O Γιάννης Σοβωλάκης, CEO της Best Practice Consulting, μιλάει στο netweek για τον καταλυτικό ρόλο της τεχνολογίας στη ναυτιλία, προτείνει λύσεις για ναυτιλιακές εταιρείες που κάνουν τη διαφορά και αποκαλύπτει τη στρατηγική και τα επενδυτικά πλάνα της εταιρείας του.

netweek: Γιατί θα πρέπει οι ελληνικές ναυτιλιακές εταιρείες να εκμεταλλευτούν την τεχνολογία σήμερα; Ποια εκτιμάτε ότι είναι τα σημαντικότερα οφέλη που θα αποκομίσουν από αυτό;

Γιάννης Σοβωλάκης: Αναμφισβήτητα, η οικονομική κρίση των τελευταίων ετών έχει επηρεάσει τον τομέα της ναυτιλίας, δημιουργώντας την ανάγκη μεγαλύτερου ελέγχου και μείωσης ρίσκου των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι τεχνολογικές εφαρμογές έρχονται να δώσουν λύσεις σε αυτά τα εξειδικευμένα προβλήματα με τους εξής τρόπους:

  • αυτοματοποιώντας τις διαδικασίες.
  • δίνοντας τη δυνατότητα καλύτερης συλλογής της επιχειρησιακής πληροφορίας.
  • ελέγχοντας τα κόστη της επένδυσης στα σημεία όπου διαφαίνεται ή είναι ήδη γνωστό αυξημένο ή υψηλό ρίσκο.
  • προσφέροντας ελεγχόμενη διαχείριση του στόλου και των πληρωμάτων.
  • προσφέροντας αμεσότερη και γρηγορότερη πρόσβαση στην επιχειρησιακή πληροφορία με τη χρήση νέων συσκευών και υπηρεσιών (smart-phone devices και tablets).

Εκτιμούμε πως τα σημαντικότερα οφέλη που οι ελληνικές ναυτιλιακές εταιρίες θα αποκομίσουν από τις τεχνολογικές λύσεις είναι ο έλεγχος (control) επί των διαδικασιών τους (από άκρη σε άκρη) και ιδιαίτερα η δυνατότητα για το εκάστοτε top management του στρατηγικού σχεδιασμού, προγραμματισμού και οργάνωσης του χαρτοφυλακίου του. Η Πληροφορική προσφέρει, πλέον, ώριμες λύσεις, ώστε να στέκεται στρατηγικά δίπλα στις επιχειρηματικές ανάγκες, δίνοντας αξία, οφέλη και καλύτερη επιχειρηματική πληροφόρηση. Αυτό ίσως είναι και το μεγαλύτερο όφελος από τη χρήση των τεχνολογικών εφαρμογών: η δυνατότητα παροχής πιο ποιοτικής πληροφορίας, που σίγουρα βοηθά στη λήψη καλύτερων στρατηγικών αποφάσεων.

netweek: Ποιες λύσεις έχει αναπτύξει η Best Practice Consulting για τις ναυτιλιακές εταιρείες και ποια είναι εκείνα τα χαρακτηριστικά που τις κάνουν να ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό;

Γιάννης Σοβωλάκης: Η Best Practice Consulting έχει αναπτύξει ένα σύνολο προσαρμοσμένων εφαρμογών για τις εξειδικευμένες ανάγκες του ναυτιλιακού τομέα, προσπαθώντας κάθε φορά να καλύψει σημεία, στα οποία μια διαδικασία πάσχει ή «πονάει» (pain points). Ολες οι τεχνολογικές λύσεις και εφαρμογές που παρέχουμε σε αυτόν τον τομέα ως Best Practice Consulting είναι προσαρμοσμένες στις εκάστοτε ανάγκες του πελάτη και προσωποποιημένες (tailored & personalized). Κύριος στόχος μας δεν είναι απλά να εγκαταστήσουμε ένα νέο σύστημα στους πελάτες μας, αλλά να δώσουμε αξία και όφελος σε αυτόν, εντοπίζοντας μαζί του τα σημεία που θέλει να βελτιώσει και παρέχοντάς του λύσεις, προσαρμοσμένες στις ανάγκες του.

Σκοπός, άλλωστε, είναι να μπορείς να παρέχεις την καλύτερη δυνατή λύση, χωρίς να διαταράξεις την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. Η υιοθέτηση πλατφόρμας για την ανάπτυξη εφαρμογών θεωρούμε πως δίνει σε εμάς πλεονεκτήματα, αλλά και στους πελάτες μας τη δυνατότητα να μειώσουν τελικά τα συστήματά τους, να διευκολύνουν την καθημερινή τους δουλειά και να απλουστεύσουν την πρόσβαση στην εταιρική πληροφορία. Ολες οι λύσεις που παρέχουμε διαθέτουν τα ακόλουθα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα:

1. Βασίζονται σε σύγχρονες πλατφόρμες και λύσεις (SharePoint, HTML5).

2. Υλοποιούνται από την ομάδα ανάπτυξης τεχνολογικών εφαρμογών σε δική μας πλατφόρμα και προϊόντα που επεκτείνουν τη χρηστικότητα και λειτουργικότητα των κύριων πλατφορμών (BPC Components).

3.Είναι ευέλικτες και εύκολα προσαρμόσιμες.

4. Βρίσκονται στην αιχμή της τεχνολογίας, καθώς ακολουθούμε βέλτιστες τεχνολογικές λύσεις και πρακτικές (HTML5, Cloud Solutions).

netweek: Ποιοι είναι οι βασικοί άξονες στρατηγικής της BPC και ποιες είναι οι κύριες δραστηριότητές της;

Γιάννης Σοβωλάκης: H Best Practice Consulting κινείται με βάση τους ακόλουθους άξονες στρατηγικής:

  • Καινοτομία και εξειδίκευση σε κάθε δραστηριότητά μας.
  • Υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.
  • Εφαρμογές και λύσεις που δίνουν μετρήσιμη αξία και όφελος στους πελάτες της.
  • Υψηλού επιπέδου και σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία, μέσω της συνεργασίας με μεγάλες εταιρείες του χώρου της Πληροφορικής (Microsoft, Nintex, Qliktech).

Οι κύριες δραστηριότητές μας και η εξειδίκευσή μας, αφορά σε λύσεις στους ακόλουθους χώρους:

  • Βελτιστοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών (με την παροχή λύσεων και εφαρμογών βασισμένων σε πλατφόρμες SharePoint Server & Project Server, BPC PowerForms και Nintex Workflow).
  • Επιχειρηματική Ευφυΐα (Business Intelligence) (με την παροχή λύσεων και αναφορών επιχειρηματικές ευφυΐας, βασισμένων σε πλατφόρμες και λύσεις SQL Server Reporting & Analysis Services, SQL Server PowerPivot & PowerView και QlikView)
  • Διαχείριση σχέσης πελατών (CRM-Customer Relationship Management) (με την παροχή λύσεων και εφαρμογών, βασισμένων στις πλατφόρμες και λύσεις Microsoft Dynamics CRM και Microsoft Customer Care Framework)

netweek: H Best Practice Consulting έχει συνάψει σημαντικές συμφωνίες συνεργασίας με ηγέτιδες εταιρείες στο χώρο τους, όπως είναι η Microsoft και η Nintex. Ποια είναι τα κυριότερα οφέλη που έχετε κερδίσει εσείς και κατ΄ επέκταση οι πελάτες σας από αυτές τις συνεργασίες;

Γιάννης Σοβωλάκης: Είμαστε Microsoft Gold Partners στον τομέα Collaboration & Content και Silver Partners στον τομέα Business Intelligence, Data Platform & Application Development. Είμαστε επίσης partner άλλων σημαντικών εταιρειών του χώρου (Nintex, QlikView, Idera). Οι συνεργασίες αυτές αποδεικνύουν την ποιοτική δουλειά που προσφέρουμε και αναδεικνύουν την αποτελεσματικότητά μας. Μέσω αυτών μπορούμε να πετύχουμε αποτελεσματικότερα τους στόχους μας, αλλά και να κάνουμε πράξη αυτό που λέει το όνομά μας: να παράγουμε λύσεις υιοθετώντας Βέλτιστες Πρακτικές.

Τα οφέλη των πελατών μας από αυτή την στρατηγική συνεργασία είναι περισσότερο απτά: οι πελάτες μας νιώθουν την ασφάλεια που τους παρέχουν οι μεγάλες πλατφόρμες, αλλά ταυτόχρονα μπορούν να εκμεταλλευτούν την ευελιξία μας που τους παρέχουμε, με προσαρμοσμένες λύσεις στις πλατφόρμες αυτές. Με άλλα λόγια νιώθουν πως συνδυάζουν την ασφάλεια με την ευελιξία, κάτι πολύ σημαντικό στους καιρούς μας.

netweek: Ποια είναι τα επενδυτικά σας πλάνα για τα μέλλον; Ποιες αγορές εκτιμάτε ότι έχουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον για εσάς;

Γιάννης Σοβωλάκης: H Best Practice Consulting θα εξακολουθήσει να κινείται το επόμενο διάστημα στους τρέχοντες άξονες της στρατηγικής της, δίνοντας βάρος στην ανάπτυξη κάθετων λύσεων και προϊόντων που έχουν τη δυνατότητα να σταθούν στη διεθνή αγορά. Πιστεύουμε απόλυτα στην καινοτομία και έχοντας διαπιστώσει πως η αγορά της Πληροφορικής κυρίως στο εξωτερικό (Αμερική, Αυστραλία, Καναδάς, κτλ.) έχει την ανάγκη προσαρμοσμένων και εξειδικευμένων τεχνολογικών προϊόντων και εργαλείων Πληροφορικής, βασισμένων πάνω σε γνωστές πλατφόρμες, έχουμε στρέψει εκεί τις προσπάθειές μας. Στοχεύουμε προϊοντικά και εξαγωγικά στις χώρες αυτές, μέσω του BPC Components, επεκτείνοντας τα υπάρχοντα προϊόντα μας και αναπτύσσοντας νέα, τα οποία θα μπορούν να εκμεταλλευτούν τις μεγάλες πλατφόρμες στο cloud.