Στα 4,8 δισ. ευρώ ανήλθε ο κύκλος εργασιών των εταιρειών τηλεπικοινωνιών το 2020, καταγράφοντας μείωση της τάξεως του 3,4% σε σχέση με το 2019, με τα έσοδα από τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες να καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο ποσοστό (86,8%), σύμφωνα με την επισκόπηση του κλάδου που δόθηκε στη δημοσιότητα από την Εθνική Επιτροπή Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών (ΕΕΤΤ). Η συμβολή του κύκλου εργασιών του κλάδου ηλεκτρονικών επικοινωνιών στο Ακαθάριστο Εγχώριο Προϊόν (ΑΕΠ) της Ελλάδας κυμάνθηκε στο 2,9% το 2020, σημειώνοντας αύξηση σε σχέση με το 2019, δεδομένου ότι το ΑΕΠ παρουσίασε ετήσια πτώση 9,6% έναντι πτώσης 3,4% του κύκλου εργασιών στην αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΕΤΤ:
Οι επενδύσεις των παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών αυξήθηκαν κατά 38%, γεγονός που αποδίδεται κυρίως στη χορήγηση δικαιωμάτων χρήσης ραδιοσυχνοτήτων στις ζώνες 700 MHz, 2 GHz, 3400-3800 MHz και 26 GHz, με σκοπό την ανάπτυξη δικτύων κινητών επικοινωνιών 5ης γενιάς (5G).

Οι γραμμές σταθερής τηλεφωνίας ανήλθαν σε 4.859.182, με τη διείσδυση να φθάνει στο 45,3% επί του πληθυσμού. Παράλληλα, η κίνηση σταθερής τηλεφωνίας σημείωσε αύξηση κατά 8,7%, κυρίως λόγω της σημαντικής αύξησης της διάρκειας των εθνικών κλήσεων προς σταθερά και κινητά τηλέφωνα.

Το 2020, ο αριθμός των συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας ανήλθε σε 13,7 εκατ., παρουσιάζοντας μείωση 5,9% σε σχέση με το 2019, με τις ενεργές συνδέσεις να παρουσιάζουν συγκριτικά μικρότερη μείωση 4,1%, ανερχόμενες περίπου στα 11,4 εκατ. Όσον αφορά τον συνολικό αριθμό συνδέσεων των εταιριών κινητής τηλεφωνίας (ΕΚΤ), τα μερίδια της Vodafone και της Wind αυξήθηκαν στο 29,2% και 24,8% αντίστοιχα, ενώ αντίθετα το μερίδιο της Cosmote μειώθηκε στο 46%. Ως προς τις ενεργές συνδέσεις, το μερίδιο της Cosmote βρίσκεται στο εύρος  45%-55%), με τη Vodafone να ακολουθεί με εύρος (25%-35%) και τη Wind με εύρος (15%-25%).

Η χρήση των δικτύων κινητών επικοινωνιών χαρακτηρίστηκε από την εντυπωσιακή άνοδο κατά 68% στη χρήση υπηρεσίας δεδομένων, φθάνοντας τα 379 εκατ. GΒ έναντι των 225 εκατ. GΒ το 2019, καθώς και την αύξηση των λεπτών ομιλίας εντός της Ελλάδας κατά 6,3%. Αντίθετα, ο συνολικός αριθμός των σύντομων γραπτών μηνυμάτων (SMS) μειώθηκε κατά 6,1%.

Οι σταθερές ευρυζωνικές συνδέσεις έφτασαν τις 4.270.473 γραμμές, παρουσιάζοντας ετήσια αύξηση 4%. Σημειώνεται ότι, η διείσδυση της σταθερής ευρυζωνικότητας στον πληθυσμό έφτασε στο 39,8%.