H Cosmos Business Systems πιστοποιήθηκε ως Avaya ECG Gold Partner, επεκτείνοντας έτσι τη συνεργασία της με τη γνωστή κατασκευάστρια τηλεπικοινωνιακού υλικού.

Η Cosmos είχε πιστοποιηθεί τον Σεπτέμβριο του 2008 ως Avaya ECG (Enterprise) Silver Partner και σε εξαιρετικά σύντομο χρονικό διάστημα πέτυχε την αναβάθμιση της, μέσω νέων προσλήψεων εξειδικευμένου προσωπικού και ανάληψης μεγάλων έργων τηλεπικοινωνιών (στοιχείων που απαιτούνται για την αναβάθμιση).

Οι τρεις κύριοι τομείς λύσεων βασισμένων σε τεχνολογία της Avaya και παρέχονται από την Cosmos είναι: IP (Internet Protocol) Telephony, Contact Centers and Unified Communications. Αυτές οι λύσεις επικοινωνίας έχουν αποδειχθεί ότι μειώνουν το κόστος, βελτιστοποιούν την ασφάλεια των δεδομένων και της επικοινωνίας και αυξάνουν τα κέρδη , είτε οι επιχειρήσεις προέρχονται από τον Δημόσιο είτε από τον ιδιωτικό τομέα.