H NetBull μειοδότησε και ανακηρύχτηκε προσωρινός στο διαγωνισμό της ΕΡΤ με αντικείμενο την επιλογή αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης των πληροφοριακών της συστημάτων, για χρονικό διάστημα δύο ετών. Πιο συγκεκριμένα η εταιρεία υπέβαλε την πιο συμφέρουσα οικονομική προσφορά και για τα τρία είδη του διαγωνισμού που περιλαμβάνουν:

  • Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης πληροφοριακών συστημάτων / helpdesk σε 24ωρη βάση (προσφερόμενη τιμή 366.003 ευρώ)
  • Υπηρεσίες συντήρησης υποδομής τηλεπικοινωνιών και δικτύων (προσφερόμενη τιμή 135.059 ευρώ)
  • Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού βάσεων δεδομένων (προσφερόμενη τιμή 135.059 ευρώ)

Στο πλαίσιο του έργου ο ανάδοχος, μεταξύ άλλων, θα αναλάβει τη λήψη, διαχείριση και καταγραφή τηλεφωνικών κλήσεων χρηστών Η/Υ της ΕΡΤ για αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, τη συντήρηση του βλαβοληπτικού κέντρου Διεύθυνσης Πληροφορικής (IT Helpdesk) καθώς και τη χρήση της πλατφόρμας ticketing.

Στο διαγωνισμό συμμετέχουν, επίσης, οι εταιρείες ByteCosmos Business SystemsNeurosoft και Syntax Πληροφορική.