Συντάκτης: Γιώργος Λαμπίρης

Ψηφιακό βήμα για επιχειρήσεις με τη σύμπραξη EBRD, Εθνικής Τράπεζας, TBC και Nordea

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Νέο βήμα για την ψηφιοποίηση των εμπορικών συναλλαγών για την εξυπηρέτηση των μικρών επιχειρήσεων υλοποιείται μέσα από τη συνεργασία της Ευρωπαϊκής Τράπεζας Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (EBRD), της Εθνικής Τράπεζας και δύο ακόμη διεθνών τραπεζών.

Συγκεκριμένα, η Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (EBRD) εντείνει την υποστήριξή της για την ψηφιακή μετάβαση της χρηματοδότησης του εμπορίου, διευκολύνοντας τις δοκιμαστικές συναλλαγές μεταξύ της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, της TBC Bank στη Γεωργία και της Nordea, στην πλατφόρμα ψηφιακού εμπορίου we.trade. Οι δοκιμές θα πραγματοποιηθούν μέσω του Preview Offering Program του we.trade, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στη χρηματοδότηση του εμπορίου για μικρές επιχειρήσεις.

Η δυνατότητα δοκιμαστικών συναλλαγών μεταξύ τραπεζών παγκοσμίως
Το Preview Offering Program δίνει τη δυνατότητα σε τράπεζες και πελάτες σε όλο τον κόσμο να συμμετέχουν σε δοκιμαστικές συναλλαγές με τράπεζες – μέλη της we.trade. Οι τράπεζες λαμβάνουν επίσης εκτεταμένες λειτουργικές υπηρεσίες, υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών (IT), πωλήσεων και μάρκετινγκ, καθώς και συμβουλευτικές υπηρεσίες νομικής υποστήριξης και συμμόρφωσης.

Η πλατφόρμα we.trade ανήκει σε 12 ευρωπαϊκές τράπεζες, την IBM και την CRIF, έναν παγκόσμιο πάροχο εμπορικών πιστώσεων και επιχειρηματικών πληροφοριών. Βασίζεται στο Hyperledger Fabric του Ιδρύματος Linux και τρέχει στην πλατφόρμα Blockchain της IBM.

Κυρίαρχη προτεραιότητα της στρατηγικής της EBRD η ψηφιοποίηση
Η EBRD έχει ορίσει την ψηφιοποίηση ως μία από τις τρεις προτεραιότητες στο πλαίσιο της τρέχουσας πενταετούς στρατηγικής της. Ως μέρος αυτής της προσέγγισης, η Τράπεζα συνεργάζεται με παρόχους ψηφιακών λύσεων και τράπεζες για να υποστηρίξει τις προσπάθειες ψηφιοποίησης στη χρηματοδότηση του εμπορίου εντός αλλά και εκτός των περιοχών στις οποίες επενδύει.

Η EBRD συνεργάζεται επίσης με το International Chamber of Commerce Banking Commission και την International Trade and Forfaiting Association, για να προωθήσει την υιοθέτηση νομοθετικών πλαισίων που θα διευκολύνουν το ψηφιακό εμπόριο και τη χρηματοδότηση του εμπορίου ευρύτερα.

Η εισαγωγή ψηφιακών λύσεων χωρίς αποκλεισμούς είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι οι τοπικές τράπεζες και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις, πελάτες τους, σε όλες τις περιοχές δραστηριότητας της EBRD δεν θα υπολείπονται στον τομέα της ψηφιακής μετάβασης.

Σημειώνεται τέλος ότι η Εθνική Τράπεζα, η TBC Bank και η Nordea συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Διευκόλυνσης Εμπορίου (TFP) της EBRD, που ξεκίνησε το 1999 για την προώθηση του εξωτερικού εμπορίου προς, από και μεταξύ των οικονομιών στις οποίες επενδύει η EBRD. Μέσω του προγράμματος, η EBRD παρέχει εγγυήσεις σε διεθνείς τράπεζες και βραχυπρόθεσμα δάνεια σε επιλεγμένες τράπεζες και εταιρείες factoring για δανεισμό σε τοπικούς εξαγωγείς, εισαγωγείς και διανομείς. Το TFP περιλαμβάνει επί του παρόντος περισσότερες από 100 συνεργαζόμενες τράπεζες σε 30 οικονομίες ανά τον κόσμο, όπου επενδύει η EBRD και συμμετέχουν περισσότερες από 800 τράπεζες.

To deal Edenred με την Inform Λύκος στην Ελλάδα και η πρώτη άυλη λύση για mobile πληρωμές

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Σε συνεργασία με την Inform Λύκος για την παραγωγή των καρτών της προχώρησε η εταιρεία παροχής υπηρεσιών διατακτικών, Edenred, στην Ελλάδα, φέρνοντας ουσιαστικά την συγκεκριμένη διαδικασία από τη Ρουμανία που γινόταν μέχρι πρότινος, στη χώρα μας. Επί της ουσίας οι παραδοσιακές κάρτες συναλλαγών που εκδίδει η Edenred θα κατασκευάζονται από την Inform.

Nα σημειωθεί ότι βάσει διαδικασίας, το σύστημα της Edenred παράγει ένα αρχείο που δημιουργείται με το λογισμικό της και στη συνέχεια η Inform το παραλαμβάνει με το δικό της λογισμικό αναλαμβάνοντας την παραγωγή των καρτών (fulfillment process). H σύμβαση μεταξύ των δύο πλευρών ξεκινάει να υλοποιείται και τυπικά αυτές τις ημέρες και είναι αορίστου διάρκειας, όπως ανέφεραν σχετικά στελέχη της Edenred. Για να φτάσει η διαδικασία παραγωγής των καρτών στην τελική της μορφή, συντελείται με τη συμμετοχή πολλών διαφορετικών επιχειρήσεων στον τομέα του issuing μεταξύ αυτών η Edenred, η Mastercard και η Inform Λύκος.

Σειρά κινήσεων από την Edenred στον τομέα του ψηφιακού της μετασχηματισμού
Να σημειωθεί ότι τα τελευταία χρόνια η Edenred έχει υλοποιήσει σημαντικό αριθμό κινήσεων στον τομέα του ψηφιακού μετασχηματισμού. Παράδειγμα αποτελεί το ψηφιακό Onboarding των πελατών, ούτως ώστε να μην υπάρχουν διαδικασίες που μεταφέρονται στο χαρτί, καθώς όλα γίνονται πλήρως αυτοματοποιημένα. Ταυτόχρονα η Edenred προχώρησε σε αναπροσαρμογή του legacy συστήματος που διατηρεί μέσω του inhouse τμήματος που έχει στην Ελλάδα, ταυτόχρονα με σημαντικές συνεργασίες και συμβόλαια που διατηρεί στους τομείς CRM και Salesforce.

Το λανσάρισμα της άυλης Ticket Restaurant Zero για mobile πληρωμές Tελευταία κίνηση της εταιρείας αποτελεί η ψηφιακή κάρτα Ticket Restaurant Ζero, η οποία είναι μία 100% άυλη κάρτα. Μέρος του mobile up δημιουργήθηκε στα γραφεία της Edenred στη Ρουμανία αλλά και στα κεντρικά συστήματα της Ελλάδας ούτως ώστε να υπάρξει ένας συνδυασμός με τα τρία ψηφιακά πορτοφόλια που διαθέτει ήδη η Edenred καθώς και για την διαχείριση των αυτοματοποιημένων e-mails που θα αποστέλλονται μετά τις αιτήσεις έκδοσης των καρτών από τον εκάστοτε ενδιαφερόμενο. Συνολικά η Edenred επενδύει στην ψηφιοποίηση των λύσεών της, με την Ticket Restaurant Zero να αποτελεί την πρώτη άυλη λύση για mobile πληρωμές στην Ελλάδα. Σε τεχνικό επίπεδο, για να μπορέσει να λειτουργήσει και πρακτικά η Ticket Restaurant Zero, η Edenred χρειάστηκε να λανσάρει τα ψηφιακά πορτοφόλια Apple Pay -παρουσιάστηκε τον Ιούνιο του 2019 -, το Google Play και την εφαρμογή Edenred Pay για να μπορεί να εξυπηρετεί και τις Huawei συσκευές.

Εθνική Τράπεζα: Βήματα ψηφιοποίησης με επενδύσεις σε analytics, ιδιώτες και εταιρικούς πελάτες

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Με επενδύσεις στον τομέα των analytics κινείται εντονότερα κατά το τελευταίο χρονικό διάστημα η Εθνική Τράπεζα, στο πλαίσιο του ψηφιακού της μετασχηματισμού. Μάλιστα ενισχύει το δυναμικό της με έμπειρα στελέχη καθώς και με νέους αποφοίτους μέσω συγκεκριμένου προγράμματος που έχει δημιουργήσει η Τράπεζα γι’ αυτόν τον σκοπό, όπως επισημαίνει μιλώντας στο NetFAX o Παντελής Μαραβέας, Γενικός Διευθυντής Retail Segments της Εθνικής Τράπεζας.

Ο χρηματοπιστωτικός φορέας δημιουργεί νέες υποδομές και λύσεις που απευθύνονται τόσο σε ιδιώτες όσο και σε εταιρικούς πελάτες, με χαρακτηριστικότερο παράδειγμα στην δεύτερη περίπτωση την δημιουργία της πρώτης ψηφιακής πλατφόρμας για όλες τις βασικές τραπεζικές υπηρεσίες, αλλά και για άλλες όπως η μεταφορά κεφαλαίων, οι πληρωμές, οι μισθοδοσίες καθώς και για αρκετές ακόμα δυνατότητες.

Κύριε Μαραβέα ποιος είναι ο προσανατολισμός σας για το προσεχές χρονικό διάστημα σε ό,τι αφορά τον τομέα του data science;

Ενισχύετε στελεχιακά το συγκεκριμένο επίπεδο λειτουργίας της Τράπεζας με νέα πρόσωπα και σε τι φάση βρίσκεται αυτή τη στιγμή η υλοποίηση λύσεων που σχετίζονται με το cloud;

Η τράπεζα έχει πάρει από καιρό την απόφαση να επενδύσει στον τομέα των Analytics, δημιουργώντας το Analytics Centre of Excellence (CoE) και αναπτύσσοντας τις αντίστοιχες υποδομές. Σε αυτά τα πλαίσια, υλοποιείται το πλάνο ανάπτυξης και περαιτέρω στελέχωσης του τομέα των Αnalytics με έμπειρα στελέχη στους τομείς των Data Science και Data Engineering αλλά και με νέους αποφοίτους μέσω του προγράμματος internship i-work@nbg.

Παράλληλα το Analytics CoE συνεχίζει να υλοποιεί μια σειρά από έργα Αnalytics που παράγουν επιχειρησιακή αξία στην τράπεζα και δημιουργούν συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. Οι εφαρμογές Αnalytics που αναπτύσσονται κάνουν χρήση ολοένα αυξανόμενου πλήθους δεδομένων (Big Data) που ενημερώνονται ακόμα και σε πραγματικό χρόνο, δημιουργώντας ανάγκες για την περαιτέρω ανάπτυξη της υποδομής Αnalytics. Η στρατηγική απόφαση που έχει πάρει η τράπεζα για την ανάπτυξη της υποδομής Αnalytics στο Cloud δίνει την ευχέρεια να προσαρμόζει την υποδομή της ανάλογα με τις ανάγκες άμεσα μειώνοντας σημαντικά το χρόνο από την παραγωγή στην υλοποίηση των νέων λύσεων. Η SAS είναι στρατηγικός συνεργάτης της τράπεζας παρέχοντας λογισμικό και υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας.

Στο επίκεντρο της στρατηγικής ψηφιακού μετασχηματισμού που εφαρμόζετε, έχοντας ήδη κάνει αρκετές κινήσεις στον τομέα των ιδιωτών πελατών σας, επικεντρώνετε περισσότερο αυτή την περίοδο σε εταιρικούς πελάτες και εάν ναι σε ποιους τομείς επενδύετε;

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της Εθνικής Τράπεζας αποτελεί στρατηγική μας απόφαση και έχουμε κάνει σημαντικά και πρωτοπόρα βήματα τόσο για τους ιδιώτες πελάτες μας, όσο και για τις επιχειρήσεις.

Στον Τομέα των Ιδιωτών δώσαμε τη δυνατότητα σε νέους πελάτες, ανοίγματος λογαριασμού μέσω Internet & Mobile Banking. και βέβαια για όλους τους υφιστάμενους πελάτες μας πρόσβαση στις online υπηρεσίες και προϊόντα μας.

Για τους εταιρικούς πελάτες υλοποιήσαμε την πρώτη ολοκληρωμένη ψηφιακή πλατφόρμα υπηρεσιών. Εκτός από όλες τις βασικές τραπεζικές υπηρεσίες, όπως νομιμοποίηση, μεταφορά κεφαλαίων, πληρωμές, μισθοδοσίες, αιτήματα εκταμίευσης δανείων, αποπληρωμή δόσεων δανείων, είναι πλέον διαθέσιμες και οι παρακάτω υπηρεσίες:

-Digital Onboarding επιχειρήσεων που δίνει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις που δεν είναι πελάτες μας να αποκτήσουν online λογαριασμό όψεως και πρόσβαση στο Internet Banking.

– Οnline Άνοιγμα Λογαριασμού Όψεως για υφιστάμενους εταιρικούς πελάτες μέσω του NBG Internet Banking.

-Business Δάνειο Εξπρές που δίνει τη δυνατότητα υποβολής αίτησης και εκταμίευσης επιχειρηματικού δανείου έως 35.000 ευρώ μέσω Internet Banking (σύμφωνα με τα ισχύοντα πιστοδοτικά κριτήρια).

-Απόκτηση POS και e-commerce δίνεται η δυνατότητα απόκτησης τερματικού POS καθώς και ολοκληρωμένες λύσεις e-commerce και Key2Pay μέσω Internet Banking.

Πρόσφατα προχωρήσαμε και στην διαδικασία αποδοχής ψηφιακών υπογραφών καθώς και στη δυνατότητα έκδοσης προηγμένων ψηφιακών πιστοποιητικών μέσω Internet Banking, προκειμένου οι πελάτες μας να τα χρησιμοποιούν και για τις υπόλοιπες ανάγκες υπογραφών τους και εκτός Τράπεζας.

Η συνεργασία Adaptit – Team Viewer στην Ελλάδα με όχημα το AR και οι πελάτες που διαθέτουν υπηρεσίες

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Ευρεία προοπτική παρουσιάζει ο τομέας Augmented Reality για ανάπτυξη και στην ελληνική αγορά, όπου συνεργάζεται η Adaptit με την Team Viewer. Μεταξύ των εφαρμογών που έχουν γίνει σε επιχειρήσεις με έδρα στην Ελλάδα είναι ο όμιλος Cosmote καθώς η Coca Cola HBC. Ταυτόχρονα υφίσταται προοπτική συνεργασίας με την εταιρεία ταχυμεταφορών, DHL, και στη χώρα μας καθώς η Team Viewer διατηρεί ήδη συνεργασία με την εν λόγω εταιρεία στο εξωτερικό (Ολλανδία) και θεωρείται αρκετά πιθανό η σχέση των δύο πλευρών να επεκταθεί και στην ελληνική αγορά.

Στην περίπτωση της Coca Cola HBC προϋπήρχε συνεργασία με την Team Viewer σε άλλες χώρες δραστηριοποίησης του ομίλου στην Ευρώπη. Στην Ελλάδα η Team Viewer παρέχει τις λύσεις επαυξημένης πραγματικότητας για την εξυπηρέτηση των logistics στα εργοστάσια του Σχηματαρίου και του Αιγίου. Η Coca Cola HBC χρησιμοποιεί τις λύσεις xPick, η οποία είναι μία υπηρεσία pick-by-vision της TeamViewer καθώς και τη λύση xAssist. Και στις δύο περιπτώσεις απαιτείται η χρήση έξυπνων γυαλιών.

Σε εξέλιξη η πλήρης ψηφιοποίηση των διαδικασιών του ομίλου Cosmote
Σε ό,τι αφορά την Cosmote ο όμιλος τηλεποικοινωνιών έχει αποφασίσει να προχωρήσει στην πλήρη ψηφιοποίηση των διαδικασιών που εμπλέκονται οι μηχανικοί δικτύου για την εγκατάσταση και αντιμετώπιση προβλημάτων κινητής και σταθερής τηλεφωνίας. Μέσω του συστήματος AR ο επικεφαλής μηχανικός έχει πλήρη πρόσβαση στο σημείο εξ αποστάσεως, έχοντας την δυνατότητα πλήρους καθοδήγησης του εκάστοτε εργαζόμενου στο σημείο, γεγονός που συντελεί στην σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και πόρων.

Να σημειωθεί ταυτόχρονα ότι η Cosmote εξετάζει το ενδεχόμενο συμμετοχής σε διαγωνισμό του υπουργείου Παιδείας για την δημιουργία εικονικών αιθουσών διδασκαλίας με τη χρήση Augmented Reality. Στις συγκεκριμένες εικονικές αίθουσες οι μαθητές θα έχουν την δυνατότητα να συνδέονται απευθείας με τον διδάσκοντα κατά την παράδοση των μαθημάτων με τη χρήση έξυπνων γυαλιών.

H Adaptit ξεκίνησε να συνεργάζεται αρχικά με τη Ubimax, εταιρεία με ειδίκευση στον τομέα του Augmented Reality, πριν από περίπου ένα χρόνο. Στη συνέχεια η Team Viewer προχώρησε μετά την εξαγορά της στην απορρόφησή της Ubimax. Η Team Viewer παρέχει το λογισμικό και η Adaptit λειτουργεί ως solution architect παρέχοντας τη συγκεκριμένη τεχνολογία στην ελληνική αγορά, λειτουργώντας ταυτόχρονα συμβουλευτικά προς τις επιχειρήσεις – πελάτες, ενώ αναλαμβάνει ταυτόχρονα την υποστήριξη και εξυπηρέτηση των πελατών.

Στρατηγική συνεργασία Εθνικής Τράπεζας-SAS για Analytics Center of Excellence

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Σε νέα συνεργασία με την SAS προχώρησε η Εθνική Τράπεζα, σύμφωνα με πληροφορίες που έχει στην διάθεσή του το NetFAX. Η σύμπραξη των δύο πλευρών έρχεται να ενισχύσει την ήδη υλοποιούμενη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού που εφαρμόζει το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, επιδιώκοντας να αξιοποιήσει τo SAS Viya μέσω του Microsoft Azure.

Στόχευση της Τράπεζας αποτελεί η αξιοποίηση προηγμένων τεχνολογιών analytics και τεχνητής νοημοσύνης. H συγκεκριμένη κίνηση εφαρμόζεται μέσω του Analytics Center of Excellence, το οποίο βασίζεται σε ανοικτή πλατφόρμα ως προς τη τεχνολογία με τη χρήση Python, R, Java, Lua αλλά και ως προς τη χρήση με τη δημιουργία πολύπλοκων αναλύσεων αποκλειστικά με γραφικό τρόπο.

Επί της ουσίας το Analytics Center of Excellence είναι μια στρατηγική έννοια που έρχεται να εξορθολογίσει όλες τις προσπάθειες ανάλυσης σε έναν οργανισμό. Είναι σαν να υφίσταται μία ομάδα εμπειρογνωμόνων που γνωρίζουν τα δεδομένα του κάθε οργανισμού από μέσα καθώς και τις πηγές δεδομένων της. Αυτή η ομάδα διαθέτει τις δεξιότητες και τις δυνατότητες να αξιοποιήσει τα διαθέσιμα δεδομένα για να κατευθύνει όλες τις κινήσεις προς τη σωστή κατεύθυνση. Το CoE αφορά τον εκάστοτε οργανισμό, τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες που παρέχει και τα άτομα που θα τις εκτελέσουν καθώς και τις ευθύνες που διέπουν τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων ανάλυσης.

Από το 2008 η συνεργασία της Τράπεζας με τη SAS
Σημειώνεται ότι η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος επενδύει στον ψηφιακό μετασχηματισμό τα τελευταία χρόνια και εντονότερα κατά την περίοδο εκδήλωσης της πανδημίας. Σε ό,τι αφορά τη συνεργασία της SAS με την Εθνική Τράπεζα και συγκεκριμένα με τον τομέα Retail Segments, Bank Analytics και Liability Products της τράπεζας, οι δύο οντότητες είχαν ήδη ξεκινήσει την μεταξύ τους συνεργασία το 2015 στο κομμάτι των analytics γύρω από τον πελάτη και ακολούθησε η διαχείριση της αδόμητης πληροφορίας που προέρχεται από email και ερωτηματολόγια. Ωστόσο η εν γένει συνεργασία της SAS με την Τράπεζα υφίσταται από το 2008 σε διάφορους τομείς λειτουργίας.

Η νέα συνεργασία στα analytics έχει σκοπό τον εκσυγχρονισμό της Εθνικής Τράπεζας και την βελτίωση της κερδοφορίας της. Σχετικά, ο Παντελής Μαραβέας, Assistant General Manager Retail Segments, Bank Analytics & Liability Products της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, αναφέρει ότι «με το SAS Viya και την επιτυχημένη ανάπτυξη και υλοποίησή του σε περιβάλλον Cloud, έχουμε βελτιώσει συνολικά την απόδοση του CoE όσον αφορά την ανάπτυξη νέων υποδομών analytics, μειώνοντας σημαντικά τα κόστη και την πολυπλοκότητα των διαδικασιών και αποκτώντας ευελιξία, ταχύτητα και αποτελεσματικότητα στον τρόπο εργασίας μας».

Eurobank Equites: Τουρισμός και roaming κρίνουν την πορεία του ΟΤΕ το 2021

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Παραιτέρω ανοδικά θα κινηθεί ο όμιλος ΟΤΕ τα επόμενα χρόνια όπως προκύπτει από την ανάλυση της Eurobank Equities. Σύμφωνα με τους αναλυτές ο όμιλος άρχισε ήδη να δείχνει σημάδια ευρωστίας στο δεύτερο τρίμηνο του 2021 με αύξηση εσόδων κατά 8% και προσαρμοσμένο EBITDA ενισχυμένο κατά 6,9%. Μάλιστα στην ίδια περίοδο ο ΟΤΕ κατέγραψε ισχυρότατες επιδόσεις στην Ελλάδα με αύξηση κατά 6,5% στο προσαρμοσμένο EBITDA, καθοδηγούμενο από την εν εξελίξει σταθερότητα των KPIs και την σημαντική βελτίωση στην κινητή τηλεφωνία με τα έσοδα υπηρεσιών να αυξάνονται κατά 7%.

Kλειδί η επιστροφή της τουριστικής κίνησης στην Ελλάδα

Βασική επιδίωξη για το 2021 ήταν το ποσοστό επανόρθωσης στην κερδοφορία του roaming, η οποία σε ετήσια βάση ανέρχεται σε EBITDA 40 εκατ. ευρώ με το 2020 να καταγράφει πτώση άνω του 50% σε αυτόν τον τομέα. Όπως αναφέρουν οι αναλυτές ο ΟΤΕ ήδη κατάφερε να αυξήσει το προσαρμοσμένο EBITDA κατά 25 εκατ. ευρώ στο πρώτο εξάμηνο της φετινής χρονιάς, ενώ συνολικά αναμένεται να πετύχει προσαρμοσμένο EBITDA μεγαλύτερο του 1,27 δισ. ευρώ στη διάρκεια του 2021, ενισχυμένο κατά 45 εκατ. ευρώ σε σύγκριση με το 2020, γεγονός που θα αντιστοιχεί σε ανάπτυξη 4%. Αυτό θα σημάνει ισχυρές επιδόσεις του ομίλου, γεγονός που θα συνδυαστεί όπως εκτιμά η Eurobank Equities με ανάκτηση κατά τουλάχιστον 50% των εσόδων του 2019 που προέρχονται από υπηρεσίες roaming. H εκτίμηση αυτή βασίζεται στο γεγονός ότι οι ρυθμοί της τουριστικής κίνησης ήταν σημαντικά εντονότεροι φέτος σε σύγκριση με το 2020 και έφτασαν στα επίπεδα του 70% έως 75% των αφίξεων του 2019, κάτι που καθιστά την ανάκαμψη των εσόδων που συνδέονται με τον τουρισμό να μοιάζει κάτι περισσότερο από εφικτή.

Η πρόβλεψη της Eurobank Equities

Έσοδα

2019: 3,3 δισ. ευρώ

2020: 3,25 δισ. ευρώ

2021 (εκτ.): 3,33 δισ. ευρώ

2022 (εκτ.): 3,37 δισ. ευρώ

2023 (εκτ.): 3,43 δισ. ευρώ

Προσαρμοσμένο EBITDA (μετά από μισθώσεις)

2019: 1,23 δισ. ευρώ

2020: 1,22 δισ. ευρώ

2021: 1,27 δισ. ευρώ

2022: 1,29 δισ. ευρώ

2023: 1,31 δισ. ευρώ

Pobuca: Στο πλάνο η είσοδος σε νέο γύρο χρηματοδότησης για 4 εκατ. ευρώ για επέκταση στη Β. Αμερική

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Σε νέο γύρο χρηματοδότησης θα μπει η Pobuca κατά το προσεχές χρονικό διάστημα, με στόχο την διεκδίκηση κεφαλαίων περί τα 4 εκατ. ευρώ και συγκεκριμένα στις αρχές του 2022 που θα της δώσουν την δυνατότητα επέκτασης στην Βόρεια Αμερική είτε με την δημιουργία θυγατρικής, είτε με την εύρεση μεταπωλητών.

Την ίδια στιγμή όπως αναφέρει στο NetFAX ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Ισίδωρος Σιδερίδης, φέτος η εταιρεία κινείται έντονα ανοδικά στο πρώτο εξάμηνο με αύξηση εσόδων κατά 52% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του 2020. Για το 2021 ο κύκλος εργασιών εκτιμάται σύμφωνα με τον ίδιο, ότι θα κλείσει περίπου στα 5 εκατ. ευρώ, έναντι περίπου 3,5 εκατ. ευρώ που ήταν το 2020.

Σε ό,τι αφορά το πρώτο εξάμηνο του 2021 ο ιδιοπαραγόμενος τζίρος (net revenue) της Pobuca παρουσίασε αύξηση 84%, με το μεγαλύτερο ποσοστό να προέρχεται από συνδρομές αδειών χρήσης της Pobuca Platform. Επίσης, το Annual Recurring Revenue αντιπροσωπεύει το 60% του τζίρου της εταιρείας, με στόχο να φτάσει το 70% μέσα στην επόμενη τριετία.

Η αύξηση των πωλήσεων συνδυάστηκε με παρουσίαση νέων λύσεων για την Pobuca Platform που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Τα Pobuca Customer Voice & Pobuca Knowledge ανήκουν στην κατηγορία λύσεων «Listen to your customer», όπου αναλύουν τι λένε οι πελάτες σε φυσική γλώσσα σε όλες τις διεπαφές τους με την επιχείρηση και εξάγουν χρήσιμες πληροφορίες για τα τμήματα μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών.

Νέα συνεργασία με την αλυσίδα αθλητικών ειδών Intersport

Η Pobuca στηρίχθηκε σημαντικά σε συνεργασίες με σημαντικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην ελληνική αγορά, συνάπτοντας και νέα συνεργασία με την αλυσίδα αθλητικών ειδών Intersport εντός του 2021. «Για λογαριασμό των Intersport αναλάβαμε όλο το κομμάτι του costumer experience (CRM, loyalty, customer service)», εξηγεί ο κύριος Σιδερίδης.

Επίσης η εταιρεία επέκτεινε υπάρχουσες συνεργασίες με επιχειρήσεις όπως η Coca Cola, η Τέρνα Ενεργειακή, τα Εκπαιδευτήρια Δούκα, η People Cert, η Schneider Electric, η Σφακιανάκης, η Super League».

Η Pobuca στα σημεία

Κύκλος εργασιών

2021: ~ 5 εκατ. ευρώ (εκτ.)

2020: 3,5 εκατ. ευρώ

Αποχωρεί από τη Dell Technologies o Βασίλης Τζανακάκης

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Aποχωρεί στο τέλος Αυγούστου από τη Dell Technologies, ο Βασίλης Τζανακάκης, σύμφωνα με αποκλειστικές και πλήρως διασταυρωμένες πληροφορίες που έχει στη διάθεσή του το NetFAX.  Υπενθυμίζουμε ότι το συγκεκριμένο υψηλόβαθμο στέλεχος συνεργαζόταν με τη Dell Technologies από το 2005, ενώ είχε αναλάβει υψηλόβαθμες θέσεις ευθύνης στην μέχρι στιγμής διαδρομή του στην πολυεθνική, με σημαντικότερες αυτές του Enterprise Market Sales Manager αλλά και του Acting Country Manager για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα το 2019 και για χρονικό διάστημα έξι μηνών, μετά την αποχώρηση της Μαρίας Οικονομίδου από την εταιρεία.

Κατά τον τελευταίο ένα χρόνο ο Β. Τζανακάκης  ήταν υπεύθυνος για την κυπριακή αγορά ως Cyprus Territory Manager, γεωγραφική περιοχή στην οποία η Dell Technologies είχε αναλάβει σημαντικά έργα το τελευταίο χρονικό διάστημα.

Σε συζητήσεις με δύο πολυεθνικές με το ενδεχόμενο συνεργασίας

Σε ό,τι αφορά τους λόγους της αποχώρησης δεν έχουν γίνει προς το παρόν γνωστοί, ωστόσο σύντομα αναμένεται να υπάρχουν εξελίξεις για τον επόμενο επαγγελματικό προορισμό του έμπειρου στελέχους. Πληροφορίες αναφέρουν ότι ήδη έχουν γίνει συζητήσεις προς αυτή την κατεύθυνση, ενώ ο ίδιος φέρεται να έχει δεχτεί δυο δεσμευτικές προσφορές συνεργασίας από πολυεθνικές εταιρείες στον χώρο της τεχνολογίας, οπότε και σύντομα θα υπάρξει νεότερη ενημέρωση επί των εξελίξεων.

Το B2B ψηφιακό βήμα της Εθνικής και η στόχευση σε cloud, AI και chatbot

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Σε νέες ψηφιακές υπηρεσίες προς επιχειρήσεις προχώρησε η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος. Ήδη ο μεγαλύτερος χρηματοπιστωτικός οργανισμός στην Ελλάδα είχε κάνει βήματα ψηφιοποίησης προς ιδιώτες, παρέχοντας την δυνατότητα ανοίγματος τραπεζικού λογαριασμού online προ της πανδημίας. Στο εξής μέσα από την περαιτέρω ψηφιοποίηση με B2B υπηρεσίες η Εθνική προσβλέπει εκτός των άλλων στην ενίσχυση του μεριδίου της στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις αλλά και στην ισχυροποίηση του ψηφιακού της αποτυπώματος στην αγορά. Μεταξύ των νέων υπηρεσιών που προσφέρει είναι η πλατφόρμα για εμβάσματα και πληρωμές online αλλά και η δυνατότητα απόκτησης κεφαλαίου κίνησης online για μικρομεσαίες επιχειρήσεις εντός 48 ωρών. Επίσης με τη χρήση των ΑPIs και openbanking παρέχει την δυνατότητα σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις για την διασύνδεση των εμπορικών τους συστημάτων με τα συστήματα της τράπεζας.

Ο Στράτος Μολυβιάτης γενικός διευθυντής λειτουργικής στήριξης της Τράπεζας και του Ομίλου της Εθνικής ανέφερε μεταξύ άλλων στο πλαίσιο της παρουσίασης  ότι το άνοιγμα λογαριασμού για ιδιώτες απευθύνεται πλέον και σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Ταυτόχρονα είπε ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να παραγγείλουν όλους τους τύπους καρτών και να διαχειριστούν τις λειτουργίες τους, να πραγματοποιήσουν instant payments και παραγγελία POS ηλεκτρονικά. Επίσης τόνισε ότι με την εκμετάλλευση του openbanking διευρύνεται η αξιοποίηση του egov, ενώ δημιουργείται η νέα πλήρως ψηφιακή πλατφόρμα της εθνικής στο trade finance.

Να σημειωθεί ότι η Εθνική Τράπεζα αύξησε τη χρήση ψηφιακών καναλιών κατά 40% μέσα στους τελευταίους δώδεκα μήνες. Επί του παρόντος και σύμφωνα με τα όσα ανέφεραν τα στελέχη της στο πλαίσιο ενημέρωσης προς δημοσιογράφους κατέχει το 30% στο σύνολο των ενεργών ψηφιακών χρηστών στην εγχώρια τραπεζική αγορά κάτι που όπως ανέφεραν επετεύχθη από την έναρξη των περιορισμών στην κυκλοφορία λόγω της πανδημίας. Ας σημειωθεί ότι με το νέο digital business banking περιβάλλον θα μπορεί να εξυπηρετεί μεταξύ άλλων εργασίες εισαγωγών – εξαγωγών ή την έναρξη τραπεζικής σχέσης της επιχείρησης με την τράπεζα με online διαδικασίες.

Επίσης θα πραγματοποιούνται μισθοδοσίες με χρήση αρχείου ή με λίστα στο περιβάλλον του internet banking αλλά και εγκριτικές ροές για να μπορεί ο εκάστοτε επιχειρηματίας να καθορίζει τα όρια ανάθεσης εργασίας, είτε για την καταχώρηση συναλλαγών είτε για την έγκρισή τους. Συν τοις άλλοις με online αίτημα εκταμίευσης ο επιχειρηματίας θα μπορεί να υποβάλλει αίτημα εκταμίευσης των επιχειρηματικών δανείων. Για όλες τις επιχειρηματικές συναλλαγές από εταιρικούς λογαριασμούς οι επιχειρήσεις θα λαμβάνουν push notifications στο κινητό

Οι τομείς ψηφιακών υπηρεσιών που βλέπει η Εθνική προσεχώς

Όπως αναφέρθηκε, με την παρουσία της Microsoft στην Ελλάδα και βοήθεια από την τράπεζα της Ελλάδος θα υπάρξει προσεχώς μεγάλη επιτάχυνση στις υπηρεσίες των cloud υπηρεσιών. Η Εθνική βλέποντας και τις ευρωπαϊκές τράπεζες θα στοχεύσει στην παροχή υπηρεσιών μέσα από cloud οικοσυστήματα για μείωση του κόστους και στη δημιουργία συνεργειών και συνεργασιών με εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο «νέφος». Επίσης έγινε αναφορά στην έντονη δραστηριότητα που υφίσταται από ευρωπαϊκές τράπεζες στον τομέα των chatbots έναντι των call centers κάτι που επιδιώκει να υλοποιήσει και η Εθνική μελλοντικά. Ο κύριος Μολυβιάτης αναφέρθηκε και στη μέθοδο του cherry picking με διαλογή από μικρά και σημαντικά θέματα στην τραπεζική όπου το ΑΙ θα κάνει το full servicing όπως document managing, real time promotion σε πελάτη και λοιπές υπηρεσίες.

Ο ανταγωνισμός των ψηφιακών τραπεζών

Σχετικά με τον ανταγωνισμό από τις ψηφιακές τράπεζες, τα στελέχη της Εθνικής σημείωσαν ότι παρακολουθούν τις εξελίξεις, επισημαίνοντας ότι τα εν λόγω χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για την ώρα δεν έχουν φτάσει εκεί που θα ήθελαν να φτάσουν, κυρίως διότι οι πελάτες τους διατηρούν σχέση ετών με τις παραδοσιακές τράπεζες και τις εμπιστεύονται για τις συναλλαγές τους αλλά και επειδή οι ψηφιακές τράπεζες δεν έχουν καταφέρει να προσφέρουν μέχρι στιγμής το εύρος των υπηρεσιών που επιθυμεί ο πελάτης.

 

Cosmote: Βάζει τον πήχη στο 60% για την πληθυσμιακή κάλυψη του 5G

Posted on by Γιώργος Λαμπίρης

Στο 60% θα φτάσει η κάλυψη 5G για τον όμιλο Cosmote, όπως ανέφερε ο Θάνος Φαλάγγας, διευθυντής Enterprise & Business Marketing του ομίλου ΟΤΕ στο πλαίσιο του συνεδρίου που διοργάνωσε το Τεχνικό Επιμελητήριο Ελλάδος με την ονομασία «Green Deal Greece ‘21».

Ο ίδιος ανέφερε ότι εντός της πανδημίας έχουν γίνει άλματα στον ψηφιακό μετασχηματισμό με πρωταγωνιστές τα δίκτυα και την τεχνολογία, τα οποία όπως ανέφερε κράτησαν ανοιχτό το παράθυρό μας στον κόσμο, τις επιχειρήσεις, την εκπαίδευσή μας.

Τόνισε ότι οι νέες τεχνολογίες θα οδηγήσουν μία πόλη από το σήμερα στο αύριο, δημιουργώντας την έξυπνη πόλη, που χρησιμοποιεί τεχνολογία για να βελτιώσει την ποιότητα ζωής των πολιτών, για το περιβάλλον, για να μειώσει το κόστος λειτουργίας της.

Έξυπνες πόλεις βασισμένες σε δίκτυα, δεδομένα και εφαρμογές

Όπως είπε μεταξύ άλλων οι έξυπνες πόλεις βασίζονται σε δίκτυα, σε δεδομένα και σε εφαρμογές, «που με την κατάλληλη ενορχήστρωση μπορούν να δώσουν την τεράστια αλλαγή που συζητάμε». Ως προς τα δίκτυα αναφέρθηκε στο narrow band IoT που αποτελεί προάγγελο του 5G. Συμπλήρωσε ότι η Cosmote έχει επενδύσει στο narrow band IoT σημαντικά, καλύπτοντας πληθυσμιακά το 95% της χώρας, το οποίο αφορά σε αισθητήρες και ενεργειακή κατανάλωση. 

Σε ό,τι αφορά το 5G είπε ότι η κάλυψη ανέρχεται στο 50% της πληθυσμιακής κάλυψης και στόχος είναι να φτάσει το ποσοστό αυτό στο 60% στο τέλος του 2021. Για τις εφαρμογές σημείωσε ότι το να εντοπίσει κανείς μία ελεύθερη θέση στάθμευσης από το κινητό του, ενώ στάθηκε στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και στην εξοικονόμηση ενέργειας μέσω αισθητήρων ή με έξυπνο φωτισμό στους δρόμους. Για τον τρίτο πυλώνα, αυτών των δεδομένων αναφέρθηκε στην ανώνυμη χρήση δεδομένων, βάσει των οποίων μία πόλη μπορεί να λάβει αποφάσεις σε διάφορα σημαντικά ζητήματα διαχείρισης και λειτουργίας σε καθημερινή βάση.