Οι απαιτήσεις από το ΙΤ αυξάνουν συνεχώς, η ανάγκη για το μετασχηματισμό του είναι περισσότερο επιτακτική από ποτέ.
Η ΜcKinsey σε πρόσφατη έρευνά της αναλύει την κατάσταση και δείχνει την κατεύθυνση: ψηφιοποίηση στο φουλ, στελέχωση του τμήματος με ταλέντα και εκμετάλλευση των εξωτερικών εμπειρογνωμόνων, ανάπτυξη ευελιξίας και υλοποίηση καινοτόμων αρχιτεκτονικών ΙΤ, εκμετάλλευση του cloud και εξόρυξη του «χρυσού» που κρύβουν τα δεδομένα. Όλα τα παραπάνω, ωστόσο, προϋποθέτουν ένα πράγμα: η διοίκηση της εταιρείας πρέπει να αναγνωρίσει την ανάγκη μεταμόρφωσης του ΙΤ. Αυτό όμως δεν αποτελεί ευθύνη μόνο του CEO. Ο CIO θα πρέπει να πάρει πρωτοβουλίες, συνειδητοποιώντας ότι χρειάζεται να πείσει την εταιρεία του για τις δυνατότητες που ανοίγονται από την καθολική αποδοχή της ψηφιοποίησης , αλλά και από τον μετασχηματισμό του τμήματός του.