Ο Lucio Furlani, Vice President for Marketing and Strategy της ΗΡ Technology Solutions Group για την περιοχή της EMEA, μίλησε στο netweek για τη σημασία της καινοτομίας.
Net Week: Η ΗΡ αναγνωρίστηκε πρόσφατα από το περιοδικό Fast Company ως μία από τις πιο καινοτόμους εταιρείες παγκοσμίως. Τι σημαίνει η καινοτομία για την ΗΡ; Πώς επιτυγχάνεται;
Lucio Furlani: Προκειμένου μία εταιρεία να καινοτομεί, δεν αρκεί να βρίσκεται στην αιχμή των τεχνολογικών εξελίξεων, αλλά και να αφουγκράζεται τις αλλαγές στις ανάγκες των πελατών της. Οι τάσεις της τεχνολογίας, θα πρέπει να συνδυάζονται πάντα με τις τάσεις που σημειώνονται στον τομέα όπου δραστηριοποιείται η κάθε επιχείρηση, αλλά και με τις τάσεις που χαρακτηρίζουν τη συμπεριφορά των πελατών της.
Σημαντική για την επίτευξη της καινοτομίας είναι η καθιέρωση μίας στενής σχέσης συνεργασίας με τους κρίσιμους πελάτες.
Η HP, για παράδειγμα, συνεργάζεται στενά με κάποιους από τους πελάτες της στον τομέα των τηλεπικοινωνιών ώστε ο σχεδιασμός για την κάλυψη των αναγκών του μέλλοντος να γίνεται από κοινού. Σημαντική πηγή καινοτομίας για την HP αποτελούν και τα HP Labs τα οποία, υπό την ηγεσία του Mark Hurds, προσανατολίζονται στην προαγωγή της καινοτομίας εκείνης που έχει τη μεγαλύτερη σημασία για τους πελάτες μας.
Ένα απτό παράδειγμα καινοτομίας είναι η συνεργασία της HP με την Marriott International για τη διάθεση τεχνολογίας τηλεπαρουσίας Halo στο ευρύ κοινό μέσα από επιλεγμένα ξενοδοχεία. Το Halo είναι μία τεχνολογία που δίνει μία νέα διάσταση στην έννοια της τηλεδιάσκεψης αφού δημιουργεί την εντύπωση ότι οι συνδιασκεπτόμενοι κάθονται στο ίδιο τραπέζι.
Εντάσσεται στην ευρύτερη κατηγορία των λύσεων τηλεπικοινωνιών που θα χαρακτηρίσουν το μέλλον, όπου το ανθρώπινο δυναμικό θα βρίσκεται ολοένα και περισσότερο εν κινήσει και θα συνεργάζεται με τους συναδέλφους του ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται.
Net Week: Σε ποιους τομείς τεχνολογίας πρωταγωνιστεί η τεχνολογία σήμερα;
Lucio Furlani: Ένας τεχνολογικός τομέας καινοτομίας, στον οποίο σημειώθηκε σημαντική πρόοδος πρόσφατα είναι αυτός της ισχύος και της ψύξης του data center και του περιορισμού της ενέργειας που απαιτείται για τη λειτουργία του. Η HP έχει μία ολοκληρωμένη πρόταση για τη μεταμόρφωση του Data Center που ξεκινά από το φυσικό σχεδιασμό, την επιλογή της σωστής τοποθεσίας για τη δημιουργία ενός νέου data center, την επιλογή της αποτελεσματικότερης και πιο οικονομικής τεχνολογίας και, τέλος, τη διαχείριση, τη βελτιστοποίηση και την αυτοματοποίηση της λειτουργίας του. Συνδυάζεται επίσης, με τις τεχνολογίες του virtualization και την ενιαία διαχείριση των φυσικών και των εικονικών servers.
Net Week: Ποιος είναι ο βασικός ρόλος της Πληροφορικής στη σύγχρονη επιχείρηση; Αποτελεί μέσο διαφοροποίησης ή ένα προϊόν τυποποίησης;
Lucio Furlani: Το ΙΤ ακολουθεί και τις δύο κατευθύνσεις. Ο τομέας των servers, των PC και των συσκευών αποθήκευσης, για παράδειγμα, έχει τυποποιηθεί σε μεγάλο βαθμό. Ακόμα και η τυποποιημένη τεχνολογία μπορεί όμως, να ενταχθεί σε μία στρατηγική διαφοροποίησης.
To κλειδί είναι να αντιμετωπίζουμε την τεχνολογία ως μέσο για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου που έχουμε θέσει εκ των προτέρων και να τη συνδέουμε πάντα με το business. Στο πλαίσιο αυτό, ο ρόλος του CIO γίνεται ιδιαίτερα κρίσιμος αφού θα πρέπει να αποδείξει στο business ότι η τεχνολογία αποτελεί το μέσο που μπορεί να δώσει ώθηση στην ανάπτυξη της εταιρείας, να μειώσει τα κόστη και να θέσει τους κινδύνους υπό έλεγχο.
Net Week: Πώς βοηθά η HP τους πελάτες της να καινοτομήσουν;
Lucio Furlani: Η φιλοσοφία μας συνοψίζεται στη φράση “Spend to save. Spend to grow”. Ολοένα και περισσότερες εταιρείες συνειδητοποιούν ότι οι εύστοχες επενδύσεις σε τεχνολογία αποτελούν μεν έξοδο, αλλά οδηγούν στην εξοικονόμηση κόστους.
Ένα αποτελεσματικό περιβάλλον ΙΤ επιτρέπει την οικονομικότερη λειτουργία του συνόλου της επιχείρησης, από την εφοδιαστική αλυσίδα μέχρι τη διαχείριση παραπόνων και το άνοιγμα νέων υποκαταστημάτων. Τα χρήματα που εξοικονομούνται μπορούν να επενδυθούν για την ανάπτυξη της εταιρείας. Πρόκειται άλλωστε για τη στρατηγική που ακολουθεί και η ίδια η ΗΡ.