Η Xerox έχει αναλάβει οργανωμένη δράση, σε όλο τον κόσμο, για την προστασία των καταναλωτών από τα πλαστά αναλώσιμα και προϊόντα τα οποία εν αγνοία τους οδηγούν στην καταστροφή των μηχανημάτων, στην κακή ποιότητα εκτύπωσης και σε υψηλότερα κόστη.

Σύμφωνα με το The Imaging Supplies Coalition,  ο οικονομικός αντίκτυπος από την πώληση πλαστών αναλωσίμων, σε παγκόσμιο επίπεδο, υπολογίζεται στα 3,5-5 δις. δολ. ετησίως. Οι δράσεις της Xerox για την καταπολέμηση των μη πλαστών αναλωσίμων, περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, κατάσχεση περισσότερων από 1.500 κιβωτίων  με πλαστές κασέτες γραφίτη που έμοιαζαν ακριβώς με τα αυθεντικά προϊόντα της Xerox από την εταιρία, Zhuhai Warmth Electronic, κατασκευάστρια εταιρεία στην Κίνα, διώξεις κατά υπευθύνων στην Βραζιλία, όπου 1.000 κιβώτια με  πλαστές κασέτες γραφίτη, που έφεραν την επωνυμία Xerox, κατασχέθηκαν από την ένωση Κατασκευαστών Πρωτότυπου Εξοπλισμού (Original Equipment Manufacturers – OEMs). Η Xerox συνιστά στους καταναλωτές να προμηθεύονται προϊόντα και αναλώσιμά της απευθείας από την Xerox ή από εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές και προτρέπει τους καταναλωτές να αναζητούν τις ετικέτες αυθεντικότητας.