Πιο συγκεκριμένα η εταιρεία προκρίθηκε στον τελική φάση των ακόλουθων κατηγοριών, Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Front Line, Ομάδα της Χρονιάς: Διαχείριση Παραπόνων, Μάνατζερ της Χρονιάς στην Εξυπηρέτηση Πελατών Μεγάλης Εταιρείας – Βασιλική Αναγνώστου Γενική Διεύθυνση Epsilon Software – Network, Επαγγελματίας της Χρονιάς: Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών – Μίλτος Βαφειάδης Διεύθυνση Υποστήριξης. Η τελετή απονομής των βραβείων θα πραγματοποιηθεί την Πέμπτη 12 Ιουλίου στο Θέατρο του Κολλεγίου Αθηνών. Παράλληλα, η Epsilon Net στηρίζει με την χορηγία της το 2o Εξαγωγικό Συνέδριο «Exports Money conference», την Πέμπτη 5 Ιουλίου, με κεντρικό θέμα: «Εξαγωγές: Εφαλτήριο ανάπτυξης και εξόδου από την κρίση».
Issue: NF 2599
Σταθερή ανάπτυξη προβλέπεται για την αγορά ERM εφαρμογών
Στην έκθεση συμπεριλαμβάνονται 370 πωλητές ERM εφαρμογών σε 49 συνολικά χώρες. Το 2012, οι περισσότερες περιοχές θα έχουν μονοψήφιο δείκτη ανάπτυξης, καθώς ξεκινάει μία συντηρητική, αλλά ελπιδοφόρα περίοδος, ενώ όλες οι περιοχές, εκτός από την Δυτική Ευρώπη, προβλέπεται ότι θα αναπτυχθούν περισσότερο από τους δείκτες της αγοράς. Η περιοχή της Ασίας και του Ειρηνικού (εκτός από την Ιαπωνία) και η Βόρεια Αμερική θα έχουν τις καλύτερες επιδόσεις, σε χώρες όπως η Κίνα, η Ινδία, η Ινδονησία, οι Φιλιππίνες, η Ταϊλάνδη και οι ΗΠΑ. Η Λατινική Αμερική, όπως και προηγούμενες χρονιές, δεν αναμένεται να είναι ανάμεσα στις περιοχές που θα έχουν υψηλές επιδόσεις, κυρίως λόγω της πτώσης στο Μεξικό. Εν τω μεταξύ, οι χώρες της CEMA και η Ιαπωνία φαίνεται ότι θα έχουν σταθερή ανάπτυξη. Όπως και τα τελευταία χρόνια, η SAP, η Oracle και η Microsoft κατέχουν σχεδόν το ένα τρίτο της συνολικής αγοράς και έχουν ελαφρώς αυξήσει την συλλογική τους θέση στην αγορά, συγκριτικά με το 2011.
Το νέο MLS iQtalk αποκλειστικά από την Cosmote
Πρόκειται για το πρώτο ελληνικό Android κινητό, με δυνατότητα αναγνώρισης φωνής σε κλήσεις (Talk&Call) και ενσωματωμένο τον πιο προηγμένο οδηγό πλοήγησης MLS Destinator Talk&Drive. Ανάμεσα στα χαρακτηριστικά του, η οθόνη 4,3 ιντσών, η κάμερα με φλας ανάλυσης 5MP και η μπροστινή κάμερα για βιντεοκλήσεις. Το νέο τηλέφωνο, είναι προϊόν της MLS, της πρώτης ελληνικής εταιρείας που έχει βραβευτεί με το Χρυσό Πανευρωπαϊκό Βραβείο Τεχνολογίας για την υπηρεσία Talk&Drive.
Έργο Cisco WebEx της Cyberstream στην ΠΟΕΠΔΧΒ
Ο Π.Ο.Ε.Π.Δ.Χ.Β. επέλεξε τη CyberStream για τον εξοπλισμό και την οργάνωση δύο αιθουσών τηλεδιασκέψεων (web & video conferencing) και τηλεκπαίδευσης (e-Learning), μία στα κεντρικά γραφεία της Αθήνας και μία στα γραφεία της Θεσσαλονίκης. Η κάθε αίθουσα εξοπλίστηκε με ένα monitor 47’’ και με υψηλής ποιότητας ηχεία που συνδέθηκαν με το εγκατεστημένο σύστημα μικροφωνικής εγκατάστασης. Για την υλοποίηση του μηχανισμού web/video conferencing, επιλέχθηκε το Cisco WebEx Meetings, καθιστώντας εφικτή τόσο την απευθείας επικοινωνία των δύο αιθουσών, με υψηλής ποιότητας video & audio, αλλά και τη δυνατότητα σύνδεσης μεμονωμένων ατόμων, απευθείας από την οθόνη του υπολογιστή τους, οπουδήποτε στον κόσμο και αν βρίσκονται, μέσω μίας κοινής σύνδεσης στο Internet.
Το ανθρώπινο σώμα μεταφέρει δεδομένα
Το concept της Ericsson «Connected Me» επαναπροσδιoρίζει τον τρόπο που χρησιμοποιούμε την αίσθηση της αφής, καθιστώντας εξαιρετικά εύκολο να στέλνουμε και να λαμβάνουμε δεδομένα απλά με ένα άγγιγμα. Απλά κρατώντας ένα smartphone θα είναι εφικτή η μετάδοση πληροφοριών, εικόνων ή κωδικών μέσω του σώματος. Το Connected Me που χρησιμοποιεί το σώμα ως καλώδιο έχει τη δυνατότητα να αλλάξει την ανθρώπινη συμπεριφορά, καθιστώντας την χρήση του διαδικτύου απλούστερη.
Μείωση του ρυθμού ανάπτυξης της ευρυζωνικότητας το 1ο τρίμηνο του 2012
Η αύξηση αυτή είναι σημαντικά χαμηλότερη της αύξησης του τέταρτου τριμήνου του 2011, που ήταν 0,6 γραμμές ανά 100 κατοίκους. Αντίστοιχη ήταν και η αύξηση του πρώτου τριμήνου του 2011. Ακόμα και έτσι πάντως η αύξηση της ευρυζωνικής διείσδυσης κατά το 2011 ήταν 1,8% η τέταρτη ψηλότερη στην Ε.Ε. και σημαντικά ψηλότερη από το μέσο ευρωπαϊκό όρο, που κινήθηκε στο 1,2%. Τα παραπάνω είχαν σαν αποτέλεσμα να οι ευρυζωνικές συνδέσεις να φτάσουν τα 2.508.280 (διείσδυση 22,2%).
Η Αδεσμοποίητη Πρόσβαση στον Τοπικό Βρόχο (ΑΠΤΒ) σημείωσε άνοδο φτάνοντας στις 1.711.894 γραμμές, κάτι που ισοδυναμεί με αύξηση 2,8% στη διάρκεια του πρώτου τριμήνου του έτους. Συνολικά οι ευρυζωνικές γραμμές μέσω ΑΤΠΒ ανήλθαν στο 55,6% του συνόλου των γραμμών. Αντίστοιχα μείωση παρουσίασαν οι γραμμές του ΟΤΕ φτάνοντας τις 1.084.709. Οι γραμμές ΑΡΥΣ σημείωσαν νέα μείωση υποχωρώντας στο 1,1% του συνόλου των ευρυζωνικών γραμμών.
Ο αριθμός των ενεργών συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, που αξιοποίησαν υπηρεσίες δεδομένων 3G έφτασε τους 4.114.114 που αντιστοιχεί σε διείσδυση 36,37%. Από αυτούς οι 376.065 κάνουν χρήση καρτών για πρόσβαση στο Διαδίκτυο από φορητούς υπολογιστές μέσω δικτύων 3G.
Εορταστικό κλίμα στην 1η τελετή απονομής των BITE Awards 2012
Μεγάλοι νικητές των βραβείων ήταν οι εταιρείες: Interamerican (4 βραβεία και 1 έπαινος), Cοsmote (2 βραβεία), Ιntrasoft International (2 βραβεία), Vodafone (2 βραβεία) και Τράπεζα Πειραιώς (2 βραβεία). Ξεχωριστό σημείο της βραδιάς ήταν η απονομή τιμητικών βραβείων – Life Achievement σε στελέχη που με την πορεία και τις πρωτοβουλίες τους έχουν διαμορφώσει ως σήμερα τον κλάδο. Τα βραβεία αυτά απονεμήθηκαν στους Θεόδωρο Φέσσα, Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο της Quest Holdings, Κώστα Γιαννόπουλο, Ιδρυτή και Πρόεδρο της ΜΚΟ «Χαμόγελο του Παιδιού», καθ. Παναγιώτη Γεωργιάδη, Βασίλη Τραπεζάνογλου, Σύμβουλο Διοίκησης της Eurobank και Λίτσα Παναγιωτοπούλου.
Όπως τόνισε ο καθηγητής Γιώργος Δουκίδης, Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής και επικεφαλής του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν-ELTRUN, αναλύοντας τα κριτήρια αξιολόγησης, «οι αποφάσεις της επιτροπής στηρίχθηκαν σε αντικειμενικά στοιχεία και αναλυτική τεκμηρίωση, με αποτέλεσμα να προβληθούν πρωτοβουλίες που εμπεριέχουν στοιχεία όπως η καινοτομία, η αποτελεσματικότητα, η συμβολή στην εθνική οικονομία και η κοινωνική ευαισθησία, άξιες που αποτελούν παράδειγμα προς μίμηση».
| Βραβεία | |
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | ΕΤΑΙΡΕΙΑ |
| ERP | COSMOTE |
| CRM | COSMOTE |
| WMS & Logistics I.S. | ΑΓΕΤ ΗΡΑΚΛΗΣ, Μέλος του Ομίλου Lafarge |
| Mobility | INTERAMERICAN EAEZ Α.Ε. |
| Business Intelligence | OLYMPIC AIR S.A. |
| Security | INTERAMERICAN EAEZ Α.Ε. |
| Internet & Collaborative I.S. | INTERAMERICAN EEAZ Α.Ε |
| Unified Communications | ARCHIRODON NV |
| Ειδικά Σχεδιασμένες Εφαρμογές | ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε. |
| Virtualization | ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ |
| Business Continuity | ALPHA BANK Α.Ε. |
| Telecoms & Communication | WIND Ελλάς |
| Contact Center Technologies | Unisystems ΑΕΕ για το έργο «Anytime Contact Center» της Interamerican |
| Managed Services / Outsourcing | ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ |
| IT Service Management | EUROBANK GROUP IT |
| Ενοποίηση Συστημάτων | INTERAMERICAN EAEZ Α.Ε. |
| Έργα Μεγάλης Κλίμακας | VODAFONE |
| E-Invoicing | PRAKTIKER HELLAS |
| Καινοτομία & Έρευνα | Omilia LTD |
| Δραστηριοποίηση στο Εξωτερικό | ΌΜΙΛΟΣ PRINTEC |
| Δραστηριοποίηση στο Εξωτερικό | INTRASOFT International |
| Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη – CSR | CISCO HELLAS |
| Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη – CSR | VODAFONE |
| Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού | PEOPLECERT |
| Project Management & Διασφάλιση Ποιότητας | INTRASOFT International |
| Εξειδίκευση σε Τρόφιμα | ΜΙΚ3 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Α.Ε. |
| Εξειδίκευση σε Διαχείριση Περιεχομένου | Atcom Internet and Multimedia S.A. |
| Εξειδίκευση στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης | ATC S.A. |
| Εξειδίκευση σε Νοσοκομεία | SingularLogic SA |
| Εξωστρεφή Πληροφοριακά Συστήματα | ΠΥΛΩΝΕΣ ΕΛΛΑΣ για τη ΓΡΑΜΜΗ ΔΗΜΟΤΗ |
| Εξειδίκευση σε Λογιστές & Φοροτεχνικούς | EPSILON NET A.E. |
| Εσωτερικά Πληροφοριακά Συστήματα | BYTE COMPUTER ABEE για το PoliceOnLine του Υπ.Προστασίας του Πολίτη |
| Έπαινοι | |
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | ΕΤΑΙΡΕΙΑ |
| ERP | ENTERSOFT AE για την εφαρμογή ERP στον Όμιλο ALFAWOOD |
| Ειδικά Σχεδιασμένες Εφαρμογές για Συγκεκριμένους Κλάδους | PRINTEC AE για το έργο Anti-Money Laundering της ALPHA BANK |
| Εξειδίκευση σε Direct Marketing | COMVEST ΓΕΝΙΑΣ Ι. ΗΛΙΑΣ |
| Εξειδίκευση σε Automotive | DIS – Dynamic Integratd Solutions SA |
| Δραστηριότητα στο Εξωτερικό | ENTERSOFT AE |
| Εξειδίκευση σε Επαγγελματικό & Εκπαιδευτικό Κλάδο | INFO QUEST TECHNOLOGIES |
| Mobility | MEGAFROST LOGISTICS Α.Ε. |
| Specialized in Security Systems Services | OBRELA SECURITY INDUSTRIES |
| Ανάπτυξη / Επενδυτική Δραστηριότητα | SingularLogic SA |
| Καινοτομία & Έρευνα | VoiceWeb S.A. |
| Διαλειτουργικότητα | κ. Π. Ζαφειρόπουλος (Συντονιστή της Ομάδας Εργασίας της Επιτροπής Πληροφορικής για την Ηλεκτρονική Τιμολόγηση) |
| Ανασχεδιασμός Διαδικασιών | Η.ΔΙ.ΚΑ Α.Ε για την υλοποίηση της εφαρμογής της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης της Γενικής Γραμματείας Κοινωνικών Ασφαλίσεων. |
| CRM | MARKS AND SPENCER ΜΑΡΙΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΒΕΤΕ |
| IT Service Management | INTERAMERICAN EEAZ Α.Ε. |