στο DevOps, στο Continuous Delivery, στο Agile Operation και στην διαχείριση μεγάλης κλίμακας web λειτουργειών. Συγκεκριμένα εξειδικεύεται στους παρακάτω τομείς: Management of Operations, Cloud Computing, DevOps, EC2, Configuration Management

    Πόσο σημαντική είναι η κουλτούρα στην ανθεκτικότητα της υποδομής ενός οργανισμού;

Η ύπαρξη της κουλτούρας είναι πολύ σημαντική, πρέπει να υπάρχει ο κατάλληλος τρόπος σκέψης. Επίσης έχει ιδιαίτερη σημασία η ύπαρξη συνεργασίας εντός του οργανισμού, ώστε να μη χρειάζεται να παίζονται ανούσια παιχνίδια.

Οπότε πιστεύω πως η δημιουργία μιας σωστής κουλτούρας είναι πιο σημαντική από την χρήση των εργαλείων. Βοηθήστε τα μέλη του οργανισμού να νιώθουν ασφαλή, ώστε να μπορούν να δοκιμάζουν πράγματα και να αναλαμβάνουν την ανάλογη ευθύνη για τις δράσεις που εκτελούν.

Μιχάλης Μωραΐτης
Πρόεδρος στο Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής & Επικοινωνίας (ΕΙΠ-ΕΕΔΕ), Founding & Board member στο Euro.Digital Organization στις Βρυξέλλες
Ο κ. Μιχάλης Μωραΐτης είναι ιδρυτικό και διοικητικό μέλος του οργανισμού EuroDigital στις Βρυξέλλες, ιδρυτικό μέλος και αντιπρόεδρος του Ελληνικού CIO FORUM και ο Πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Πληροφορικής & Επικοινωνίας του Ελληνικού Οργανισμού Διαχείρισης (ΕΙΠ). Είναι επίσης μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της ΕΕΔΕ. Στο παρελθόν, είχε καθήκοντα καθηγητή στο Πανεπιστήμιο της Ινδιανάπολης και σε άλλα διεθνή πανεπιστήμια και ιδρύματα.

    Ποιο θεωρείτε πως είναι το μέλλον το connected και των self-driving cars στην Ελλάδα;

Σε παγκόσμιο επίπεδο το μέλλον προβλέπεται μεγάλο, στην Ελλάδα όμως είναι δύσκολο γιατί δεν υπάρχει υποδομή. Όταν φτιαχτούν υποδομές θα αρχίσουμε να το συζητάμε και εμείς επί ίσοις όροις. Θα σπρωχτούμε να τις κάνουμε γρήγορα τις υποδομές, γιατί θα μας τραβήξουν οι τεχνολογίες των έξω, αλλά όσο δεν υπάρχουν υποδομές τα πράγματα είναι δύσκολα.

    Σε τι επίπεδο βρίσκονται οι αυτοκινητόδρομοι μας σε σχέση με αυτούς των άλλων ευρωπαϊκών χωρών;

Είμαστε σε καλό επίπεδο. Γενικά υπάρχουν όλες οι κατηγορίες. Υπάρχουν και αυτοκινητόδρομοι που δεν είναι προηγμένοι, υπάρχουν και αυτοκινητόδρομοι που είναι πολύ προηγμένοι. Γενικότερα πιστεύω πως το παλεύουν επειδή διακυβεύονται και ζωές ανθρώπων και σε ένα ατύχημα είναι εύκολο να φανεί ποιος φταίει. Άρα δεν νομίζω πως κανένας επενδυτής θέλει να κατηγορηθεί. Σίγουρα θα μας πιέσει και το νομοθετικό πλαίσιο που θα έρθει, τα δορυφορικά διόδια κ.λπ. θα αλλάξουν τον τρόπο που σκεφτόμαστε και λειτουργούμε.

To κενό ασφαλείας στο GSM που ανοίγει «κερκόπορτα» στο 13033

Το κενό αυτό, όπως εξήγησε στο NetFAX ο Γιάννης Κουκουράς, managing director της TwelveSec, αποτελεί εγγενές πρόβλημα της τεχνολογίας του δικτύου GSM, το οποίο χρησιμοποιείται ευρέως για την αποστολή μηνυμάτων SMS. Ουσιαστικά, η ευπάθεια αυτή αφήνει το περιθώριο σε επιτήδειους να στέλνουν σε ανυποψίαστους χρήστες τηλεφώνων SMS τα οποία φαινομενικά προέρχονται από οποιονδήποτε αριθμό (εν προκειμένω από το 13033), προτρέποντάς τους να κατεβάσουν κάποια εφαρμογή με κακόβουλο λογισμικό ή να συμπληρώσουν τα προσωπικά τους στοιχεία σε κάποια ειδικά σχεδιασμένη ιστοσελίδα, προκειμένου να τα υποκλέψουν.

Ο ρόλος των παρόχων τηλεφωνίας
Ο κ. Κουκουράς ξεκαθάρισε πως το κενό ασφαλείας δεν αποτελεί πρόβλημα του 13033, αλλά είναι ένα γενικότερο πρόβλημα της τηλεφωνίας που είναι γνωστό εδώ και 20 χρόνια περίπου. Ωστόσο, υπογράμμισε πως το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης θα μπορούσε να έχει ενημερώσει τους πολίτες ότι δεν θα τους ζητηθεί ποτέ να προβούν σε κάποια ενέργεια όπως κατέβασμα εφαρμογής, ώστε να είναι υποψιασμένοι σε περίπτωση απάτης.

Επίσης, σημείωσε πως το υπουργείο θα μπορούσε να ζητήσει από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών να «μπλοκάρουν» κάθε απόπειρα αποστολής μηνυμάτων με αποστολέα το 13033 από οποιονδήποτε άλλο πέραν της υπηρεσίας, κάτι που είναι στο πλαίσιο των δυνατοτήτων τους.

Ωστόσο, επεσήμανε πως ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση, οι ελληνικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν θα μπορούσαν να εμποδίσουν έναν απατεώνα να απευθυνθεί σε έναν πάροχο π.χ. στην Ινδία και να στέλνει από εκεί μηνύματα με δήθεν αποστολέα το 13033.

«Το 13033 δε θα στείλει ποτέ link»
Πηγές του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης επεσήμαναν στο NetFAX για το θέμα αυτό: «Δεν υπάρχει κάποια τρύπα ή κάποιο κενό ασφαλείας στο 13033. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι στην κινητή τηλεφωνία υπάρχει η δυνατότητα, θεωρητικά, κάποιος να υποδυθεί κάποιον άλλον. Δεν αφορά το 13033, αφορά γενικά την τηλεφωνία. Αυτό το οποίο εμείς λέμε είναι ότι το 13033 χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τη χρήση αυτή του SMS, δεν θα σου στείλει δηλαδή link να σου πει ‘’πάτα εδώ για να κερδίσεις ένα δώρο, ή να βάλεις τα στοιχεία σου, δεν θα σου ζητήσει κάτι τέτοιο’’. Για αυτό σε όλους τους τόνους ξεκαθαρίζουμε ότι είναι πολύ απλή η χρήση του 13033 και γίνεται μόνο για τη διαδικασία που έχει να κάνει με τις μετακινήσεις των πολιτών.

Η καθυστέρηση των updates και το νέο πρωτόκολλο της Google
Στην ερώτησή μας για τους λόγους που το συγκεκριμένο κενό ασφαλείας στο πρωτόκολλο GSM παραμένει «ανοιχτό» παρότι είναι γνωστό εδώ και 20 χρόνια, ο κ. Κουκουράς εξήγησε ότι στην τηλεφωνία τα updates είναι δύσκολη υπόθεση, καθώς δεν είναι πρακτικά εφικτό να «πέσει» ολόκληρο το δίκτυο τηλεφωνίας μίας χώρας για να γίνει ένα update. Ο μόνος τρόπος να γίνει αυτό πρακτικά είναι από κεραία σε κεραία, μία διαδικασία που είναι πολύ χρονοβόρα και ουσιαστικά μέχρι να ολοκληρωθεί, θα υπάρχει ένα άλλο update που θα πρέπει να εγκατασταθεί.

Πάντως, παρατήρησε ότι στο μέλλον το πρόβλημα αυτό αναμένεται ότι θα λυθεί με το νέο πρωτόκολλο της Google που θα αντικαταστήσει τα SMS του GSM, αν και μέχρι στιγμής δεν υπάρχει κάποιο χρονοδιάγραμμα ως προς το πότε θα γίνει αυτό.

Τράπεζα της Ελλάδος – EBRD: Έργο για τη δημιουργία sandbox και πλαισίου λειτουργίας για το FinTech

Η Τράπεζα της Ελλάδος ζήτησε και έλαβε υποστήριξη από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/825 σχετικά με την εφαρμογή του προγράμματος στήριξης των Διαρθρωτικών Μεταρρυθμίσεων (Κανονισμός SRSP) για να συμβάλει στη δημιουργία ενός ρυθμιστικού sandbox για τη διευκόλυνση του FinTech και της καινοτομίας στην Ελλάδα. Το έργο χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση μέσω του Προγράμματος Στήριξης των Διαρθρωτικών Μεταρρυθμίσεων και υλοποιείται από την Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (EBRD), σε συνεργασία με την DG Reform της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Δεδομένου ότι ο τομέας του FinTech περιλαμβάνει μια ποικιλία προϊόντων, εφαρμογών, διαδικασιών και επιχειρηματικών μοντέλων που έχουν μεταμορφώσει τον παραδοσιακό τρόπο παροχής τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, ο συγκεκριμένος τομέας έλαβε τη στήριξη της Επιτροπής. Μάλιστα, αυτή την περίοδο το FinTech στην Ελλάδα αναπτύσσεται εντονότερα, ενώ θεωρείται σημαντικό όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή σε τεχνικά, κανονιστικά, και νομικά ζητήματα, αλλά και να παρακολουθούν την ανάπτυξή του και να κατανοούν καλύτερα τον αντίκτυπό του.

Επί του παρόντος μάλιστα υφίσταται η ανάγκη για πλήρη αναγνώριση και κατανόηση των δυνατοτήτων του FinTech στην Ελλάδα, σύμφωνα με το σκεπτικό της Κομισιόν, καθώς και των κινδύνων που συνδέονται με την υιοθέτησή του. Γι’ αυτό και στόχος της χώρας μας είναι να αναπτύξει ένα ισχυρό και ευέλικτο ρυθμιστικό πλαίσιο, που θα διευκολύνει την περαιτέρω ανάπτυξη και τις νόμιμες λύσεις, παρέχοντας ταυτόχρονα επαρκές επίπεδο προστασίας των καταναλωτών.

Για το σκοπό αυτό το «ρυθμιστικό sandbox», ως ζωντανό περιβάλλον δοκιμών, αναμένεται ότι θα επιφέρει θετικά αποτελέσματα, δεδομένης της πολυπλοκότητας στην εφαρμογή του ελληνικού νομικού και κανονιστικού πλαισίου, που περιβάλλει τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες σε ό,τι αφορά χρηματοοικονομικά προϊόντα και επιχειρηματικά μοντέλα που βασίζονται στην τεχνολογία.

Οι στρατηγικές κατευθύνσεις κατά την υλοποίηση του έργου Ο γενικός στόχος του έργου είναι να συμβάλει σε θεσμικές, διοικητικές και διαρθρωτικές μεταρρυθμίσεις που στηρίζουν την ανάπτυξη του κλάδου στην Ελλάδα. Η EBRD σκοπεύει να προσλάβει εταιρεία συμβούλων, ούτως ώστε να βοηθήσει και να υποστηρίξει την ΤτΕ με την εφαρμογή των ακόλουθων ενδεικτικών δραστηριοτήτων:

  • αναθεώρηση του νομικού και κανονιστικού περιβάλλοντος για το FinTech στην Ελλάδα
  • προετοιμασία μίας σαφούς πορείας δράσης για την ΤτΕ ώστε να επιτρέψει τη λειτουργία του ρυθμιστικού sandbox
  • οργάνωση της έναρξης/εκκίνησης και υλοποίηση των σχετικών πρωτοβουλιών
  • παρουσίαση των ευρημάτων από τη λειτουργία του sandbox
  • υλοποίηση συγκεκριμένου σχεδιασμού για καινοτόμες τεχνολογίες που θα ενσωματωθούν από την Τράπεζα της Ελλάδος, όπως τεχνητή νοημοσύνη (AI), τεχνολογία DLT, διαχείριση API και ηλεκτρονική ταυτοποίηση (eID) για την ενίσχυση των υπαρχουσών εποπτικών λειτουργιών (SupTech)
  • πρόταση νομικών και μεταρρυθμιστικών ενεργειών για την ενσωμάτωση του FinTech στο ελληνικό νομικό και κανονιστικό πλαίσιο. Ας σημειωθεί ότι η ημερομηνία έναρξης και η διάρκεια εκτέλεσης θα εξαρτηθεί από τις περιοριστικές συνθήκες που σχετίζονται με τον COVID-19.

    ΙΝFO ΕΡΓΟΥ

  • Ημερομηνία και διάρκεια έναρξης του έργου: 2ο τρίμηνο του 2020
  • Συνολική διάρκεια: 18 μήνες.
  • Εκτίμηση κόστος για την ανάθεση: 220.000 ευρώ (χωρίς τους φόρους)
  • Το μέλλον μας είναι, υποχρεωτικά πλέον, «νεφελώδες»…

    Δεν χωράει αμφιβολία πως το «υπολογιστικό νέφος» (το cloud, σε απλά ελληνικά) είναι ο τελικός προορισμός, η κατάληξη για τη φιλοξενία του λογισμικού αλλά και των δεδομένων επιχειρήσεων, φορέων και ιδιωτών ανά τον κόσμο, προφανώς με διάφορους τρόπους και συνδυασμούς ανάλογα με τις ανάγκες καθενός. Όλοι αποδέχονται πως η διαδικασία της μετάβασης είναι συχνά μακρά, επίπονη και κοστοβόρα, πλην αναγκαία για την υλοποίηση ενός ακόμα μεγαλύτερου εγχειρήματος, του ψηφιακού μετασχηματισμού. Όπως αναγνωρίζουν, ότι αυτή αποτελεί την ικανή και αναγκαία συνθήκη για την ανάπτυξη και εξέλιξη -ειδικά των επιχειρήσεων- στην ψηφιακή εποχή.

    Σ’ αυτό το πλαίσιο, είχε ιδιαίτερη αξία η ημερίδα Google Cloud Day, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 12 Φεβρουαρίου, ως προϊόν συνεργασίας μεταξύ της Google και της DoIT Hellas, στρατηγικού εταίρου της από το 2009 στην Ελλάδα, σε όλους τους τομείς (σουίτα παραγωγικότητας, χάρτες και πλέον, νέφος). Ομιλητές ήταν ο ιδρυτικός εταίρος της DoIT Hellas, Λάζαρος Λέντζερης, ο Πάνος Καφαντάρης από την Google Cloud SE (ο οποίος παρουσίασε την πλατφόρμα Google Cloud και τα στάδια μετάβασης), η Νίκη Ρήγα της Workable (που περιέγραψε το δικό τους «ταξίδι» στο νέφος), ο Emrah Uysal, από την Google Cloud CE (που μίλησε για marketing & data analytics) και ο Erez Tourjeman, εκ μέρους της εδρεύουσας στο Τελ Αβίβ, DoIT International (ο οποίος εστίασε σε θέματα βελτιστοποίησης του κόστους, ενώ παρουσίασε και δυο «δείγματα γραφής» επιτυχημένης μετάβασης, από τις εταιρίες Jelly Button και Outbain).

    Θα υπάρξει συνέχεια…
    Όπως τόνισε ο partner της DoIT Hellas, Σάββας Καραντάνης- ανάλογα με το ενδιαφέρον, θα ακολουθήσουν κι άλλες, προσθέτοντας ότι «οι εξελίξεις έχουν τη δική τους δυναμική». Επανέλαβε ότι το Google Cloud έχει παγκοσμίως μερίδιο γύρω στο 10%, αλλά σε Κύπρο και Ελλάδα είναι λιγότερο, τονίζοντας ότι «η Google είναι πλέον enterprise provider – πάει για Β2Β, αντί για B2C… Ξεκινήσαμε με το cloud μέσα στο ‘19 και στηριζόμασταν για τους πελάτες που είχαμε στην Ελλάδα από το Ισραήλ, όπου εδρεύει η DoIT International, η οποία δέχτηκε πρόσφατα επένδυση 100 εκατ. $, από αμερικάνικο fund. Χάρη σ’ αυτή την εταιρική σχέση, έχουμε backup, όποτε το χρειαζόμαστε, καθώς βρίσκονται πολύ πιο μπροστά από εμάς σ’ αυτόν τον τομέα…»

    Ποια είναι τα βήματα που χρειάζεται να κάνει μια επιχείρηση, για να μεταβεί στο cloud; ρωτήσαμε τον Erez Tourjeman, αρμόδιο για Strategic Accounts της DoIT International. «Πρόκειται για μια απλή διαδικασία! Επιλέγεις το πιο εύκολο τμήμα της επιχείρησης και ξεκινάς μ’ αυτό, ώστε να ‘βάλεις πόδι’ στο cloud…

    Στη συνέχεια, έχοντας πλέον αποκτήσει κάποια τριβή με το θέμα, πας σε κάτι δυσκολότερο – προχωράς, έτσι, στα επόμενα βήματα και σε καθένα πρέπει να αναρωτηθείς, “πού θέλω να πάω μετά”… ο στόχος είναι να μετατρέψεις και να βελτιώσεις τα υπόλοιπα τμήματα ώστε να πετύχεις καλύτερες και πιο λειτουργικές λύσεις στο cloud!» Για να προσθέσει πως τα διαδοχικά βήματα επιλέγονται σε συνεργασία με τους πελάτες, ανάλογα με την περίπτωση του καθενός: «Το σίγουρο είναι ότι σήμερα (οι πελάτες) βρίσκονται σε δύσκολη θέση, σε αδιέξοδο: δεν μπορούν να αναπτυχθούν, ούτε να επεκταθούν… έτσι, διαλέξαμε αυτή τη μέθοδο, βήμα – βήμα, ώστε να μειώσουμε τις δυσκολίες. Βεβαίως, χρειάζονται και τη σωστή βοήθεια, κάποιον σύμβουλο, για να το πετύχουν… Κάποιοι προσπαθούν να το κάνουν όλο αυτό μόνοι τους, αλλά εξαρτάται κι από τους πόρους που διαθέτει κάθε επιχείρηση, πόσο μπορεί να ξοδέψει. Η Google Cloud μας υποστηρίζει σθεναρά, ως εταίρους, και η σχέση μας είναι αμφίδρομη, γιατί τους βοηθάμε να προσεγγίσουν επιχειρήσεις που ως τώρα ήταν ‘κάτω από το ραντάρ’ τους».

    Βουλή: Προμήθεια συστημάτων ρομποτικής εικονοληψίας ύψους €800.000

    Συγκεκριμένα, το έργο αφορά στην προμήθεια 11 συστημάτων ρομποτικής εικονοληψίας (κάμερα, σταθμός βάσης, προσαρμογέας καλωδίου, καλώδιο 120Μ, φακός κάμερας, ρομποτική κεφαλή, χειριστήριο ελέγχου) για τις ανάγκες τηλεοπτικής κάλυψης στις αίθουσες Ολομέλεια και Γερουσία του Ελληνικού Κοινοβουλίου, καθώς και στην εγκατάσταση τους στις δύο αίθουσες.

    Η προθεσμία παραλαβής των προσφορών ή των αιτήσεων συμμετοχής είναι έως και τις 24 Ιουνίου 2020, ενώ η ηλεκτρονική αποσφράγιση των προσφορών θα γίνει στις 30 Ιουνίου 2020 και ώρα 11:00.

    SMARTY: Το έξυπνο σύστημα που «διαβάζει» τον βήχα για κορονοϊό

    To SMARTY (Self-Assessment & Monitoring Tool for COVID-19 based on Audio Records and Artificial Intelligence) είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας των ερευνητών Δρ. Κωνσταντίας Ζαρκογιάννη, Κώστα Μήτση, Χαράλαμπου Παπακωνσταντίνου, Μαρίας Αθανασίου, αναπλ. καθ. Γεώργιου Στάμου και καθ. Κωνσταντίνας Νικήτα

    Όπως εξηγεί στο Net FAX, η ερευνήτρια από το εργαστήριο BIOSIM Δρ. Κωνσταντία Ζαρκογιάννη, το σύστημα SMARTY, το οποίο κατέλαβε τη δεύτερη θέση στον διαγωνισμό HackCoronaGreece, λειτουργεί ως εξής “ο χρήστης απαντά σε κάποιες ερωτήσεις που σχετίζονται με δημογραφικά στοιχεία, ατομικό ιστορικό, και τυχόν συμπτώματα. Στη συνέχεια, πραγματοποιεί ηχητικά τεστ, επαναλαμβάνοντας κάποιες προτάσεις, αναπνέοντας βαθιά και βήχοντας. Αναμένουμε ότι η εφαρμογή τεχνικών τεχνητής νοημοσύνης σε αυτά τα ετερογενή δεδομένα θα επιτρέψει την εξαγωγή δεικτών διακινδύνευσης τόσο για την εμφάνιση όσο και για την εξέλιξη της νόσου». Ωστόσο, όπως ξεκαθαρίζει η κα Ζαρκογιάννη “δεν πρόκειται για ένα σύστημα ιατρικής διάγνωσης, αλλά για ένα εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων και στην εξ αποστάσεως παρακολούθηση ασθενών με COVID-19”.

    Διαθέσιμο και από κινητό ή tablet
    Πρόκειται για ένα dynamic web-based σύστημα που θα είναι προσβάσιμο από κινητά, tablets και υπολογιστές και σύντομα θα είναι διαθέσιμο μέσω του Εθνικού Δικτύου Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ, GRNET). Στην αρχική φάση λειτουργίας θα προσπαθήσει να συλλέξει δεδομένα από όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες, ώστε να δημιουργηθεί μία επαρκής βάση δεδομένων, καθώς το μέγεθος των δεδομένων θα βοηθήσει τα αποτελέσματα να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβή.

    Διερεύνηση συνεργασιών
    Η ερευνητική ομάδα πίσω από το SMARTY διερευνά ήδη το ενδεχόμενο πραγματοποίησης κλινικών δοκιμών του συστήματος σε νοσοκομεία, ενώ παράλληλα έχει έρθει σε επαφή με το πανεπιστήμιο του Κέιμπριτζ για μία ενδεχόμενη συνεργασία, καθώς και ερευνητές στο βρετανικό πανεπιστήμιο έχουν ξεκινήσει την συγκέντρωση δεδομένων που μπορούν να βοηθήσουν στη διάγνωση της ασθένειας Covid-19.

    Σύμφωνα με την κ. Ζαρκογιάννη, υπάρχουν κάποιες διαθέσιμες βάσεις ηχητικών καταγραφών (βήχα κ.λπ.) που, αν και δεν είναι ειδικές για κορωνοϊό, μπορούν να αποτελέσουν αφετηρία για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Όπως μας διευκρίνισε, “η επεξεργασία ηχητικών καταγραφών από ενσωματωμένα μικρόφωνα κινητών συσκευών για διαγνωστικούς σκοπούς, βρίσκεται σε ερευνητικό επίπεδο και δεν υπάρχει κάποια εμπορικά διαθέσιμη εφαρμογή ευρείας αποδοχής. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια αναγνωρίζεται όλο και περισσότερο η δυνατότητα αξιοποίησης τέτοιων δεδομένων προς την ανάπτυξη εφαρμογών που θα επιτρέπουν σε μία συσκευή ευρείας χρήσης, όπως το κινητό τηλέφωνο, να υποστηρίζει ιατρικές αποφάσεις”.

    COVID-19: O ρόλος του e-καταναλωτή στην περίοδο της κρίσης

    «Είχαμε λανσάρει προ κρίσης ένα σύστημα crisis analytics μαζί με το υπουργείο Ανάπτυξης, τον e-καταναλωτή. Αυτό το σύστημα στον καιρό της κρίσης υπήρξε πάρα πολύ σημαντικό για την ανίχνευση της μεταβολής των τιμών και για να προσδιορίσουμε αν υπάρχει αισχροκέρδεια, οπότε αυτό το σύστημα ήρθε την ώρα που το χρειαζόμασταν. Αυτό το σύστημα αναβαθμίζεται. Δεδομένα από αυτό το σύστημα και από άλλες πηγές δεδομένων έχουμε δώσει και στην Επιτροπή Ανταγωνισμού», ανέφερε χαρακτηριστικά.

    Η έκρηξη του e-commerce
    Αναφορικά με την επόμενη μέρα μετά τον κορονοϊό, εκτίμησε ότι μπαίνουμε σε μία «κατάσταση on/off» που θα διαρκέσει 16-18 μήνες, δημιουργώντας μία νέα πραγματικότητα, ενώ αναφερόμενος στο ηλεκτρονικό εμπόριο παρατήρησε ότι η πίτα ξαναμοιράζεται, καθώς ένα κομμάτι που παγκοσμίως δεν ξεπερνούσε σε καμία χώρα το 10% του λιανεμπορίου, αυτήν τη στιγμή κινείται στο 20-30%, ενώ τα φυσικά σημεία πώλησης και ο κλάδος Horeca πλήττονται δραματικά. Ο ίδιος έκανε λόγο για έναν βίαιο ψηφιακό μετασχηματισμό που δημιουργεί νέους πελάτες, ενώ ειδικά για τη χώρα μας τόνισε: «Οι άνθρωποι είναι εξοικειωμένοι με το πώς συμπεριφέρονται online, με το πώς κατεβάζουν εφαρμογές που τους βοηθούν στην καθημερινότητά τους, και το πιο ενδιαφέρον είναι αυτός ο μετασχηματισμός της ελληνικής διοίκησης, που μέσα σε πάρα πολύ λίγες μέρες έδωσε ηλεκτρονικές υπηρεσίες στους πολίτες».

    Νέα μοντέλα ψηφιακών πληρωμών
    Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στη σημαντική αύξηση των ψηφιακών πληρωμών, προβλέποντας ότι θα δούμε καινούργια μοντέλα και υπογραμμίζοντας τις αλλαγές που καταγράφονται ως προς την ευκολία ενός επαγγελματία να δεχθεί ψηφιακές συναλλαγές, με τη δυνατότητα push payments ή με πιο απλά μοντέλα LFC τεχνολογιών. «Όλο αυτό το πράγμα θα δώσει παραπάνω δεδομένα πληρωμών, από τα οποία μπορεί να δημιουργηθούν καινούργια επιχειρηματικά μοντέλα και θα δημιουργηθούν και πολύ πρωτότυπα μοντέλα για τους εμπόρους που θα μπορούν πολύ πιο εύκολα να έχουν στοιχεία σε πραγματικό χρόνο», εξήγησε.

    Το κεφάλαιο blockchain
    Σχετικά με τη χρήση του blockchain, εκτίμησε πως μία τέτοια υποδομή μπορεί να δουλέψει πολύ, λόγω των θεμάτων ιδιωτικότητας που υπάρχουν αναφορικά με τους ανθρώπους που έχουν νοσήσει από τον κορονοϊό. «Αυτό θα το χρειαστούμε όταν ανοίξουν οι διεθνείς πτήσεις και θα πρέπει κάποιος να έχει μία ψηφιακή ταυτότητα ή διαβατήριο για να ταξιδέψει.

    Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης: Φέρνει νέα πλατφόρμα ψηφιακής εκπαίδευσης για πολίτες και επιχειρήσεις

    Ο υπουργός προανήγγειλε επίσης τη δημιουργία εκπαιδευτικής πλατφόρμας για την απόκτηση ψηφιακών δεξιοτήτων, η οποία θα απευθύνεται προς όλους τους πολίτες και θα κινείται σε ανάλογη κατεύθυνση με αυτή του gov.gr. «Θα αφορά όσους δεν έχουν εξοικείωση αλλά και για όσους θέλουν να χτίσουν δεξιότητες για να διεκδικήσουν μία καλύτερη θέση στην αγορά εργασίας. Ταυτόχρονα όμως θα απευθύνεται και σε επιχειρήσεις. Θα περιλαμβάνει γλώσσες προγραμματισμού, βάσεις δεδομένων, προγράμματα ΑΙ και θα εμπλουτίζεται διαρκώς», εξήγησε ο υφυπουργός.

    «Επιπλέον θα παρέχεται η δυνατότητα περιήγησης μέσω μαθημάτων σε σχετικές κατηγορίες και θεματικές ενότητες. Μέσα από αυτή τη διαδικασία θα μπορεί και οποιοσδήποτε άλλος φορέας όπως εταιρείες του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, να αναβαθμίζει την εκπαίδευση των στελεχών του δωρεάν. Η πλατφόρμα θα προτείνει και εκπαιδευτικά μαθησιακά μονοπάτια, που θα οδηγούν σε πρόγραμμα εκπαίδευσης και κατάρτισης του πολίτη», συμπλήρωσε ο κύριος Ζαριφόπουλος. Ο ίδιος ανέφερε ότι στο πλαίσιο της ψηφιακής αναβάθμισης θα ακολουθήσει η υλοποίηση έργων τηλεϊατρικής και έργων που σχετίζονται με τις συνεδριάσεις στις δικαστικές αίθουσες.

    Η ευρωπαϊκή πρωτοβουλία EU vs Virus
    Ο κύριος Ζαριφόπουλος αναφέρθηκε και στη συμμετοχή της Ελλάδας στην ευρωπαϊκή πρωτοβουλία EU vs Virus, με στόχο την ανάπτυξη ψηφιακών λύσεων για την αντιμετώπιση της πανδημίας.

    Οι προτάσεις που έχουν κατατεθεί αφορούν τόσο ώριμες, όσο και καινοτόμες ψηφιακές λύσεις για την καταπολέμηση των συνεπειών της πανδημίας. «Αφενός έχουμε την υποβολή νέων ιδεών, που φέρνουν σε επαφή μέντορες και προγραμματιστές, οι οποίοι έχουν υποβάλλει ενδιαφέρουν να συμμετάσχουν προκειμένου να δημιουργήσουν προτάσεις από κοινού. Αφετέρου έχουμε ώριμες λύσεις που προέρχονται από εταιρείες ή από άλλα hakathon, με σκοπό να χρηματοδοτηθούν και να ολοκληρωθούν, ούτως ώστε να διατεθούν στο σύστημα Υγείας. Αυτή τη στιγμή έχουν κατατεθεί άνω των 30 προτάσεων για την πρώτη πρωτοβουλία και 35 ώριμες ψηφιακές λύσεις στη δεύτερη περίπτωση», διευκρίνισε ο υφυπουργός.

    Οι Έλληνες είναι ώριμοι να δεχτούν την ψηφιοποίηση
    Ο ίδιος ανέφερε ότι η χώρα μας είναι έτοιμη να υποδεχτεί τις ψηφιακές λύσεις, με το 80% των πολιτών να έχει στα χέρια του ιδιαίτερα εξελιγμένη τεχνολογία, κυρίως λόγω της διείσδυσης των έξυπνων κινητών στη ζωή μας. «Επομένως οι πολίτες έχουν γίνει πιο απαιτητικοί, και σε αυτό το πλαίσιο απαιτούν την αντίστοιχη εξυπηρέτηση από το κράτος», ανέφερε ο Γρηγόρης Ζαριφόπουλος, για να προσθέσει ότι: «πρέπει να δούμε πως θα απλοποιήσουμε τις διαδικασίες πριν τις ψηφιοποιήσουμε, και πώς θα εκπαιδεύσουμε τους εργαζόμενους αλλά και τους πολίτες στη χρήση αυτών των εργαλείων».

    Ο ίδιος προανήγγειλε μεταξύ άλλων τη βελτίωση των υποδομών του κράτους, σε τομείς που σχετίζονται με την δημιουργία των προϋποθέσεων σε νομικό και φορολογικό επίπεδο με στόχο την διευκόλυνση των επενδυτών που έχουν ενδιαφέρον για τη χώρα μας.