Διαθέσιμος πλέον στους συναλλασσόμενους με την Εθνική Τράπεζα είναι ο νέος διαδικτυακός τόπος, www.nbg.gr, και το αναβαθμισμένο i-bank Internet Banking για ιδιώτες.
Η Εθνική Τράπεζα δημιούργησε και προσφέρει στους πελάτες της μιας νέα εμπειρία ηλεκτρονικής τραπεζικής, αξιοποιώντας το μοντέλο “Everyday Bank” της εταιρείας Accenture, που την κατατάσσει πρωτοπόρο τράπεζα στην Ελλάδα στον τομέα αυτό. Οι οθόνες παρουσίασης περιεχομένου προσαρμόζονται αυτόματα στις διαστάσεις κάθε υπολογιστή, tablet ή κινητού τηλεφώνου (responsive design) και σε συνδυασμό με τις εμπλουτισμένες multi-media δυνατότητες, παρέχουν ένα πολύ πιο φιλικό περιβάλλον στο χρήστη. Ο νέος διαδικτυακός τόπος και το i-bank Internet Banking αναπτύχθηκαν από την Εθνική Τράπεζα σε συνεργασία με τις Microsoft Ελλάδος και Wedia Digital Agency. Τον σχεδιασμό επιμελήθηκε η εταιρεία Beetroot Design Group.