Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) επέλεξαν τηλέφωνα Snom DECT για να πλαισιώσουν τις ανάγκες IP τηλεφωνίας, μέσω ενός έργου που θα περιλαμβάνει περισσότερες από 2.500 συσκευές στα γραφεία τους σε όλη την Ελλάδα, καλύπτοντας το μεγαλύτερο μέρος της εθνικής υποδομής τους.

Τα ΕΛΤΑ, εκτός από τα κεντρικά γραφεία στην Αθήνα, διαθέτουν πάνω από 1.200 γραφεία σε όλη τη χώρα για να εξασφαλίσουν ευρεία κάλυψη στην ελληνική επικράτεια. Είχαν ήδη εφαρμόσει ένα παλαιού τύπου PBX στα κεντρικά γραφεία, ενώ οι άλλες τοποθεσίες είχαν μόνο απευθείας γραμμές από τοπικούς παρόχους χωρίς λειτουργικότητα PBX και χωρίς δυνατότητα άμεσης εσωτερικής επικοινωνίας με τα κεντρικά γραφεία. Η προηγούμενη λύση συνεπαγόταν τεράστιο κόστος για την εσωτερική επικοινωνία μεταξύ των γραφείων, ένα πρόβλημα που ήταν ιδιαίτερα κρίσιμο για μια εταιρία με πανελλαδική παρουσία. Επιπλέον, δεν ήταν δυνατός ο εντοπισμός της διαθεσιμότητας των εργαζομένων.

Το άθροισμα των αναφερόμενων ελλείψεων κατέστησε το προηγούμενο σύστημα εντελώς αναποτελεσματικό και ανεπαρκές. Ως εκ τούτου, ήταν ζωτικής σημασίας η εφαρμογή ενός νέου και κεντρικού συστήματος PBX που θα μπορούσε να καλύψει τις ανάγκες μιας πολυκλαδικής εταιρίας, όσον αφορά τη διασύνδεση.

Υπό το πρίσμα αυτών των δυσκολιών, τα ΕΛΤΑ ζήτησαν από τη Microbase, το συνεργάτη τους στον τομέα των τηλεπικοινωνιακών λύσεων, να προτείνει και να εφαρμόσει μια λύση IP-τηλεφωνίας που θα συνέδεε κάθε γραφείο με την κεντρική υποδομή.

Το έργο πραγματοποιήθηκε μέσω διαφορετικών μοντέλων: τα μοντέλα που χρησιμοποιήθηκαν σε μεγαλύτερη κλίμακα ήταν τα M200SC και M15SC, με μικρότερο αριθμό επιτραπέζιων τηλεφώνων D715 και D725. Χάρη σε αυτή τη νέα λύση, ήταν δυνατή η διασύνδεση κάθε ταχυδρομικού γραφείου με τα κεντρικά γραφεία μέσω ενός ενιαίου σταθμού βάσης DECT (M200 SC) με πολλαπλά ακουστικά DECT (M15 SC) χωρίς να απαιτείται περαιτέρω υλικό ή υποδομή.

Τα οφέλη
Επιπλέον, η λύση που πρότεινε η Microbase μαζί με τα τηλέφωνα IP Snom DECT επιτρέπει πλέον σε κάθε εργαζόμενο των ΕΛΤΑ να επικοινωνεί με οποιονδήποτε άλλο συνάδελφο σε οποιοδήποτε γραφείο με απλό και αποτελεσματικό τρόπο

Το έργο πλησιάζει προς την ολοκλήρωσή του, με περισσότερες από 2.500 συσκευές Snom DECT να έχουν εγκατασταθεί σε διάστημα δύο ετών, τα οποία κάλυψαν σχεδόν το 60% της τηλεφωνικής υποδομής των ΕΛΤΑ.

Ο αντίκτυπος αυτής της εκτεταμένης εγκατάστασης στο κόστος τηλεφωνίας που επιβάρυνε τα ΕΛΤΑ ήταν σημαντικός, επιτρέποντας σε όλα τα καταστήματα να ακυρώσουν τις προηγούμενες συνδρομές και γραμμές, πραγματοποιώντας πλέον εσωτερικές κλήσεις χωρίς κόστος. Με εκτιμώμενη εξοικονόμηση κόστους άνω των 200.000 Ευρώ ετησίως, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία θα δουν πλήρη απόδοση επένδυσης του κόστους του έργου σε λιγότερο από δύο χρόνια.