H Cloudbiz εισέρχεται στην αγορά του Κοσόβου με έναν νέο πελάτη, την Viva Fresh, μία από τις μεγαλύτερες αλυσίδες λιανικών καταστημάτων στο Κόσσοβο με συνολικά 21 καταστήματα.

Στόχος της αλυσίδας Viva Fresh είναι να δημιουργήσει μια σταθερή και πιστή σχέση επικοινωνίας με τους πελάτες της προσφέροντάς τους την υψηλότερη ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Η Cloudbiz αναγνωρίζοντας τις βασικές ανάγκες της Viva Fresh υλοποίησε τον εμπορικό σχεδιασμό για την δημιουργία ενός επιτυχημένου προγράμματος επιβράβευσης πελατών. Πρότεινε λύσεις βασισμένες στις ιδιαιτερότητες της Viva Fresh και της συγκεκριμένης αγοράς που θα καλύπτουν απόλυτα τις απαιτήσεις και τις ανάγκες της εταιρείας. Ο εμπορικός σχεδιασμός βασίστηκε στον καθορισμό ποιοτικών και ποσοτικών στόχων του σχήματος, στην ανάλυση βέλτιστων διεθνών πρακτικών στον χώρο των σούπερ μάρκετ, στον προσδιορισμό των διαδικασιών του σχήματος και στην εκτίμηση στην επιστροφή της επένδυσης (ROI).