Η SoftOne παρουσίασε τη νέα cloud υπηρεσία “myCustomer”, η οποία διατίθεται με τη νέα έκδοση λογισμικού Soft1 Open Enterprise και παρέχει νέες δυνατότητες στις επιχειρήσεις για αυτοματοποίηση των διαδικασιών συνεργασίας με τους πελάτες τους.
Με τη νέα υπηρεσία, οι πελάτες μιας επιχείρησης μπορούν να ενημερώνονται άμεσα μέσω e-mail για την έκδοση κάποιου παραστατικού που τους αφορά, ενώ μπορούν να αξιοποιούν το ειδικό portal της υπηρεσίας για να προβάλλουν όλα τα παραστατικά που έχουν εκδοθεί, να παρακολουθούν αναλυτικά στοιχεία για τις παραγγελίες τους, να βλέπουν την οικονομική τους καρτέλα, να πληροφορούνται για τα στατιστικά των αγορών τους και να έχουν πρόσβαση στους τελευταίους τιμοκαταλόγους της επιχείρησης. Κάθε επιχείρηση μπορεί μέσω της υπηρεσίας “myCustomer” να επιτύχει σημαντική μείωση λειτουργικού κόστους και χρόνου εξυπηρέτησης πελατών, με παράλληλη αναβάθμιση και ισχυροποίηση των σχέσεων συνεργασίας μαζί τους. Η νέα υπηρεσία λειτουργεί από τη SoftOne στο ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον της cloud πλατφόρμας Microsoft Windows Azure.