Η Gartner προβλέπει ότι μέχρι το 2018, η αυξημένη ασφάλεια θα αντικαταστήσει την εξοικονόμηση δαπανών και την ευελιξία τον πρωταρχικό παράγοντα μετάβασης στο public cloud από τους κυβερνητικούς οργανισμούς.
Όπως αναφέρει αναλυτής της Gartner, πολλοί πάροχοι υπηρεσιών cloud επενδύουν στην ενσωμάτωση υψηλότερων επιπέδων ασφάλειας στα προϊόντα τους για να εξασφαλίσουν την ασφάλεια των δεδομένων. Η Gartner προβλέπει ότι μέχρι το 2018, περισσότερο του 50% των υποστηρικτικών υπηρεσιών Tier 1 σε κυβερνητικά contact centers θα παρέχονται από virtual personal assistants. Η υιοθέτηση virtual personal assistants για χαμηλότερης σημασίας εργασίες ανοίγει το δρόμο ώστε το εργατικό δυναμικό να ασχοληθεί με πιο σημαντικές δραστηριότητες.
Οι CIOs πρέπει να συνεργαστούν στενά με τους program managers για την ανάπτυξη επιχειρησιακών use cases για ποικίλες smart machine τεχνολογίες και έπειτα να δημιουργήσουν σενάρια για την επίτευξη των επιθυμητών επιχειρησιακών αποτελεσμάτων. Επίσης, μέχρι το 2018, περισσότερο από το 18% των κυβερνητικών οργανισμών θα υιοθετήσουν “BYO algo” πολιτικές για την ενίσχυση της καινοτομίας μέσω του εργατικού δυναμικού, καθώς η απόδοση εργαζομένων και οργανισμών θα εξαρτηθεί από τις μεθοδολογίες και τους αλγόριθμους που χρησιμοποιούν για να μετατρέψουν τα δεδομένα σε πράξεις, οι οποίες αυξάνουν την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα.