Ο Όμιλος INFORM παρουσίασε αύξηση πωλήσεων στο α΄ εξάμηνο του 2018 με το έργο του ΟΑΣΑ για την κατασκευή των ηλεκτρονικών επαναφορτιζόμενων καρτών (ATH.ENA Card) και εισιτηρίων (ATH.ENA Ticket) προϋπολογισμού 3,8 εκατ. ευρώ να συνεισφέρει σε σημαντικό βαθμό στην ανάπτυξη αυτή.
Το έργο αυτό αντιστάθμισε τη μείωση της λειτουργικής κερδοφορίας στα υφιστάμενα προϊόντα προερχόμενη από το ανταγωνιστικό περιβάλλον που οδηγεί σε συμπίεση τιμών και έτσι η λειτουργική κερδοφορία διατηρήθηκε στα ίδια επίπεδα με το α΄ εξάμηνο του 2017. Παρά τις πιέσεις που δέχονται οι τιμές, ο όγκος πωλήσεων του Ομίλου συνεχίζει να βρίσκεται σε υψηλά επίπεδα λόγω των μακροχρόνιων συμβάσεων και σταθερών πελατειακών σχέσεων, δημιουργώντας ένα σημαντικό μερίδιο επαναλαμβανόμενων εσόδων.
Οι πωλήσεις του Ομίλου κατά το α΄εξάμηνο του 2018 παρουσίασαν αύξηση κατά 2,9 εκατ. ευρώ (+9,2%) και ανήλθαν σε 34,9 εκατ. ευρώ (έναντι 31,9 εκατ. ευρώ), χάρη στο έργο του ΟΑΣΑ και την αύξηση των υπηρεσιών αποστολής λογαριασμών σε Ελλάδα και Ρουμανία. Ο Όμιλος και για το β΄ εξάμηνο του 2018, συνεχίζει να εστιάζει στη κατεύθυνση ενίσχυσης της θέσης του στους κλάδους που ήδη δραστηριοποιείται, με απώτερο σκοπό την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και τη δημιουργία υψηλότερης προστιθέμενης αξίας για τους υφιστάμενους και νέους πελάτες του.
Σε αυτή την κατεύθυνση, ο Όμιλος επένδυσε στην ανάπτυξη νέων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, όπως η υπηρεσία CCM (Customer Communication Management) και δημιούργησε για το σκοπό αυτό μια νέα πλατφόρμα πληροφορικής, μέσω της οποίας παρέχει κάθετες λύσεις στη διαχείριση της επικοινωνίας ενός Οργανισμού με τους πελάτες του. Kατάφερε να κερδίσει μερίδια σε αυτόν τον νέο επιχειρηματικό τομέα και ήδη παρέχει υπηρεσίες CCM σε επιλεγμένους πελάτες στον ασφαλιστικό τομέα και στον τομέα κοινής ωφέλειας. Η συνεισφορά των νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών υψηλότερης προστιθέμενης αξίας αναμένεται να αυξηθεί στο β΄ εξάμηνο του έτους, καθώς κάποιες από τις νέες συμβάσεις ξεκίνησαν σταδιακά εντός του α΄ εξαμήνου, ενώ κάποιες άλλες θα ενεργοποιηθούν εντός του β΄ εξαμήνου του 2018.