Η Dell παραδέχθηκε ότι ένα root certificate που είναι εγκατεστημένο στους φορητούς υπολογιστές της εκθέτει σε κίνδυνο τα δεδομένα των χρηστών.

Εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι το eDellRoot έχει εγκατασταθεί ως υποστηρικτικό εργαλείο για την επιτάχυνση και τη διευκόλυνση της επισκευής των συσκευών. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες ανακάλυψαν ότι το συγκεκριμένο πιστοποιητικό αποτελεί σοβαρή απειλή και η εταιρεία έχει ήδη δώσει οδηγίες για την αφαίρεσή του από το σύστημα. Παράλληλα, θα γίνει και αναβάθμιση του λογισμικού που θα ελέγχει για το συγκεκριμένο πιστοποιητικό και αν το εντοπίζει θα το αφαιρεί αυτόματα. Το πρόβλημα με το eDellRoot είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την υπογραφή κακόβουλου κώδικα, πιστοποιώντας ότι είναι ασφαλής να εγκατασταθεί, χωρίς φυσικά να είναι. Όπως τονίζει η Dell, το συμβάν αποτελεί κενό ασφαλείας απο τη μεριά της εταιρείας, η οποία αθελά της εισήγαγε μία ευπάθεια στην ασφάλεια των συσκευών της.