Ακόμα μια ενδιαφέρουσα παρουσίαση θα λάβει χώρα στο BankTech 2018, από την εταιρεία Gemalto, όπου οι συμμετέχοντες θα λάβουν εις βάθος γνώση για το πώς τα Biometrics, το Machine Learning και συνολικά οι νέες τεχνολογίες βελτιώνουν την ικανοποίηση των χρηστών των Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών.
Οι τράπεζες γίνονται –ακόμη πιο- high tech για να μπορούν να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία προσέλκυσης πελατών μέσω των ψηφιακών καναλιών, αλλά και να μειώσουν τα προβλήματα σε περιπτώσεις identity frauds. Μια τέτοια υπηρεσία φέρνει και η εταιρεία μέσω της λύσης που προσφέρει, όπου η χρήση πολλαπλών καναλιών δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να εγγραφούν online μέσω του smartphone, γρήγορα και εύκολα σε όποιο μέρος και αν βρίσκονται.
Η λύση (που ονομάζεται “Gemalto Assurance Hub”), αναλύει πολλαπλές παραμέτρους από την συμπεριφορά των χρηστών και είναι η επόμενη γενιά του Risk Based Authentication, όπου ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ανιχνεύσει φαινόμενα απάτης με ασφάλεια, μέσω web ή mobile session, με το πλαίσιο επαλήθευσης να λαμβάνει πληροφορίες από μεταβλητές όπως είναι: η αξιολόγηση συσκευών, η ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών, η γεωγραφική θέση και η υπηρεσία πληροφοριών σχετικά με το IP.
Όσον αφορά τις τρέχουσες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι τράπεζες, η εταιρεία υποστηρίζει ότι οι ψηφιακές πληρωμές διανύουν μια περίοδο ανατρεπτική με την παρουσία των ευέλικτων Fintechs, των κορυφαίων κατασκευαστών smartphones και τα social networks στα οποία –ακόμη- αναζητείται η σύναψη προνομιακών σχέσεων με τους καταναλωτές. Τεχνολογίες όπως τα Biometrics, η επαλήθευση ταυτότητας και το Behavioral Risk Management, προσφέρουν νέες ευκαιρίες για την παροχή ασφαλών και καινοτόμων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.