Η πρόσφατη έρευνα της ΕΥ, Global Banking Outlook 2017, φανερώνει πως, ενώ μόνο το 11% των τραπεζικών στελεχών αναμένει σημαντική βελτίωση των οικονομικών του αποτελεσμάτων κατά τους επόμενους 12 μήνες, η πλειοψηφία των τραπεζών (60%) επενδύει σε νέες πελατοκεντρικές τεχνολογίες.

Η διαχείριση των κινδύνων φήμης και η συμμόρφωση με το ρυθμιστικό πλαίσιο και τα πρότυπα αναφοράς, αποτελούν τις δύο βασικές προτεραιότητες των τραπεζών, αναδεικνύοντας τη συνεχιζόμενη ανάγκη για εξισορρόπηση της διαχείρισης απειλών και της υποστήριξης της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης.

Η έρευνα μεταξύ σχεδόν 300 τραπεζικών στελεχών από την Ευρώπη, την Αμερική, την Αφρική και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, συμπεριλαμβανομένης και της Ελλάδος, εντοπίζει δύο αναπτυξιακές προτεραιότητες για τον κλάδο: την προσέλκυση και διατήρηση του ανθρώπινου δυναμικού και τις επενδύσεις σε πελατοκεντρικές τεχνολογίες.

Η έκθεση ενθαρρύνει τις τράπεζες να προχωρήσουν σε λιγότερες δράσεις, να εξορθολογήσουν τα λειτουργικά τους μοντέλα, καθώς και να συνεργαστούν με επιχειρήσεις Fintech, blockchain και άλλους φορείς που μετασχηματίζουν δραστικά την αγορά, για να εξασφαλίσουν καλύτερες υπηρεσίες, και να επιδιώξουν να μειώσουν τα κόστη τους διαχειριζόμενοι, παράλληλα, απειλές που αντιμετωπίζουν, για να προστατεύσουν τον οργανισμό τους.

Ο κ. Γιώργος Παπαδημητρίου, εταίρος της ΕΥ Ελλάδος και επικεφαλής στο τμήμα Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Κεντρικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης, σχολιάζοντας τα ευρήματα της έρευνας, μεταξύ άλλων, αναφέρει «Οι ελληνικές τράπεζες, παρά τις δυσκολίες τις οποίες καλούνται να αντιμετωπίσουν μέσα στην οικονομική κρίση, θα πρέπει να σκεφτούν το μέλλον και να εστιάσουν στις δύο βασικές αναπτυξιακές προτεραιότητες που εντοπίζει η έρευνα, το ανθρώπινο δυναμικό και τις νέες, πελατοκεντρικές τεχνολογίες, προκειμένου να προασπίσουν την ανταγωνιστικότητά τους».